Berglust Bewertungen 

Versteckte Rechnung, dann sehr hohe Mahnungsgebühren. Abzocke und unfaire Behandlung. Nicht empfehlenswert.

Bloß Finger weg! Hatten ein Tshirt bestellt als Abschied eines Arbeitskollegen. Lieferung hat einerseits 7 Wochen gedauert. Bestellung geht nur über Rechnung, wo keine richtige Zahldauer angegeben wurde. Jedes mal, als ich nachgefragt habe, wo die Bestellung bleibt, habe ich dazu geschrieben, dass die Rechnung offen bleibt. Keine Einwände von Berglust. Als die Bestellung am 6.6. ankam, habe ich diese direkt beglichen. Heute früh erwartet mich eine Email der Geschäftsführung, dass die Mahngebühren nicht beglichen wurden. 1. nie eine dergleichen Info bekommen und 2. ja immer mit denen in Kontakt gestanden, wo auch nie kam, dass irgendwelche Mahngebühren fällig werden. Mal sehen, wie lange ich mich wegen eines Tshirts jetzt noch rum ärgern darf

Die Bestellbestätigung mit der versteckten Rechnung kam erst auf Nachfrage nach der zweiten Mahnung (15 €). Never ever.

Ich bin anscheinend auch hereingefallen.
Nachdem ich die Ware bekommen habe, habe ich sofort reklamiert, das keine Rechnung enthalten war. Dann habe ich eine Mail bekommen mit Rechnungsanschrift Litauen und Mahngebühren die ich der Rechnung entnehmen soll. Diese hätten sie ja im Anhang schicken können. Ich hoffe dass ich mit einem blauen Auge davon komme. Die gute Homepage hat mich verblendet.

Bedruckte Tasse hat für 29,99 billigste Druckqualität (vielleicht 3 € wert). Rückversand würde nach Ungarn gehen. Mir wurde eine neue Tasse geschickt mit genau der gleichen beschissenen Qualiät. Finger weg!!! Abzocke für schlechte Qualität und kaum Chancen auf Rückabwicklung.

Schlechter Shop. Mahnungen, keine Rechnung! Furchtbar! Nicht empfehlenswert

Am 10.03.25 habe ich bei Berglust einen Artikel im Wert von 34,98 Euro bestellt. Am 26.04.25 erhielt ich eine 3. Mahnung, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich nun 40 Euro Mahngebühren zu bezahlen hätte. Meine Nachforschungen ergaben, dass ich tatsächlich versäumt hatte, das Geld für den Artikel zu überweisen.
Da ich an eine Betrugsmail dachte, habe ich nicht geantwortet, sondern über die Website direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen. Es stellte sich heraus, dass die Mail wirklich von Berglust stammte und es anscheinend eine normale Praxis des Unternehmens ist, seine Kunden so zu behandeln.
Eine 1. und 2. Mahnung habe ich nicht erhalten, sonst hätte ich mein Versäumnis ja bemerkt.
Ich musste nun den Betrag 34,98 Euro + 40 Euro auf ein Konto in Litauen transferieren, was ich auch gemacht habe.
Ich verbuche das Erlebte als extrem schlechte Erfahrung und hoffe, nie mehr etwas von dem Unternehmen zu hören.

Die Rechnung kommt versteckt in der Bestellbestätigung, so dass man sie nicht sieht. Nach 14 Tagen soll man dann sofort eine ordentliche Mahngebühr bezahlen. Absolute Betrugsmasche

An die auf der Rechnung angegebene Bankverbindung überwiesen. Zahlung kam zurück; ich habe um schnelle Rückmeldung gebeten, um die Zahlung noch einmal zu veranlassen. Leider bisher nicht erfolgt. Dafür eine
2. Mahnung mit utopisch hohen Mahngebühren

Keine Rechnung erhalten.
Dann überzogene Mahnbescheide erhalten.

Sehr schlechter Kundendienst. Gibt Mahnungen raus, obwohl nicht berechtigt!

Der Shop ist so krass.. nie Ware erhalten und trotzdem schickt er Mahnung und Drohung von Inkasso..

