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Brilliant service. Fast response from initial contact. Very fair pricing (substantially cheaper than full replacement for my vehicle). Quick turn around. Constant clear communication. What more could you ask for?
Sent a seatbelt for re-webbing. Great communication and turnaround (within a day - although the belt took 8 days to get back to me due to NZ's poor rural postal service).
The big problem is the belt is a completely different colour to my old one (which was beige - I've been sent silver) and will stand out like a sore thumb in the car. When I complained, I was told by Belttech that they hadn't been able to get beige belts for 3 years but the first option on their website is....beige! They didn't bother contacting me to discuss this, just went ahead and installed dark silver. The attitude is the car will pass it's WOF and 'most people are happy to accept the silver'. I don't have the luxury of keeping the car off the road for another 8 days so I'm stuck with it.
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