Hallo, İch wollte heute mir die Kopftücher bestellen. Den Rabattcode, die ich erhalten habe, hat einfach nicht funktioniert . Leider deswegen habe ich nicht bestellt .
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Selamun Aleykum! Heute bin ich zum ersten Mal in eurer 10. Filiale in Wien gewesen, aber Mashallah, die Dame dia an der Kasse war kaut den Kaugummi und nennt den Preis mit dem Kaugummi im Mund. Was s... Mehr ansehen
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Nicht zu empfehlen habe als neu Kundin einen Rabatt bekommen eingelöst bei der Bestellung paket kam an wahre war nicht wie es auf den Bilder und videos war, wahre wurde reklamiert somit verfiel der Ra... Mehr ansehen
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Die Qualität ist gut. Lieferung war schnell. Die Rücksprache ist auch top, die Firma ist leicht zu erreichen. Ich habe sie wegen Rücksendeetikett kontaktiert.Die Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
Buchengasse 78, 1100, Wien, Österreich
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1.8
Mangelhaft
25 Bewertungen
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Hallo,
Hallo,
İch wollte heute mir die Kopftücher bestellen.
Den Rabattcode, die ich erhalten habe, hat einfach nicht funktioniert .
Leider deswegen habe ich nicht bestellt .
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bellaneva.com
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Rabattcode nicht funktioniert hat – leider wurde in diesem Fall versehentlich ein fehlerhafter Code versendet. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Aktuell haben wir jedoch eine attraktive Aktion: Beim Kauf von 4 Schals erhalten Sie 1 gratis bzw. bei 6 Schals sogar 2 gratis. Während dieser Aktion ist leider kein zusätzlicher Rabattcode anwendbar.
Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch bald als Kundin begrüßen zu dürfen 🤍
Nicht zu empfehlen habe als neu Kundin…
Nicht zu empfehlen habe als neu Kundin einen Rabatt bekommen eingelöst bei der Bestellung paket kam an wahre war nicht wie es auf den Bilder und videos war, wahre wurde reklamiert somit verfiel der Rabatt wieso macht man dann einen Rabatt ? Naja nicht zu empfehlen
13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bellaneva.com
Liebe Frau Hatice,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Rabatt nicht zufrieden waren. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir möchten die Angelegenheit gerne gemeinsam mit Ihnen klären und eine gute Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter office@bellaneva.com oder Whatsapp: +436641261989 damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen dürfen.
Herzliche Grüße
Elif von Bellaneva Team
Selamun Aleykum! Nie Wieder
Selamun Aleykum!
Heute bin ich zum ersten Mal in eurer 10. Filiale in Wien gewesen, aber Mashallah, die Dame dia an der Kasse war kaut den Kaugummi und nennt den Preis mit dem Kaugummi im Mund. Was soll das bitte sein respektlos!! Müssen wir sehen was Sie im Mund hat ? Am boden lagte überall mit voller Bestellungen, aber die Angestellten sitzen untätig herum. Eine Kundin hat nach Langarmiges Pulli gefragt obwohl die Mädels nur gestandan sind und nichts gemacht haben, haben die nur mir gezeigt anstatt Sie die Dame hilft. Ich wünschte, jeder würde die Untätigkeit so akzeptieren, damit wir auch dort arbeiten gehen könnten...
15. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bellaneva.com
Selamun Aleykum,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Erlebnis mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie in unserer Filiale in Wien einen so negativen Eindruck erhalten haben. So sollte der Besuch bei uns selbstverständlich nicht ablaufen – weder in Bezug auf Freundlichkeit noch auf Ordnung und Hilfsbereitschaft.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern direkt mit unserem Team besprechen. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt und respektvoll behandelt wird.
Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich in Kontakt treten, um die Situation genauer nachzuvollziehen und uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte schreiben Sie uns an office@bellaneva.com oder Whatsapp: +436641261989, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Elif von Bellaneva Team 🥰
Bestellte Ware kommt super schnell.Kundenservice funktioniert nicht, keiner geht ran, e-Mails werden nicht beantwortet, Retourenschein Schein wird nicht ausgehändigt, also ich empfehle es keinem.
Bestellte Ware kommt super schnell, aber Kundenservice funktioniert defini
8. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen und einen Retourenschein zu erhalten. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir möchten uns dafür entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter office@bellaneva.com oder Whatsapp: +436641261989 damit wir Ihr Anliegen sofort prüfen und eine Lösung für Sie finden können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern, damit solche Situationen künftig nicht mehr vorkommen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Herzliche Grüße
Elif von Bellaneva Team
Bellaneva? Nie wieder!
Habe bestellt, Bestellbestätigung kam nicht musste erstmal Anschreiben. Darauf hin wurde mir mitgeteilt das einige der bezahlten Sachen nicht vorhanden sind. Wir haben uns dann geeignet das ich nur die Sachen zugeschickt bekomme die sie noch da haben und restgeld wird überwiesen. Wurde es natürlich nicht.
Mir haben die Sachen nicht gefallen als sie ankamen. Habe zurückgeschickt. Konnte Paket verfolgen. Da steht Paket ist angekommen und ich versuche jetzt seid fast 2 Wochen obwohl ich mehrmals mit denen im Kontakt war mein Geld zurück zu bekommen. Sehr unverschämt. Nie wieder bestelle ich dort etwas!
11. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bellaneva.com
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so viele Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung und der Rückerstattung hatten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir möchten Ihr Anliegen sofort prüfen und eine schnelle Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer direkt an office@bellaneva.com oder schreiben Sie uns über WhatsApp: +43 664 1261989, damit wir den Vorgang nachvollziehen und die Rückzahlung umgehend veranlassen können.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir solche Erfahrungen in Zukunft vermeiden. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen dürfen.
