BetandPlay Bewertungen 104

Schnelle Auszahlungen, super Live Chat und große Auswahl an Spielen! Mein absolutes Lieblingscasino

Eine gute Auswahl an Slots und guter promotions. Kundenservice ist immer freundlich und kann bis jetzt nichts schlechtes sagen:)

Betandplay hat mich wirklich beeindruckt. Die Spielauswahl ist gigantisch, das Design super schön, die Auszahlungen blitzschnell und besonders der Support ist spitze und antwortet sofort. Wer ein faires und modernes Online-Casino sucht, ist hier genau richtig!

Also ich habe Moritz als Betreuer und bin stets Mega zufrieden gewesen; er ist sehr freundlich, professionell und er lebt support tatsächlich, keine Frage wird nur so abgehandelt; TOP VIP Support Agent👍🏼👏🏼

Absolut enttäuschend! Betandplay hat mein Konto dauerhaft gesperrt und mein Guthaben von 300 € einbehalten – angeblich wegen eines Verstoßes gegen die AGB (Doppelaccount).

Fakt ist: Es gab keinen Hinweis, keine Systemwarnung und keine Überprüfung beim Registrieren. Das Casino selbst hat versagt, und jetzt soll ich dafür bestraft werden? Absolut unfair!

Ich habe mehrfach eine Auszahlung verlangt, aber es gibt keine Beweise für die angebliche Verletzung der Regeln. Dieses Vorgehen ist inakzeptabel, untransparent und kundenfeindlich.

Ich kann Betandplay niemandem empfehlen. Finger weg, wenn ihr eure Gewinne auch behalten wollt!

Update: Noch immer keine Antwort des Casinos bezüglich einer Beschwerde E-Mail.

Update 23.12: Es wurde zwar geantwortet hier auf Trustpilot, doch es ist noch immer keine Lösung in Sicht. Ich habe bereits einige E-Mails an den Support geschrieben aber ich werde gekonnt ignoriert. Zumal es nicht meine Absicht war, da ich es nicht wusste, dass ich scheinbar ein Account hatte. Aber es gab auch keinerlei Beweise dafür. Bei CasinoGuru wurde auch zusätzlich Beschwerde bzgl. BetAndPlay eingereicht.

Update 26.12: Die 7 Tage Frist meiner E-Mail sind vorüber, ich habe bereits nochmals eine E-Mail gesendet, keine Antwort bisher. Nächsten Schritte wären sich an die Regulierungsbehörden/CasinoGuru zu wenden.

Update: 05.01: Habe noch immer keine relevante Antwort des Casinos erhalten - CasinoGuru Beschwerde läuft zusätzlich, Curacao eGaming in CC gesetzt bei einer neuen Email mit 1- Tagesfrist.

Update: 06.01: Ich schreibe mit Sicherheit keine privaten Daten hier auf Trustpilot öffentlich, würdet ihr mal Beschwerden via E-Mail abchecken, dann wäre das kein Problem. Der Fall liegt bereits bei Casino Guru, ich bitte BetAndPlay in die Konversation einzusteigen bei CasinoGuru.

Erneute E-Mail wurde auch wieder mal mit verstreichen der Frist ignoriert. Das Casino ist das schlechteste, was ich je gesehen habe, haltet euch fern.

Casino Guru: Betandplay Casino - Player’s account has been closed due to a breach in the Terms and Conditions.

Another Update:
BetAndPlay behauptet, ich hätte 2023 bereits ein Konto gehabt. Daran kann ich mich nicht erinnern. Bei der Registrierung 2025 gab es keinerlei Hinweis oder Systemmeldung dazu. Erst nachdem ich eine Auszahlung beantragt habe, wurde mein Konto wegen angeblichem Doppelaccount gesperrt. Infolgedessen wurden mir 300 € einbehalten zusätzlich meiner Einzahlung von 100€, was ich als ungerechtfertigt und unfair empfinde. Aus meiner Sicht wurde mir hier Geld entzogen, obwohl kein vorsätzlicher Regelverstoß vorlag. Der Fall ist inzwischen bei Casino Guru und wird weiter eskaliert.

Ich bin seit Jahren verifiziert und habe schon viele Auszahlungen gemacht. Diesmal wollte ich 2300 Euro auszahlen. Die Auszahlung wurde abgelehnt. Der Kundenberater im Chat sagte es lag daran das meine Kreditkarte nicht verifiziert ist (ist die aber) und der nächste sagte das es ein interner Fehler ist. Ich werde immer weiter hingehalten! Meine zweite Auszahlung wurde dann auch abgelehnt und ich weiß nicht weiter!

Eine lebenslange sperre gibt es nur per Mail die aber dort nie ankommt.alles Betrug. Am Anfang lassen sie dich gewinnen doch dann holen sie es 3fach zurück. Finger weg!!!egal was man spielt sie zahlen nicht.gewinnen kann man hier Nichts und cashback oder mal Bonus ohne einzahlen bekommt man auch nicht!

MAFIA!!! Schliessen ohne Vorwarnung das Konto, und behalten das vorhandene Geld ein, reaktion oder Inkenntnissetzung des Spielers erfolgt nicht. FINGER WEG VOR DIESEN BETRÜGERN!!!

