BHVK Leisure Bewertungen 14

Auch dieses Haus war schlicht nicht gereinigt. Es war alles verstaubt und in der Küche alles voller Fett und Dreck. Kochgeschirr und Besteck waren nicht ordentlich gespült. Staub und Dreck in allen Schränken.
Was als Kurzurlaub gedacht war,
begann mit einer 3 stündigen Putzaktion.
Trotz sofortiger Meldung und Angabe mit Fotos bekamen wir keine Entschädigung. Es wurde abschließend behauptet, wir hätten zu viel Strom ( im Wert von €72,00€, also einer Endreinigung!!)verbraucht.
Nachweise hierfür haben wir keine.
Wir bekämen aufgrund ihrer Kulanz nun trotzdem die Kaution in voller Höhe erstattet……
So schade, wir haben bei BhVK seit 2008 gebucht und es wurde in gleichem Maße teurer, wie der Service abnahm.

Vor ab: Fahren seit einigen Jahren nach Renesse in den Bungalowpark Zonnendorp. Der Verwalter BHVK war noch nie besonders kundenfreundlich. Fast jedes Mal gab es Beanstandungen die bei BHVK aus meiner Sicht nicht gut behandelt wurden. So auch aktuell; haben 2 Wochen gebucht. Am 3.ten Tag nach der Anreise wurden wir per Mail darüber informiert, das im angrenzenden Waldstück Baumschnittarbeiten stattfinde
n. Eine Preisminderung wäre aber ausgeschlossen. Ansonsten haben wir von BHVK keine weitere Hilfe oder Entgegenkommen erhalten. Nun dauern die Arneiten schon seit 4 Tagen und aus dem Baumschnitt ist eine Baumrhodung des gesamten Waldstücks gewordenen. Es sind Bagger,Kettensägen usw. im Einsatz. Es werden Baumwurzeln aus dem Boden gerissen und der Baumschnitt mir schweren Maschinen abtransportiert. Bei diesen Lärm und Bodenerschütterungen ist an eine Erholung oder Nutzung des Aussenbereiches nicht zu denken. Wir hätten erwartet, dass BHVK uns über die geplanten Arbeiten dieses Ausmaßes im Vorraus informiert. Aber offensichtlich hat bei BHVK miemand verstanden worum es uns - den Urlaubern - hier eigentlich geht; nämlich um Erholung! Eine Baustelle hinter dem Haus braucht da keiner! Nun haben wir BHVK den Sachverhalt per Mail geschildert. Mal sehen was passiert.

Wir haben im Sommer 2025 in dieser Unterkunft (Grevelingerlaan 25) unseren Familienurlaub verbracht und waren leider sehr enttäuscht. Das Haus war in einem deutlich schlechteren Zustand, als man es von einer Ferienunterkunft erwarten darf:

❌ Schlafzimmerschrank instabil und defekt
❌ Schimmel im Schrank und im Bereich des Badezimmers (gesundheitsgefährdend, vor allem mit Kindern)
❌ Fenster im Duschbad ließ sich nicht schließen
❌ Wasserhahn in der Küche lose
❌ Schiebetür im Wohnzimmer nur schwer zu bedienen
❌ Esszimmerstühle instabil
❌ Trotz bezahlter Endreinigung war das Haus schmutzig – Essensreste, Haare und Staub fanden wir in mehreren Räumen vor

Insgesamt machte das Haus einen verwohnten und ungepflegten Eindruck.

Besonders enttäuschend war der Umgang des Vermittlers BHVK Leisure:

Auf unsere Mängelmeldungen wurde zwar zunächst freundlich reagiert, aber echte Lösungen blieben aus.

Eine beantragte Entschädigung wurde trotz der gravierenden Mängel abgelehnt.

Teilweise wurden Probleme wie der Schimmel heruntergespielt oder gar nicht thematisiert.

Rückmeldungen blieben irgendwann ganz aus.

👉 Für eine Unterkunft, auf die man lange spart und sich auf den Familienurlaub freut, ist das nicht akzeptabel. Wir können diese Unterkunft – und leider auch die Abwicklung über BHVK Leisure – nicht weiterempfehlen

Unser Mobilehome in Südholland war bei Ankunft nicht sauber. Sand überall, auf dem Tisch, Boden und Sofa. Überall Haare, sowohl vom Menschen als auch von Hunden. Einige Dinge waren kaputt. Wir haben es per Mail gemeldet. Als Antwort kam, das sei menschlich und sie besprechen es mit dem Besitzer.
Wir haben dann selbst sauber gemacht. Für die Endreinigung wird noch Geld verlangt. Werden wir in Zukunft nicht mehr buchen.

