Betonfarben Shop Bewertungen 64

Habe bei Betonfarben Shop Ware bestellt. Nach 3 Wochen und unzähligen Anrufen, Rückruf wie auf dem Band angesagt, erfolgt nicht und 3 Mails gibt es keinerlei Rückmeldung. Auch auf den Widerruf wird nicht reagiert. Dann doch noch einen am Telefon. Meinen Unmut zum Ausdruck gebracht wird arrogant schon beinahe unverschämt geantwortet, dass das Geld zurückgezahlt wird. So möchte ich keine Geschäfte machen, für mich völlig unseriös.

Habe dort verschiedene Artikel bestellt, die laut Website auf Lager sein und somit eine kurze Lieferzeit haben sollten. Nach gut einer Woche wurde nur ein Produkt geliefert. Für die restlichen Artikel erhielt ich lediglich eine Tracking-Nummer, für die bis heute kein Paket abgegeben wurde.

Etliche Mails mit Fristsetzung wurden nicht beantwortet. Am Ende half nur der PayPal Käuferschutz. Die wirklich hohen Versandkosten waren jedoch weg, da ich ja ein Produkt erhalten habe.

Für mich grenzt das an Betrug! Die vielen positiven Bewertungen (vor allem bei TrustedShops) kann ich in keiner Weise nachvollziehen.

Warte seit 8 Tagen auf meine Bestellung, wurde elektronisch angekündigt, 28mal angerufen keiner geht ran, 6 Email geschrieben, keine Antwort, bin echt unzufrieden

Statt der bestellten Ware (2k Versiegelung) wurden mir Beton-Pigmente geliefert, offensichtlich eine Empfänger-Verwechselung. Zahlreiche telefonische und E-Mail-Kontaktaufnahmen blieben bisher erfolglos.
……nach 2 Wochen doch noch eine Rückmeldung bekommen und über Rücksendung die richtige Ware erhalten.
Ich erhöhe auf 3 Sterne, die Art und Weise der Abwicklung hat deutlich Luft nach oben.

Sehr geehrte Damen und Herren
Seid 13 Tagen dort was bestellt und bis heute keine Lieferung.
Es werden keine E-Mails beantwortet und die angegebene Telefonnummer ist ein Witz da erreicht man auch keinen.Habe schon mindestens 50 mal dort anzurufen um nachzufragen wo die Lieferung bleibt.
Auf alle Fälle werde ich dort nichts mehr bestellen und allen anderen keine Bestellung dort aufgeben.

Lieferung dauerte ca 2 Wochen. Die Ware kam gut verpackt. Den Farbton muss man selber reinmischen. In Verbindung mit dem rutschhemmenden Zusatz, das bereits zugefügt war, entspricht der Farbton nicht mehr der ursprünglichen Farbe. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Mails werden leider nicht beantwortet. Was der rutschhemmende Zusatz bewirken soll wenn noch eine Versiegelung drüber kommt erschließt sich mir nicht ganz.

Ich habe am 23.03.2025 verschiedene Artikel bestellt und sofort per MasterCard bezahlt. Nachdem nach 10 Tagen noch keine Lieferung erfolgt ist bzw. angekündigt war, habe ich eine Reklamation per E-mail verschickt; leider keine Reaktion. Nach zwei weiteren
Tagen habe ich dort angerufen. Ein Herr sagte mir, er kümmere sich um die
fehlende Lieferung. Tage später, nachdem immer noch nichts passiert ist
und auch telefonisch niemand mehr
erreichbar war (Weiterleitung an eine
Mobilfunknummer), habe ich dann meine
Bestellung widerrufen und bin jetzt gespannt, ob ich mein Geld zurückbekomme oder ob ich eine Betrugsanzeige aufgeben muß.

Betonfarben-Shop – Enttäuschende Erfahrung nach anfänglich guter Beratung

Ich hatte zunächst eine sehr positive Erfahrung mit dem Betonfarben-Shop. Herr Schenker hat mich per E-Mail äußerst kompetent beraten, wodurch sich weitere Fragen ergaben. Da es sich meinerseits um eine potenziell langfristige Zusammenarbeit im Bereich Betonmittel und Pigmente handelte, wollte ich diese Fragen telefonisch klären.

Beim ersten Anruf war Herr Schenker nicht erreichbar, was absolut nachvollziehbar ist. Stattdessen sprach ich mit einem Kollegen, der mich vorerst sachlich beraten hat. Dennoch habe ich ausdrücklich darum gebeten, mit Herrn Schenker persönlich zu sprechen.

Als ich am nächsten Tag erneut anrief, wurde ich von demselben Kollegen brüsk abgewimmelt. Er verweigerte mir weitere Antworten mit der Begründung, ich hätte bereits rund 20 Minuten Beratungszeit in Anspruch genommen. Jegliche weitere Klärung sei nicht möglich. Mein Hinweis, dass es sich um eine längerfristige Zusammenarbeit und eine geplante Warenbestellung handelte, wurde ignoriert. Stattdessen bekam ich lediglich die lapidare Antwort, ich solle „ausprobieren“.

Dieses Verhalten ist alles andere als kundenorientiert. Die anfänglich hervorragende Beratung durch Herrn Schenker wurde durch die Unfreundlichkeit und mangelnde Servicebereitschaft des Kollegen völlig zunichtegemacht. Aufgrund dieser inakzeptablen Behandlung sehe ich von einer Zusammenarbeit und jeglichem zukünftigen Bezug von Produkten aus dem Betonfarben-Shop ab.