1. Kam die Lieferung viel später als es angegeben wurde.
2. Ist die Qualität von der Halskette mit Anhänger etwa so wie aus einem Kaugummiautomaten. Billiges Plastik statt Glas und so viel Luft drin das man schon fast nicht mehr erkennt was abgebildet sein soll.
3. Rücksendung nach Ungarn? Echt jetzt? Werde nie wieder etwas hier bestellen. Und es auch sicher niemandem empfehlen.

Bestellung kam zeitnah an. Leider waren die Tshirts zu groß und erst da sah ich, dass die Rücksendung nach Ungarn auf eigene Kosten gehen sollte. Der Support antwortete sogar an den Feiertagen sehr schnell via Email. Mir wurde angeboten die Shirts für 20% zu behalten, der Restbetrag wurde mir erstattet. Auch dies passierte noch am selben Tag. Insgesamt ärgerlich, dass ich das mit den Rücksendekonditionen nicht vorher gelesen hatte, aber ich war mit der angebotenen Lösung zufrieden. Die Qualität der Tshirts ist auch gut.

Der schlechteste Shop, wo ich jemals bestellt habe. Ich bekomme in einer Tour Mahnungen zugeschickt, obwohl die Ware längst bezahlt ist und dies auch durch einen Mitarbeiter (Khatuna Kopaleishvili) bestätigt wurde. Aber immer wieder kommt eine neue Mahnung mit extrem hohen Mahnbeträgen.

Sehr engagiert bei der Suche / Ersatz eines verloren gegangenen Produktes.

Wir haben 2 Shirt für einen Geburtstag bestellt. Rechtzeitig kam leider nur eines. Das 2te ca. 2 Wochen später. Dieses hatte eine schlechtere Qualität als das erste und war ausserdem viel zu groß geschnitten. Leider haben wir nicht gesehen, dass die Retoure nach Ungarn geht. Auch uns wurde ein Gutschein angeboten oder die Retoure selbst bezahlen. Wir haben das letzte mal hier bestellt. Es gibt Gott sei Dank andere Anbieter, wo die Retoure kostenlos ist oder bzw in Ö oder D.

Ich kann die Anmerkungen von Tanja nur bestätigen!
Mails, die jeweils am zweiten Tag ein Antwort brauchten, sind wohl der KI geschuldet. Statt Rückversand bot man mir einen Gutschein an.
Der Rückversand sollte auf eigene Kosten nach Ungarn erfolgen! Aufgrund der nervigen Mails verzichtete ich also auf die Retoure, der Gutschein war dann aber vor endgültiger Klärung verfallen.
Die Zahlung war per Rechnung angeboten, sollte aber auf ein Konto in Litauen geleistet werden (mir vorher nicht bekannt). Auch das habe ich getan und 14 Tage lang hin und her gemailt, bis eine Verbuchung und Bestätigung des Eingangs erfolgte! Zeitraum 14.8. bis 29.9.24 (inzwischen war trotz Schriftwechsel eine 3. Mahnung mit 25 € Mahngebühren pro Mahnung erfolgt).
Den 1 Stern gibt es für die Ware.
Ich werde nie mehr bei berglust bestellen!

Ich war mit berglust insgesamt nicht zufrieden. Von drei bestellten Artikeln wollte ich zwei zurückschicken, da sie mir nicht gefielen. Ich schlug mich tagelang mit einer KI herum, dann bot man mir einen Gutschein an. Erst nach langem Hin und Her konnte ich die Artikel retournieren und auch die Rücksendekosten wurden mir erstattet, aber erst, nachdem ich Druck gemacht hatte. Bei anderen Versendern ist der Rückversand wesentlich einfacher geregelt. Ich werde nie mehr bei berglust bestellen!

Diese Bewertung habe ich am 24.11.24 leicht adaptiert. Was für potentielle Kund*innen sicher auch wichtig ist: seit ich diese Bewertung veröffentlicht habe, wurde ich mehrfach per Email kontaktiert und zur Löschung aufgefordert. Meine mehrfache Bitte, dies zu unterlassen, wird geflissentlich ignoriert. Inzwischen droht man mir mit der Einschaltung eines Anwalts.

Bei Berlust hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität.