Termine nicht angehalten
Termine nicht angehalten. Nicht ernst genommen. Immer wieder vertröstet Geduld zu haben. Verarschung pur.
16. Oktober 2025
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4.2
Gut
23 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vorsicht vor falscher Beratung und unfairen Stornierungsgebühren!
Ich habe eine Augenlaser-Behandlung bei betterview Zürich gebucht, nachdem mir im Erstgespräch versichert wurde, dass das ausgestellte Arztzeugnis von meinem Arbeitgeber akzeptiert wird. Doch nach der Buchung stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall ist, und ich nun entweder unbezahlten Urlaub nehmen oder Ferien opfern müsste – beides keine Option für mich.
Als ich betterview auf diese Fehlinformation ansprach und um eine kulante Stornierung bat, wurde ich abgewiesen. Statt Verständnis zu zeigen, verlangt die Klinik nun CHF 500 für die Stornierung – obwohl ich nur aufgrund ihrer falschen Beratung gebucht habe.
Ich hatte frühzeitig Kontakt mit der Klinik aufgenommen und versucht eine Lösung zu finden und unter anderem vorgeschlagen, die Behandlungsmethode zu ändern, um die Heilungszeit zu verkürzen und meinen Arbeitsaufalls zu minimieren. Doch anstatt eine Lösung zu finden, blieb betterview stur.
Bei betterview steht offensichtlich der Profit an erster Stelle – egal ob durch tatsächliche Behandlungen oder durch fragwürdige Stornogebühren.
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg!
Leider war meine Erfahrung mit Betterview äusserst enttäuschend. Der Umgang war völlig unprofessionell und die medizinische Abklärung wirkte oberflächlich. Risiken wurden nicht transparent kommuniziert – stattdessen wurde die Behandlung forciert.
Nach der ersten Operation kam es zu Komplikationen, sodass eine zweite notwendig war. Insgesamt hatte ich 12 Termine, zwei Eingriffe und war eine Woche krankgeschrieben, obwohl es ursprünglich hiess, ich sei nach einem Tag wieder arbeitsfähig.
Die Kommunikation lief ausschliesslich über eine externe Stelle in Winterthur, die angeblich koordinieren sollte – das hat jedoch nie funktioniert. Teamarbeit schien nicht existent und ich musste jedes Mal nachfragen und anrufen, um Brillenrezepte oder eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung zu erhalten.
Mein Eindruck ist, dass hier der Umsatz an erster Stelle steht, nicht das Wohl der Patienten. Ich kann nur dringend davon abraten, sich bei Betterview behandeln zu lassen. Jede Klinik in der Türkei arbeitet professioneller.
5. März 2025
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