Ein derartiges Geschäftsgebaren ist schlicht enttäuschend und nicht tragbar.

Ich möchte meine absolut positive Erfahrung mit diesem Shop teilen, die meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen hat. Schon beim Stöbern auf der Webseite war ich beeindruckt von der großen Auswahl an hochwertigen Produkten und der übersichtlichen Struktur der Seite. Die Bestellung selbst war denkbar einfach, und alle Artikel, die ich benötigte, waren schnell verfügbar.

Besonders hervorheben möchte ich die exzellente Kundenbetreuung. Ich hatte einige spezifische Fragen zur Anwendung der 2K Bodenbeschichtung, die ich kürzlich bestellt hatte. Also habe ich den Kundenservice kontaktiert, um mich über die richtige Verarbeitung und mögliche Tipps zu informieren. Ich war beeindruckt, wie schnell und ausführlich mir geholfen wurde. Bereits nach wenigen Stunden erhielt ich eine sehr freundliche und kompetente Antwort, die all meine Fragen detailliert beantwortete und mir wertvolle Hinweise zur Anwendung gab.

Darüber hinaus wurde mir klar, dass der Shop großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt, da alle Informationen verständlich und praxisorientiert vermittelt wurden. Es war spürbar, dass man hier nicht nur an einem schnellen Verkauf interessiert ist, sondern dass den Kunden wirklich geholfen wird, die besten Ergebnisse zu erzielen.

Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte zudem wie versprochen, pünktlich und in einwandfreiem Zustand. Alles war sicher verpackt und die Produkte entsprachen genau der Beschreibung auf der Webseite.

Zusammenfassend kann ich diesen Shop uneingeschränkt empfehlen. Ich habe hier nicht nur qualitativ hochwertige Produkte erhalten, sondern auch hervorragenden Support, der mir bei meiner Anwendung geholfen hat. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen und kann den Shop allen, die auf der Suche nach professionellen Produkten und erstklassigem Kundenservice sind, nur wärmstens ans Herz legen. Vielen Dank für das großartige Einkaufserlebnis!

Anfang Mai habe ich im Shop 2K Gießharz von Remmers bestellt und Zubehör für die Verarbeitung. Das Zubehör und ein Eimer der bestellten drei wurde nach 5 Tagen geliefert. Die zwei weiteren Eimer brauchten ca. 10 Tage. Die lange Lieferzeit kann ich akzeptieren, es ist nicht immer alles auf Lager. Doch leider war einer der beiden 5kg Eimer beschädigt und die Komponente Härter ausgelaufen. Habe alles per Foto dokumentiert und per Mail an den Shop gesendet. Zur Sicherheit habe ich im Shop angerufen. Meine Mail war angekommen und es wurde sofort Ersatz für den kaputten Eimer versprochen. Man versprach mir noch eine Bestätigungsmail am gleichen Tag. Da ich drei Tage später immer noch nichts gehört hatte, habe ich wieder angerufen. Sollte zur Sicherheit noch eine Mail schicken damit es nicht vergessen wird. In der darauffolgenden Woche habe ich wieder angerufen. Mir wurde versprochen das ich eine Sendungsnummer erhalten würde. Leider auch nach drei Tagen keine Sendungsnummer. Mittlerweile ging auch keiner mehr ans Telefon und auf Mails antwortet auch keiner mehr. Sieht so aus als ob meiner Nummer blockiert wurde. Da ich über diesen Shop nichts mehr erreichen konnte, habe ich den PayPal- Käuferschutz eingebunden. Jetzt nach fast 7 Wochen habe ich das Geld für die eine kaputte Dose zurückerhalten. Vom Betonfarben Shop keine Reaktion.

Leider sind wir unzufrieden mit der Situation der bestellten Ware.
Die Farbe kam notdürftig verpackt bei uns an wo ein Teil der Farbe schon im Karton war und ich mir meine Kleidung schmutzig gemacht habe. Natürlich habe ich dort angerufen und den Sachstand mitgeteilt. Ein Herr aus dem Hause meinte das wir eine neue Lieferung bekommen würden, was ich aber nicht verstand habe ist das er keine Entschädigung für die schmutzig gewordenen Kleidung angeboten hat.
Na ja….
Die versprochene Farbe die geliefert werden sollte ist bis heute nicht angekommen. Aber man hat mir ein unterschriebenen Zettel geschickt wo irgendeine Unterschrift drauf zu erkennen ist mit der Kenntnisnahme dass die Ware bei mir angekommen ist.
Und bis heute ist nichts angekommen.
Wir versuchen schon seit langem den Verkauf per Mail und per Telefon zu erreichen aber es geht keiner ran und die zahlreichen Emails die wir dort geschickt haben, auf die keine Reaktion.
Super, vielen Dank.
Nie wieder !!!!!!!

Pigment ist super, was für ein geiles Blau!
Nur der Express hat 3 Tage gebraucht.

schnelle Lieferung, einwandfreie Ware.

Ich kann nur sagen, alles zusammen genommen war es perfekt! Preis, Abwicklung, Liefergeschwindigkeit und Qualität war alles einwandfrei. Wird bestimmt nicht mein letzter Einkauf gewesen sein.

So stellt man sich online einzukaufen vor

Der Preis des Artikels war für mich ausschlaggebend es zu kaufen. Allerdings war die Lieferung zu lange, das geht auch schneller. Muss nicht am nächsten Tag sein, aber über eine Woche ist zu lange.

Gute Ware, schnelle Versand.