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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von Problemen bei der Auftragsabwicklung. Es gibt erhebliche Schwierigkeiten, das Unternehmen zu kontaktieren, da weder auf E-Mails geantwortet wird noch jemand telefonisch erreichbar ist. Einige Kunden erwähnen, dass sie zwar Produkte erhalten haben, diese jedoch beschädigt waren oder Teile fehlten. Andere wiederum sind mit der Qualität der erhaltenen Produkte zufrieden, insbesondere mit der Robustheit und dem Design. Allerdings ist die allgemeine Erfahrung der Kunden von Problemen bei der Auftragsabwicklung und mangelnder Kommunikation geprägt.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden äußern große Enttäuschung über ihre Bestellungen. Viele berichten, dass sie personalisierte Artikel... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele Kunden beklagen, dass auf E-Mails... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Produkten. Während einige Kunden die Qualität und... Mehr ansehen

Payment

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Zahlungsprozess. Viele berichten, dass sie für... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten heben negative Aspekte der Kontaktmöglichkeiten hervor. Kunden berichten von erheblichen... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe von Betolz , ein draußen Feuer und das Standfeuer Luceo zu Weihnachten verspätet bekommen !! Leider ist das Glasrohr durch Sturm zerbrochen ich habe nun ein Ersatzglasrohr bestellt was sie a... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellung aufgegeben am 31.12.24, Ware bisher nicht erhalten! Auf Emails wird nicht reagiert! Die vorherigen Bestellungen waren soweit ok, teilweise längere Lieferzeit, aber keine 6 Monate! :-(

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte Ende Dezember bei Betolz einen doppelten Napf bestellt. Leider ist bis April nichts geliefert worden. Im Kundenservice nahm niemand ab. Und auch auf meine E-Mail kam bis heute keine Reaktion... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

hatte mir Ende letzten Jahres 3 Standfeuer gekauft, weil Betolz damit geworben hatte, dass man diese dann auch, durch ein Zusatzteil, in inneren verwenden könnte. Auch Nachfragen wurde ich von Lilli i... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  2. Kunsthandwerk
  3. Handarbeitsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind eine deutsche Designmanufaktur mit Leidenschaft. Jedes Betonunikat wird in liebevoller Handarbeit in unserer Manufaktur in Hanau herstellt. Wenn auch du dich für dein ganz persönliches Betolz Design-Unikat entscheidest, soll es eine ganz besondere Erfahrung für dich sein. Es soll nicht nur ein weiteres Designstück in deiner Wohnung sein. Nein. Du sollst diese Wärme in deiner Brust spüren, wenn du dein persönliches Unikat bewunderst. Betolz soll etwas ganz Besonderes für dich sein.


Kontaktinformationen

1.8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

224 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg - Betrug!

Die Bestellung ist nun zehn Monate her - sollte eighentlich ein Geburtstagsgeschenk sein...
Keinerlei Antworten auf mehrmalige Nachfragen per Mail. Telefonisch ebenfalls keine Chance jemanden zu erreichen. Es handelt sich definitiv Betrug. Das Geld ist weg. Also Finger weg!

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann die schlechten Bewertungen nicht…

Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen, wenn man personalisieren lässt und auch allgemein weisen sie darauf hin, dass alles handgegossen ist und die Lieferzeit mehrere Wochen bis Monate dauern kann. Mir hat der Kundenservice direkt geantwortet, als ich ungeduldig wurde und nach 15 Wochen warten, die sich gelohnt haben! Haben wir nun die schönste, robusteste und haltbarste Napfstation, die man sich vorstellen kann. ♡

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Ware

Hallo, ich habe heute die schlechten Bewertungen über das Unternehmen Betholz gelesen, und ich bin total geschockt. Ich kann diese Meinungen überhaupt nicht teilen. Wir haben über die Futterstation, Dauerbrenner, Messerleiste und 3 Magnetschlüsselhalter und 6 Eierbecher nur positive Erfahrungen gemacht. Die Ware ist top 👍 Super Qualität und die Lieferung hat auch super geklappt.
Ich hoffe sehr, dass es wirklich nur ein Umbau ist und nichts anderes!!!
Wir wären super traurig.Wir können nur Positives schreiben 5 Sterne von 5.
Ich habe mir noch mal viele Bewertungen durchgelesen und anscheinend hat sich da eine Menge geändert. Da kann man nur von Glück sagen, dass wir es damals alles erhalten haben, und die Ware auch wirklich gut ist.
Keine Ahnung was da schief gelaufen ist und es ist natürlich richtig sch…. wenn man noch die Kohle kassiert. Oh man….

