Bessereschuhe Bewertungen 11

Habe Ende Dezember 2024 bei Bessereschuhe.de ein paar Western Stiefel bestellt. Am 04.01.2025 wurde mir mitgeteilt, dass die Ware versandt wurde.
Da der Zeitpunkt zwischen Bestellung zu lange zurückliegt teilte ich Bessereschuhe mit, dass ich den Auftrag stornieren möchte.
Meldung an mich Stornierung nicht mehr möglich, da Ware bereits unterwegs.
Am 15.01.2025 sollte ich die Auftragsbestätigung mitteilen, um mein Anliegen richtig bearbeiten zu können.
Am 21.01.2025 kam die Ware dann bei mir an.
Per E-mail bat ich um ein Retourenticket und eine Rücksendeadresse.
Da der Kaufpreis von meinem Visa Konto bereits abgebucht wurde, bot man mir an die Ware an eine Adresse in Chine zurückzuschicken oder Option 2 eine 10%tige Rückerstattung.
Da habe ich erfahren, dass der Artikel aus China kommt.
Ich habe mich für die Option 2 entschieden und bat darum, mir die Teilerstattung zurückzuüberweisen.
Mitteilung dass mein Anliegen bearbeitet wird und ich den Betrag wortwörtlich bald auf meinem Konto sehen werde, dass ist bis zu heutigen Zeitpunkt nicht geschehen.
In diversen E-mails immer wieder Entschuldigungen unter dem Hinweis wird bearbeitet.
Ich empfehle dies Firma auf keinen Fall weiter.

Eigentlich verdient das Unternehmen gar keinen Stern.Habe 2 paar Schuhe am 29.12.2024 bestellt. Leider die Bestellung ist bei mir immer noch nicht angekommen.Auf meine Anfragen bekommen ich die E-Mails, dass der Sende-Status wird geprüft. Höchst wahrscheinlich bleibt man an den Kosten sitzen, reiner Betrug!!! Keine Kaufempfehlung! WARNUNG: Betrüger! Hände weg!

Es war bis jetzt nicht klar, dass die Schuhe aus China kommen. Lieferung dauerte schon über 2 Wochen, okay ... Weihnachtsfeiertage dazwischen. An sich sind die Schuhe schön, nur leider etwas zu groß. Hätte sie gerne umgetauscht. Ich habe weder eine Rechnung noch einen Lieferschein. Kommunikation mit dem Händler dreht sich im Kreis mit Fragen wie "ob ich mich vor Bestellung schon mit meinem Problem an den Kundenservice gewandt hätte". Was soll diese bescheuerte Frage? Kann nur jedem raten die Finger von diesem Saftladen zu lassen!

Meine Schuhe sind zu klein und man hat mir angeboten, auf meine Kosten, die Dinger nach China zu schicken !
Das ist totale Verarschung! Ich habe nicht gemerkt das ich in China bestelle !!

Nachtrag zu meiner Bewertung 14.12.24:
Die Schuhe kamen am 24.12.24 mit DHL an. Soviel zum Thema Expresslieferung. Klar, das Paar musste um die halbe Welt reisen. Hätte ich nicht gedacht. Die Verpackung war eine weiße einfache Tüte. Wunder dass die so angekommen sind. Der Schuh ansich schön, links ist der Reißverschluss schon nicht in Ordnung, die Sohle ähnelt einem Altreifen, weich und quietscht beim Laufen. Ich muss nur noch lachen, dass dieses Unternehmen weitermachen darf und jeden Tag Kunden verar***en kann. Naja, denke 2-3 mal werde ich den Schuh tragen können bevor er in den Müll fliegt, weil er auseinander geht. Schade um das ehrlich verdiente Geld!! Ein Stern weil minus geht nicht. Liebe Leute, lasst die Finger weg von diesen Angeboten.

Hallo ich habe eine Jacke bestellt es war nicht ersichtlich dass die Ware aus China kommt als ich einen Rücksendeschein beantragen wollte stand da dass dieser 25 € kostet nie wieder werde ich hier was bestellen eine Unverschämtheit ist das

Auf der Homepage wird einem vorgegaukelt auf einer Adresse in Deutschland zu sein. Im Impressum steht dann eine niederländische Adresse. Die Artikel kommen dann aber aus China. Die Lieferung dauert dann ca. 10 Tage. Der Qualität der Produkte ist schlecht zu überhöhten Preisen. Eine Rücklieferung gestaltet als sehr schwierig, da man Ware nach China zurück schicken muss, auf eigene Kosten. Finger weg, von diesem Anbieter.

Ich habe wasserdichte Herren- Boots bestellt. Nach 5 Minuten über die Wiese gehen waren die Füße richtig nass!
Rücksendung nur nach China ins Lager, wobei ich die Portokosten selbst tragen muss.
Wenn sie wirklich wasserdicht gewesen wären, hätte ich sie nicht zurückschicken wollen.Den einen Punkt gibts fürs Aussehen. Dass ich einen Rücksendeschein anfordern musste, mag ja noch gehen, aber dann bekam ich die Aufforderung ein Foto von den Schuhen und den Paketschein zu senden, noch mal Aufwand!
Auch kamen die Schuhe sehr spät und ich musste nachfragen.Ich werde Bessere Schuhe nie wieder kaufen.

Ich kann mich der vorigen Bewertung nur anschließen, es war nirgendwo ersichtlich das die Ware aus China kommt und das man Sie dorthin zurück schicken muss. Als ich Sie darauf hingewiesen habe, wurde kurzerhand die Website geändert und mir wurde mitgeteilt das es doch alles dort steht. Kann von der Seite nur jedem abraten, absolute Frechheit sowas.

Es gibt keine Sendungsverfolgung mit DHL Express, wie es auf der Seite angegeben wird.
Die Rücksendekosten werden nicht übernommen. Stattdessen muss man das Produkt auf eigene Kosten nach China zurückschicken oder es werden 10% des Kaufpreises erstattet und man darf das Produkt behalten. Bevor mir diese Information mitgeteilt wurde, musste ich E-Mails in verschiedenen Sprachen beantworten (mir wurden E-Mails auf Niederländisch, Englisch, Deutsch und Hebräisch geschickt). Ich habe dreimal um ein Rücksendeetikett gebeten, ohne eines zu erhalten. Erst als ich um ein Etikett oder eine Rücksendeadresse gebeten hatte, habe ich eine Adresse erhalten.
Keine dieser Informationen und Bedingungen lassen sich vorab aus den AGBs oder dem Wiederrufsrecht erkennen.
Die Seite ist vielleicht kein Scam im engeren Sinne, da das Produkt nach zwei Wochen immerhin ankam, aber sie ist sehr nah dran.