Größter Casino Betrug den es gibt spielt hier ja nicht ich warte schon seit Monaten das mein Konto gesperrt wird aber die machen nichts ausser den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen gewinnen kann man hier nicht. Hände weg

der größte betrug jemals, ich habe dem support mehrmals über meine Spielsucht erzählt, und trotzdem weigern sie sich den account zu schließen, unfassbar

Habe bei diesem Casino 30 Euro eingezahlt. Das war vor 6 Tagen. Beim Einzahlen kam die Meldung fehlgeschlagen. Der Betrag wurde von meinem Konto aber abgebucht. Habe diesen Herrschaften zig mal geschrieben wo meine Einzahlung bleibt. Immer dieselbe Antwort. Es gab ein technisches Problem. Bitte beachten sie das es Stunde. Oder Tage dauern kann bis die Einzahlung in ihren Konto ist. Was????? Diese Wahnsinnigen stehlen mir 30 Euro. Dann heißt es das Geld wird zurückgebucht. Wann wo ?? Kein Cent wurde zurückgebucht. Ich werde dieses Casino verklagen. Lasst die Finger von diesen Betrügern

Kann nichts schlechtes übers Casino Berichten.
Gute bonis,normale Auszahlungsdauer
Guter Support
Ein gutes Casino

Das Casino ist der Müll habe einen Bonus von 100€ bekommen und sollte ihn 5x umsetzten max. Einsatz 5€. Habe nie über 2€ gespielt habe am Schluss 1500€ gewonnen abzüglich 500€. Aber dann schreibt mit der betandplay Support das ich über 5€ gespielt hätte, aber in meiner history ging ich nie über 2€ sie haben mir die ganzen 1500€ weggenommen weil ich anscheinend über 5 € gespielt habe.und jetzt schreiben die mir per e-mail nicht mehr. Also last die Finger von BETANDPLAY

Wider so ein Casino das nicht zahlen will. 8000 Euro wurden ausbezahlt sagte der support.
Danach Geld wieder auf meinem Konto wegen Technischen Problemen. Diese Casinos sind Ilegal und dürfen in der Schweiz und in Deutschland gar nicht anbieten. Das verlorene Geld muss zurück bezahlt werden und das hole ich mir jetzt auch mir reicht es so. Die Antwort ist auch ein witz als ich auszahlen wollte war auf einmal Bank auszahlung verschwunden. Und die einzige Option war Krypto.... Geld annehmen kein problem aber auszahlen billige traurige abzocker masche........

Gutes Casino. Schnelle Einzahlung und sehr große Auswahl an Spielen. Support ist fast immer schnell zu erreichen und Probleme sind schnell gelöst. Boni könnten besser sein ;)

Anfänglich habe ich mich schwer getan mit diesem Casino. Keine Gewinne, nichts.
Plötzlich hat sich das Blatt gewendet.
Schnelle Verifizierung, noch schnellere auszahlungen. Beim Chat sehr hilfsbereit.
Was ich super finde sind die Sicherheitsfragen, welch gestellt werden, bevor man Auskunft erhält.
Empfehlenswert.

Lassen Sie die Finger davon!!!!!

Während dem spielen, spielen Sie plötzlich um Spielgeld!!!

Was passiert 😂😂 ein Gewinn kommt!!!

Lächerlich!!!

Es kommt gar nichts ausder sie merken es nicht das plötzlich Spielgeld auf dem Konto ist!!

Abzocke!!!

Ich kann es niemanden zu empfelen dort zu spielen.

Hallo Zusammen

Lasst die Finger von dieser Seite!
Diese Firma bereichert sich nur. Und wenn ich alle anderen Kommentare hier lese sehe ich praktisch nur schlechte Bewertungen.

Ich habe mehrere tausend € eingesetzt und verloren. Habe dann um einen Bonus gefragt und auch bekommen. Soweit so gut und alles rechtens. Ich habe dann mit einem Bonus ebenso mehrere tausend € gewonnen und eine Auszahlungsanfrage gestellt. Die Verifikation hat nach ca. 24h und mehreren Dokumenten auch geklappt und ich wollte mein Geld auszahlen lassen..als ich den Chat Support kontaktierte wurde mir gesagt das die Auszahlung von Betandplay bereits verarbeitet wurde und das Geld an die Bank überwiesen wurde. Jetzt muss ich nur noch auf die Bank also sprich 3-10 Arbeitstage warten bis das Geld auf meinem Konto ist. Ich habe den Screenshot wo die Chat Support Mitarbeiterin mir ganz klar sagt das dass Geld überwiesen wurde. Jetzt wurde mir mitgeteilt das ich diese Auszahlung selbst storniert hätte und das mir dieses Geld nicht zur Verfügung steht. Ein paar Tage vorher habe ich diese Funktion aber bereits storniert also ich habe dies dem Support mitgeteilt das ich diese Funktion entfernt haben möchte. Eine Auszahlungsanfrage sollte nicht mehr zurückgerufen werden können. Ich habe ebenso ein Mail verfasst und es wurde gesagt für die Bearbeitung braucht man zwischen 30-60 Tage.

Ich werde das jetzt auch meinem Rechtsanwalt weiterleiten da ich alle Beweise vorliegen habe und mein Geld zurück möchte. Hier geht es ganz klar um unberechtigte Bereicherung.