Wir haben über den Jahreswechsel 6 Tage in dem Haus Dreef 21 in Burgh Hamsteede verbracht.Die Kommunikation und Organisation bei der Buchung war professionell, die zu Kritikpunkten leider nicht.Bei Bezug war eine der beiden Lampen am Bett defekt, Abhilfe wurde nicht geschaffen.Die Wohnung roch merkwürdig, was am Schimmel lag, deutlich sichtbar durch Stockflecken an einer der Außenwände.Sämtliche Kleidungsstücke mussten nach Urlaubsende gewaschen oder gelüftet werden.Die einfach verglasten Fenster waren undicht und permanent innen beschlagen.Flaschen fielen aus dem Kühlschrank, weil eine Halterung defekt war, was schon im Oktober von einem Gast moniert worden ist.Wir waren insgesamt enttäuscht.

Das Haus war durchweg in sehr schlechtem Zustand - Teppich im Wohnzimmer an den Ecken kaputt und hochstehend (Stolpergefahr); getrockneter Hundekot im Garten; verdreckte/r Armaturen, Backofen, Herd, Dunstabzugshaube, Besteckschublade und Seitenränder Spülmaschine etc.; Boden klebrig; Wände voller Spinnweben. Sind nach einer kurzen Nacht sofort wieder vorzeitig abgereist (hatten eine Woche gebucht - Samstag war Anreise, Sonntag war niemand von BHVK zu erreichen, daher Abreise). Entgegenkommen oder Kulanz seitens BHVK wenigstens einen Teilbetrag zurückzuerhalten Fehlanzeige. Nie wieder!!!

Diese Bewertungen haben mich wirklich erschreckt, hatte schon Angst wegen meiner Buchung.Wir haben diese Erfahrungen nicht gemacht. Wir haben ein tolles Haus in Renesse vorgefunden. Es hat an nichts gefehlt.Der Garten ist der absolute Traum. Wunderschön angelegt,Sonne von morgens um acht bis Abends um acht, da verschiedene Plätze zur Verfügung stehen.Das Haus war bei Ankunft top gereinigt. Die Inneneinrichtung zweckmäßig und gemütlich.Neuer Staubsauger,Waschmaschine und Trocker alles da. Ich hatte eine Beschwerde. Es wurden bezogene Betten gebucht, dies war nicht der Fall. Wir bekommen das bezahlte Geld mit unserer Kaution zurück gezahlt. Alles ganz komplikationslos mit der Verwaltung geklärt. Natürlich befinden sich auch Gebrauchsspuren an den Möbeln, aber das ist Sache der Eigentümer wann diese erneuert werden, darauf hat die Verwaltung keinen Einfluss.Faszit... ein wirklich tolles Haus und eine sehr nette Vermietungsagentur.Wir kommen im Sommer 2025 wieder, das ist das schönste Haus welches man hier vor Ort finden kann.Danke euch für unsere tolle Zeit.

Wir waren zu Gast in der Zeit vom 27.5.24 an.
Leider mussten wir eine sehr verschmutztes Ferienhaus entgegen nehmen. Bis das Ferienhaus gereinigt war, mussten wir 2 Stunden von unserem Urlaub opfern.
Das Ferienhaus an und für sich, ist wenig gepflegt, die Decke ist mit Holz verkleidet, welches einen alten Eindruck erweckt, der Boden ist lediglich eine Betonschicht. Die Couch bietet nicht ausreichend Platz und ist auch durchgesessen.
Hier fühlt man sich wenig wohl!
Das beste war der Strand und das Wetter!
Ein weiteres mal werden wir diese Firma nicht aufsuchen!

Leider haben wir das Haus Zonnedorp 29 in einem sehr verdreckten Zustand vorgefunden. Eine Ameisenansammlung bevölkerte das Haus. Alles war voller Hundehaare von den Vormietern. Das Sofa war besonders schmutzig und auch voller Hundehaare. Die Dunstabzugshaube, sowie die Kaffeemaschine und die Regale in der Küche trieften vor altem Fett. Der Ablauf der Dusche im 1.OG und das Waschbecken waren verstopfet, das Wasser lief nicht ab. Da wir mit kleinen Kindern angereist waren, war es natürlich besonders schlimm. Nach unserer Beschwerde hat man uns angeboten, bei einer erneuten Buchung über BHVK Leisure, das neue Haus dann besonders gut zu reinigen. Was für ein Hohn!!!
Nach mehr als 10 Jahren Kundenzugehörigkeit beweist diese Firma ihr völlig unzureichendes Beschwerdemanagement. Nie wieder BHVK Leisure !!!

