Online Änderungsschneiderei - BeTailor.de Bewertungen 

263
TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Eigentlich immer zufrieden gewesen. Aber beim letzten Auftrag haben sie meine Hose nicht gefunden und meinten sie wäre nie bei Ihnen angekommen (trotz DHL Zustellbestätigung). Im Endeffekt lag die Hos... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hilfsbereiter Kundenservice und gute Preise (ca. nur die Hälfte dessen, was der Schneider meines Vertrauens für dieselbe Arbeit verlangte). Das wichtigste ist jedoch, dass die Änderung meiner Motorrad... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An meiner allerliebsten hochwertigen Winterjacke funktionierte der Reißverschluss nicht mehr! Da in dieser Zeit die Schneiderin meines Vertrauens auch nicht erreichbar war und ich total traurig wegen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grundsätzlich: Die Idee, der Internetauftritt, die Preisgestaltung, die Qualität der Arbeit, der Service usw. haben fünf Sterne verdient. Einen Stern Abzug müsste ich eigentlich geben, weil in me... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schneiderei

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

263 Bewertungen

5 Sterne
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4.7

Alle Bewertungen

(263)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder

Unkomplizierte schnelle Abwicklung und alles wie ich es mir vorgestellt habe. Immer wieder!

11. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat super funktioniert.

Es hat alles einwandfrei funktioniert. Es ist nicht einmal zu erkennen, dass meine Lederhose "repariert" wurde. Ich hatte einen minimalen Aufwand mit dem Versand und habe nun wieder eine tragbare Lederhose zu Hause.

11. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anzughosen verkleinn

Ich habe meine Anzughosen verkleinern lassen. Da ich nur bestimmte Stellen im Auftrag hatte wurde ich darauf hingewiesen, dass das Ergebnis nicht zufriedenstellend sein könnte. Daher habe ich der Beratung folgend eine weitergehende Variante gewählt und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Man merkt, dass hier mitgedacht wird.

1. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Arbeit

Super Arbeit. Es wurde haargenau meine Größe getroffen. Bin mehr als zufrieden.

25. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super hinbekommen, jederzeit gerne wieder

Mein Sohn hatte sein Trikot am Rücken zerrissen. Riesiger L- förmiger Riss. Schneiderei vor Ort meinte, könne man nichts groß machen. Dann im Internet gegoogelt und BeTailer gefunden. Super netter Support ,kurz Problem geschildert, eingeschickt,paar Tage später zurück und sind mit dem Ergebnis super zufrieden. Aus der Ferne die Naht so gut wie nicht zu sehen 👍 Preise sind auch sehr fair,nur zu empfehlen!!!

17. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zu Empfehlen

Schnelle und Unkomplizierte Abwicklung. Zeitnaher Rückversandt. Ordentliche Bearbeitung.

16. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voll zufrieden!

Super happy! Prozess und Ergebnis sind 1a. Getauschter Reißverschluss sieht aus wie neu. Komplett reibungslose Abwicklung in vorgegebenen Zeit. Jederzeit wieder!

10. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer gerne wieder,

Auf jeden Fall wieder,
Hier wird nicht nur von Services geredet, sonder er wird auch gelebt.
Abolut Top und nochmals da ke an die freundliche und geduldige Mitarbeiterin.
Und die Qualität ist auch super

9. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

kleines Loch "kaum zu sehen" - Naja

Zu reparieren war ein kleines Loch in einem Hemdärmel, laut website wird einem versprochen: "Loch reparieren bis 1 cm (wird nur beim ganz genauen hinschauen zu sehen sein) ".
Nun, nach etwa 2 Wochen Funkstille (keine Info "Ware ist eingetroffen") wurde eine Rücksendung angekündigt und kam dann auch per DHL an. Das Loch ist repariert, aber das Versprechen ist dann doch nicht wirklich eingehalten - man kann es schon relativ leicht erkennen, ohne genau hinzusehen, dass es an dieser Stelle repariert wurde.

Alles in allem ist die Reparatur ok, ich habe mir aber (wegen der Formulierung) mehr versprochen.
Weiterempfehlung? naja, nicht wirklich, aber ich rate auch nicht davon ab.

Was die Information der Kunden angeht, besteht noch deutlicher Verbesserungsbedarf.

Preis/Leistung ist ok, wer wenig bezahlt darf auch nicht viel erwarten.

5. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Enttäuschung!

