Bewertungsbutler Bewertungen 

Vom Unternehmen geschrieben

Der Bewertungs-Butler beantwortet die Google-Bewertungen Ihres Betriebs. Jede einzelne, innerhalb von 24 Stunden, im Ton Ihres Hauses. Für Gastgeber und Handwerker ist die Lage jeden Abend dieselbe: Der Laden war voll, der Tag war lang, und irgendwo wartet noch eine Bewertung auf eine Antwort. Genau diese Aufgabe nehmen wir Ihnen ab. Sie führen Ihren Betrieb, wir kümmern uns um das, was darüber geschrieben wird. Am Anfang steht ein Gespräch über Ihre Sprache. Daraus entsteht Ihr Stimm-Profil: die Festlegung, wie bei Ihnen geschrieben wird, herzlich oder sachlich, geduzt oder gesiezt, mit dem Namen des Chefs oder ohne. Jede Antwort wird danach einzeln formuliert und von einem Menschen gelesen, bevor sie online geht. Fertige Textbausteine kommen bei uns nicht vor, und Ihre Gäste merken das. In den ersten beiden Wochen bekommen Sie jede Antwort vorab zur Freigabe. Sie sehen also von Anfang an genau, was in Ihrem Namen entsteht, und geben den Ton nach, bis er sitzt. Danach entscheiden Sie, ob Sie weiter freigeben wollen oder uns machen lassen. Bei einer kritischen Bewertung melden wir uns zusätzlich bei Ihnen. Sie erfahren davon nicht erst durch einen Anruf am nächsten Morgen, und die Antwort ist auf Deeskalation angelegt: freundlich, konkret, mit einem Weg zurück ins Gespräch. Gerade diese Antworten liest der nächste Gast besonders genau, denn sie zeigen, wie ein Haus mit Kritik umgeht. Auch ein gewachsener Rückstand lässt sich aufholen. Mehrere hundert unbeantwortete Bewertungen arbeiten wir über vier bis sechs Wochen auf, gleichmäßig verteilt, damit Ihr Profil natürlich wirkt und nicht wie eine Stapelverarbeitung an einem Nachmittag. Auf Wunsch richten wir Ihr Google-Unternehmensprofil gleich mit her: Beschreibung, Kategorien, Attribute, Öffnungszeiten samt Feiertagen und die häufigsten Fragen Ihrer Gäste. Jeden Monat berichten wir Ihnen, was los war: wie viele Bewertungen eingegangen sind, wie Ihr Schnitt steht und welche Themen wiederkehren. Was gelobt wird, wissen Sie danach genauso wie das, woran Sie arbeiten können. Kennenlernen können Sie uns ohne jede Verpflichtung: Wir schreiben fünf Beispielantworten auf echte Bewertungen Ihres Profils und schicken sie Ihnen innerhalb von zwei Werktagen. Dann sehen Sie unsere Arbeit an Ihrem eigenen Betrieb, bevor Sie sich entscheiden. Alle Leistungen sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit und ohne Einrichtungsgebühr, und die Zusammenarbeit ist von Anfang an mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO geregelt. Mehr ansehen