Katastrophe!
FINGER WEG von BHVK !!
BUCHT KEIN HAUS über BHVK
Alles nur abzocke!

Alles verdreckt und gefährlich!!
Abgewohnt, versifft, ungepflegt, unglaublich dreckig!!
Hier wird und wurde niemals gereinigt!
…mit Backsteinen abgestützte Heizungen und Betten, Mäuse, Mäusekot, Dreck, ALTER DRECK und noch mehr Dreck überall! Kissen zerrissen, Stühle wackelig und hoch gefährlich, Lüftungen funktionieren nicht, Gartenmöbel alt und abgeranzt, splitterig. Staub, Spinnenweben + Spinnen in jeder Ecke oben,unten und auf jeder Fußleiste und Steckdose fetter Dreck. Unter den Teppichen darf man erst gar nicht schauen!
Abgebaute und fehlende Rauchmelder (ist das rechtlich tragbar??), komplett fleckige Tischdecke, offene Kabel in den Decken, kaputter Tisch. Bad-Ablage kurz vorm runterfallen, nicht nutzbar.
Klebrige Küche, Haare und tote KrabbelTiere in allen Küchenschubladen, durchweg dreckige Töpfe und Geschirr - Kaffeemaschine und Wasserkocher derart versifft- nicht nutzbar!
Sofa voll mit Flecken und Haare, durchgesessen und eklig. Alles abgeranzt, verschlissen, kaputt oder defekt!
Für Kinder Katastrophal und hochgradig GEFÄHRLICH dieses Haus! (Obwohl als sehr kinderfreundlich deklariert).

Garten unglaublich…, keine Wiese vorhanden, dicke Löcher im Boden (in das mein Krabbel-Baby kopfüber rein gefallen ist!),…zerfetzte Zäune, Wege ums Haus rum nicht nutzbar (zugewachsen). Außenbeleuchtung defekt. Eingangstür zugewachsen, sowie manche Fenster. Die Mülltonnen haben Eigenleben (Maden!). Waschküche ist ein absolutes Drecksloch (naja, passend zum Haus halt).

Es existiert kein Putzzeug im Haus, ausschließlich ein Besen. Also mal selber mit einem Wischer zu wischen, geht nicht.
Staubsaugerbeutel war so voll, dass er steinhart war und stank so derart abartig nach 30 Hunden! Natürlich war hierfür auch kein neuer Beutel im Haus.
Die Kleiderschränke stinken muffig und nach Schweiß.

Die Krönung: es gibt Abreiseregeln mit "Strafzahlungen"…. (Betreffend der Reinigung und wie sauber man das Haus verlassen soll). Echt jetzt??? Soll ich lachen oder weinen??

BESCHWERDE: wurde umgehend eingereicht mit Bildern und per Telefon und Mail - man wird als dumm verkauft und abgewimmelt.
Mails werden nicht gelesen, keine Einsicht seitens bhvk!
Unfreundliche und absolut FRECHE Antworten am Telefon! Wir sind seit Tagen an der Kommunikation dran… Ein persönliches Gespräch mit Vorgesetzten wird grundsätzlich abgewimmelt! - das sei „Nicht möglich“!
Ein Mitarbeiter der hier im Haus vor Ort war, bestätigte selbst dieses Vorgehen von bhvk, -ist „normal“! Unglaublich!
Eigentlich hat man andere Pläne im Urlaub als sich mit sowas rum zu schlagen. Erholung Fehlanzeige!
Das Haus kostet satte 2000€ die Woche. Wir reden hier also nicht über wenig Geld oder zu hohe Ansprüche unsererseits.
Ansprechpartner für Beschwerden gibt es niemanden! …bhvk will es nicht!
Kulanz, Einsicht, Entgegenkommen? Das sind fremde Worte für die bhvk!

Also Finger weg!!
Wehrt euch! und schmeißt dem Laden nicht noch mehr Geld in den Rachen! Investiert euer Urlaubsgeld in andere Vermieter. Das schont euren Ekelfaktor, eure Geduld, Zeit, eure Gesundheit und euer Budget…UND eure Kinder und Hunde!