Ich habe mein Portmonee von Coach zu BeTailor geschickt, da der Reißverschluss nicht mehr richtig schloss. Das Portmonee ist aus schwarzem Leder mit goldenem Reißverschluss, das Symbol von Coach ist ebenfalls golden. Der Zipper war aus schwarzem Leder und der Schieber war im Originalen wie die Aufschrift der Marke. Ich habe mein Portmonee dort hingeschickt, ohne zu wissen, was genau am Reißverschluss gemacht werden muss, damit es wieder funktioniert. Nach zwei Wochen Stille kam mein Portmonee zurück. Die Enttäuschung war groß. Es wurde ein silberner Schieber auf den goldenen Reißverschluss gesetzt, was optisch einfach nicht passt. Nach Kontaktaufnahme zum Kundenservice wurde behauptet, dass der alte Schieber ebenfalls silbern war (war er nicht, er war teilweise abgenutzt, sodass die goldene Legierung nicht mehr optimal zu sehen war) dann wurde behauptet, dass das Lederstück am Reißverschluss gar nicht mehr dran war. Durch ein Bild von der Bearbeitung konnte man allerdings erkennen, dass das Lederstück doch enthalten war. Auf diesen Hinweis, sagte man dann, dass das Stück nicht mehr verwendbar war. Ich fand es sehr unglücklich, wie zunächst behauptet wurde, dass der originale Schieber silbern war, genauso, dass gesagt wurde, dass Lederstück wäre nicht dran gewesen und dann in der nächsten Mail zu sagen, dass es nicht mehr möglich war, dieses Stück wiederzuverwenden. Mir wurde aufgrund meiner Unzufriedenheit zugesagt, dass ein erneute kostenlose Reparatur möglich wäre, wenn ich die Versandkosten übernehmen. Ich habe letztendlich mir selber einen goldenen Schieber eingesetzt, der jetzt wenigstens zum Portmonee passt. Ich bin davon ausgegangen, dass Änderungen so vorgenommen werden, dass die zu dem Artikel passen, dies war anscheinend nicht der Fall. Ich hätte mir gewünscht, dass man mich bei Unklarheiten kontaktiert. Die Kontaktaufnahme erfolgte nur aufgrund der schlechten Bewertung.

4. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Online Änderungsschneiderei - BeTailor.de-Logo

Antwort von Online Änderungsschneiderei - BeTailor.de

Ihre Bewertung ist völlig unkorrekt darstellend und verleugnend. Wir haben Ihnen ein Beweisfoto geschickt vom alten Zipper, dass dieser silbern ist. Sie sagen der war golden, der ist aber silbern. Hätten wir gewusst, dass dieser eigl. golden sein soll, hätten wir uns bei Ihnen gemeldet. Unsere Schneider können nicht extra nochmal für jedes Teil im Internet recherchieren, ob es vorher golden war oder nicht, dafür haben wir keine Zeit und das kann man bei dem Preis von 30€ auch nicht verlangen. Dafür haben wir ein Anmerkungsfeld im Auftrag, den Sie nicht genutzt haben, um darauf hinzuweisen, dass es golden sein soll oder vorher golden war. Da Sie es nicht glauben wollen, können wir Ihnen den gerne auch nochmal per Post zuschicken. Die 2. Verleumdung ist, dass wir Ihnen geantwortet haben, dass der Lederanhänger vorher schon gerissen war und man den nicht mehr anbringen kann. Zudem haben wir Ihnen angeboten, dass Sie es uns erneut zuschicken können und wir kostenlos einen goldenen Zipper einarbeiten, da es jedoch nicht unser Fehler war lediglich die Versandkosten von Ihnen übernommen werden müssen.
Eine Rückerstattung zu verlangen, obwohl der Fehler nicht bei uns liegt und wir eine kostenlose Korrektur angeboten haben, haben wir daher abgelehnt.
Laut unseren AGBs werden kaputte oder ersetzte Teile/Reste nicht zurück geschickt, wenn das gewollt wird, hätte dies ebenfalls in der Anmerkung notiert werden können. Zudem haben wir nach Ihrer Reklamation auch angeboten, den alten Schieber mit zurück zu schicken, welches aber abgelehnt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Johanna Friedel
Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Service - perfekte Qualität

Schneller Service. Verschweißter Reißverschluss wurde so repariert, dass man es fast nicht erkennt. Besser geht es nicht!
Was mir nicht so gefällt... es gibt keine Telefonnummer, wo man anrufen kann.

28. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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