Herzliche Grüße
Elif vom Bellaneva Team
Absolut frech
Absolut frech, Artikel fallen viel zu klein aus und dann muss man den Rückversand nach China bezahlen da kann man auch mit 45€ rechnen , Vorallem kein wirklicher Support also nie wieder richtig frech
2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bellaneva.com
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Passform und dem Retourenprozess unzufrieden waren. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter office@bellaneva.com oder per WhatsApp: +43 664 1261989, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten laufend daran, unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße
Elif vom Bellaneva Team
Sehr schlechte Qualität
Sehr schlechte Qualität, Mantel ist nach der ersten Waschung gerissen. Ein teil meiner Lieferung kam nie an. Daraufhin wurde mich noch zu wenig Geld zurück überwiesen. Würde diesen shop niemals weiter empfehlen. Auf Mail und Instagram gibt es keine Rückmeldung. Lasst die Finger davon.
12. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bellaneva.com
Liebe Kundin,
es macht uns sehr betroffen zu lesen, dass Ihr Mantel schon nach der ersten Wäsche gerissen ist und dass zudem Teile Ihrer Lieferung gefehlt haben. Das darf so nicht passieren und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Auch die zu geringe Rückerstattung und die fehlende Rückmeldung sind nicht in Ordnung – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir möchten das unbedingt für Sie klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die Details direkt an office@bellaneva.com oder per WhatsApp: +43 664 1261989, damit wir die fehlenden Artikel und die korrekte Rückerstattung sofort überprüfen können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben – wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.
Herzliche Grüße
Elif vom Bellaneva Team
Mein Bestellung seit 5 Oktober ist noch…
Mein Bestellung seit 5 Oktober ist noch immer nicht Da, und es antwortet keiner auf die Mails
5. Oktober 2022
Antwort von bellaneva.com
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie damals eine so lange Wartezeit und fehlende Rückmeldung erlebt haben. Wir verstehen, dass das sehr frustrierend war.
Seitdem haben wir unsere Abläufe und unseren Kundenservice deutlich verbessert, damit Bestellungen schneller ankommen und jede Anfrage zuverlässig beantwortet wird. Wir hoffen sehr, dass sich diese Erfahrungen inzwischen nicht mehr wiederholen.
Sollten Sie dennoch noch ein offenes Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter office@bellaneva.com oder per WhatsApp: +43 664 1261989.
Herzliche Grüße
Elif vom Bellaneva Team
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
Einfach Top
Alles was ich bis jetzt gekauft habe war super qualität top! Die Preise sind auch ganz Okay , ich bin sehr sehr zufrieden
30. September 2022
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
Es hat mir sehr gut gefallen und die…
Es hat mir sehr gut gefallen und die Qualität ist für den Preis ausgezeichnet
22. September 2022
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
Vertrauen gewonnen
Die Qualität ist gut. Lieferung war schnell. Die Rücksprache ist auch top, die Firma ist leicht zu erreichen. Ich habe sie wegen Rücksendeetikett kontaktiert.Die Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit. Sie haben mein Vertrauen gewonnen. Ich würde hier immer wieder bestellen. Danke!
22. September 2022
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
Alles gut gegangen
Ich hab zwei Kleider bestellt und es ist alles top verlaufen.
Würde nochmal bestellen, weil es sehr schnell ging und die Sachen auch sehr schön waren.
Hatte erstmal paar bedenken, weil ich die Seite nicht kannte, ist aber alles gut verlaufen. 👍🏼
5. August 2022
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
Antwort von bellaneva.com
Liebe Selin,
vielen Dank für Ihr damaliges Feedback. Es tut uns leid, dass Sie damals keinen Retourenschein erhalten haben und Ihre E-Mails unbeantwortet blieben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service.
Seitdem haben wir unsere Prozesse im Kundenservice angepasst, damit Rücksendungen einfacher und reibungsloser ablaufen und jede Anfrage zuverlässig beantwortet wird. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung damals anders war.
Sollten Sie dennoch ein offenes Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter office@bellaneva.com oder per WhatsApp: +43 664 1261989.
Herzliche Grüße
Elif vom Bellaneva Team
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
Habe ein Badeanzug bestellt den ich…
Habe ein Badeanzug bestellt den ich geöffnet habe um zuschauen ob er passt. Der war zu klein hab ihn zurückgeschickt. Wurde nicht akzeptiert Grund ist das ich die Verpackung aufgemacht habe. Wie lächerlich soll man auf gut Glück bestellen.
6. Juli 2022
Antwort von bellaneva.com
Sehr geehrte Frau Salman, wie es in unserem Rückgabe Vorschriften auf www.bellaneva.com/rueckerstattung ersichtlich ist ;
Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Hygieneprodukte (wie Mund-Nasen-Schutz), Badebekleidung und Bikinis sind aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wir kümmern uns mit große Sorgfalt um Gesundheitmaßnahmen für unsere Produkte.
Wir bedanken uns bei Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen und hoffen auch weiterhin auf unsere Homepage www.bellaneva.com Sie begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Bellaneva Team
Wegen kostenloser Rückversand 5 sterne
6. Juli 2022
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
Schnellere Lieferung und gute Ware ich…
Schnellere Lieferung und gute Ware ich werde weiterempfehlen
3. Juli 2022
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
Ihr seit die besten die Kleidung waren…
Ihr seit die besten die Kleidung waren immer wie auf dem Bild und Lieferungszeit ist schnell innerhalb von 3 bis 4 Tage
1. Juli 2022
Antwort von bellaneva.com
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Bellaneva 🤍
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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