The Web site had very good filters which enabled me to focus only on the properties that filled my criteria. The booking process was easy.
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
The views are stunning from this property. Great for walking over the mountains. The access roads are very challenging and if the weather is icy you have no chance of reaching the drive without a 4x4... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
A really high quality conversion in an idyllic peaceful location is a good start. Add to that the warmth of the welcome from the friendliest hosts, along with fresh flowers a sponge cake and milk in t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
We had our previous holiday cottage cancelled due to unforeseen circumstances. Managing to find another one through Sykes Cottages, very quickly, booking on line was very easy. I had an email conf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Big houses, large holiday homes and group accommodation. Big cottages, little prices. Big Cottages is part of the Snaptrip family which also includes Last Minute Cottages, Dog Friendly Cottages and Snaptrip.
Kontaktinformationen
Office LG.03, Cargo Works,1-2 Hatfields, SE1 9PG, London, Vereinigtes Königreich
- 0203 637 0812
- support@big-cottages.com
- big-cottages.com
4.3
Hervorragend
592 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Very easy to book lots if helpful info…
Very easy to book lots if helpful info on the holiday
30. September 2023
Quick and easy to book a house.
23. September 2023
Trouble free booking
10. September 2023
I liked that the cottage was available…
I liked that the cottage was available on Big Cottages, part of Snap Trip. But, I didn't like that the price kept changing! It kept going up in price, every time I looked.
2. August 2023
Easy booking experience
Easy booking experience, thank you!
Haven’t yet been on the mini break yet, hope it’s all perfect
30. Juli 2023
Straight forward process
A really easy straight forward process. Will update on our stay. Thanks 😊
19. April 2023
I tried to book through sykes but for…
I tried to book through sykes but for some reason I was being blocked so thank you very much for booking for me
Kind Regards Ray
20. März 2023
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Failing website booking system
The payment I made did not go through; after the confirmation email I had another email saying there had been a problem; after I phoned up and listened to a lot of music, I was told either to re-book (which I tried and couldn't do, the system wouldn’t do that) or to amend the payment details – but the system wouldn’t do that either. We were given 24 hours to sort it, which involved several phone calls, and a lot of music. The p[problem I was told was that my name varied – only slightly – from the name on the card I used to book. The whole system was poor, and having thought we would simply book as the website said we had 36 hours of trying different things, with a lot of stress and wasted time. In the end my last phone call was to pay over the phone. It has been a wearying and frustrating process.
17. März 2023
Antwort von Big Cottages
Hello Stephen,
Thank you for taking your time to leave us a review. I am very sorry to hear that you have had a negative experience booking with us.
As a marketplace we work alongside various property managers and we would be unable to process any payments, which is why we would have advised to re-attempt the booking online.
Sometimes a booking may decline if the lead booker's name does not match the cardholders details. I understand your frustration and wholeheartedly apologise for the lengthy process.
I am glad to hear that you were able to eventually make a booking and I do hope you are able to enjoy your holiday.
If you would like to raise any further issues, then please reach out to us on resolutions@snaptrip.com, and myself or a member of our team will respond as soon as possible.
Best Wishes,
Katie
We were looking for a value for money…
We were looking for a value for money large cottage and found just the thing on Big Cottages.
16. Februar 2023
Antwort von Big Cottages
Hello Neil,
Thanks for the 5 stars! I'm so thrilled to hear that you managed to find exactly what you were looking for.
We hope you have a great trip.
Katie,
No one answered the phone.
10. Februar 2023
Antwort von Big Cottages
Hi Christine,
I'm sorry to hear that you were unable to get through to our Customer Support team.
I've checked our phones and I'm unable to see any calls attempted calls from the registered phone number on your booking.
I've sent you a direct email now to see how we can help, please keep an eye out for this.
Best wishes,
Sophie
Very quick to book
3. Februar 2023
Antwort von Big Cottages
Hello Andrea,
Thanks for taking your time to leave us a review!
I'm glad you were able to book swiftly and hope you have an amazing holiday.
Katie,
Love big cottages!
Brilliant website easy to navigate and really great value accommodation
26. Januar 2023
Antwort von Big Cottages
Hello David,
Thank you for the lovely review and we're happy to hear you had a straight-forward booking process.
We hope you have a great holiday!
Kind regards,
Said £20 deposit and full balance due…
Said £20 deposit and full balance due in may but when booking went through all went through Skye’s cottages who said a £600 deposit required which was not communicated when I booked. False advertising
22. Januar 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.