10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe November 2024 einen…

Habe November 2024 einen personalisierten Hundenapf bestellt und betahlt. Wurde im Januar 2025 angeschrieben, dass sich die Lieferung verzögert und ich Nachricht bekomme,wenn die das Paket verschickt wurde. Firma hat keine website mehr, Telefonnummer ist auch „ unbekannt“.
Werde weitere anwaltliche Schritte veranlassen….

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bodenlose Menschen hinter dieser…

Bodenlose Menschen hinter dieser Firma!!!
Im Januar bestellt-bezahlt-nie etwas bekommen…
Hoffentlich bekommen die Betrüger ne gerechte Strafe!!!
Das die morgens überhaupt noch in den Spiegel schauen können-die Keute so abzuzocken!!!! Ekelhaft

13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fühle mich betrogen

Fühle mich betrogen, zugesagte Nachlieferung eines "Bechers",der Nutzung des Feuers im Innenraum ermöglichen soll, ist trotz mehrfacher Erinnerungen nicht erfolgt. Offenbar Betrug

4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware nicht erhalten

Ware nicht erhalten , bezahlt und bestellt 02.2025 .
Keine Kontaktaufnahme möglich, weder per Email noch telefonisch.

2. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNGLAUBLICHER BETRUG

hatte mir Ende letzten Jahres 3 Standfeuer gekauft, weil Betolz damit geworben hatte, dass man diese dann auch, durch ein Zusatzteil, in inneren verwenden könnte. Auch Nachfragen wurde ich von Lilli immer wieder vertröstet. Jetzt wollte ich heute Nachhacken, Email kam als unzustellbar zurück, Telefon ist direkt blockiert - sprich, da ist niemand mehr zu erreichen!! Eben mal den Online Shop besucht, Bestellungen kann man wohl noch aufgeben!! UNGLAUBLICHER BETRUG - man doch nichts kaufen, wenn da niemand erreichbar ist - deshalb diese Warnung an alle Interessierten, da nichts kaufen.

18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug und Unerreichbarkeit

ich kann mich den Vorkommentierenden nur anschliessen: ich habe zwar eine Teillieferung erhalten, die personalisierte Hausnummer ist mit 200 Euro bezahlt und nie angekommen. Mails habe ich mehrfach geschrieben. Inzwischen kommen Mails zurück und die Telefonnummer geht nicht mehr. Aber auf der Website kann man noch bestellen und bezahlen. Das ist Betrug.

23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug- Anzeige erstattet

Wie bei vielen hier, futterstation bestellt im Januar und bis heute nichts. Emails werden nicht beantwortet und ans Telefon geht keiner. Ich habe Anzeige erstattet und würde jedem raten dies ebenfalls zu tun damit die Seite auch endlich raus kommt!

18. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir finden die Produkte hier wirklich…

Wir finden die Produkte hier wirklich ansprechend und wollten ursprünglich eine Futterstation kaufen. Allerdings hat uns eine negative Bewertung verunsichert, weshalb wir uns letztlich gegen eine Bestellung bei Betolz entschieden haben.
Auf der Suche nach einer Alternative sind wir auf Nero Werk gestoßen und haben dort eine Futterbar gekauft – und sind rundum zufrieden damit.

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware bezahlt aber nie erhalten

Haben im Januar eine personalisierte Futterstation bestellt.
Bekommen seit Monaten keine Reaktion auf Emails oder sonstige Kontaktaufnahme.
Ich nenne sowas Betrug.
Auch aktuell kann man noch bestellen obwohl die Firma laut Google insolvent ist.
Reinste Abzocke. Soviel Geld ist futsch.... für nix und wieder nix :(

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG

BETRUG!

Wie so viele im Dezember bestellt und bezahlt. Keine Ware und auch keinen Kontakt mehr möglich. Bestellt dort nicht!
Früher seriös, heute greift der GF nur noch Gelder ab.

9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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