Beleuchtung.atBewertungen 

1'430
TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 115 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Produkte, die ihren Erwartungen entsprechen und oft sogar übertreffen. Viele heben die gute Verpackung hervor, die sicherstellt, dass die Ware unbeschädigt ankommt, und schätzen die fairen Preise sowie die große Auswahl. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben, und die Kommunikation über den Versand ist ebenfalls positiv. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit beschädigten Lieferungen, falschen Produkten oder fehlenden Artikeln, was zu Frustration führte. Zudem gab es Kritik am Kundenservice, der in einigen Fällen als inkompetent oder unhöflich empfunden wurde, und an der Qualität mancher Produkte, die nicht den Erwartungen entsprach.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Produkten, wobei viele die gute Qualität, den günstigen... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei viele Kunden ihre... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben positive Aspekte der Bestellung hervor, wobei viele den unkomplizierten Bestellvorgang, die... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preise positiv und berichten von einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele heben... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin froh eine Glühbirne mit Dimmfunktion ohne LED bei euch erworben zu haben, da nun endlich meine Schlafzimmerlampe nicht mehr flackert. Die vorige war eine LED und flackerte ständig, egal ob wir... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war ganz toll.Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma weiterempfehlen.Tolle Auswahl und Preise und die Bearbeitung und Lieferung war extrem schnell.Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten erleichtern... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir ist leider das Glas einer Lampe gebrochen, das wir schon seit mehr als 10 Jahren haben. Ich habe gedacht, wir müssen ein neues Modell bestellen. Mit der Seriennummer bzw. Modellnummer habe ich das... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich habe die exakt gleichen 6 Lampen bei Hornbach für a) 38,95 € gesamt 233,70 € gekauft - als ich nach Hause kam kontrollierte ich den Kauf nochmals am PC und plötzlich öffnet sich ein kleines Fenste... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Top-Produkte für Ihr Zuhause von der Nummer 1 für Beleuchtung und mehr. Tiefstpreisgarantie und 3 Jahre Garantie auf alles.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1430 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.6

Alle Bewertungen

(1'430)

110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Erfahrung.

Gute Produkte. Tolle Preise. Schnelle Lieferung. Ich kann Beleuchtung.at jedem, der Leuchten kauft, wärmstens empfehlen.

17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämter Kundenservice - ALASANS

Update zu meiner Bewertung:
Ich habe meine eigentliche Bestellung bis heute nicht erhalten. Bestellt war eine einzelne Glühbirne, die laut Anbieter verloren gegangen ist. Eine Rückerstattung erfolgte ebenfalls nicht.

Stattdessen wurde mir eine völlig falsche Lieferung zugeschickt: ein großes, unhandliches Paket, das nichts mit meiner Bestellung zu tun hat. Obwohl der Fehler eindeutig beim Unternehmen liegt, verlangt der Kundenservice, dass ich diese fremde Lieferung auf eigene Kosten zurückschicke – was besonders absurd ist, da ich sehr abgelegen in den Bergen wohne.

Ein bereits ausgefülltes Formular wird offenbar ignoriert. Anstatt eine einfache Lösung anzubieten (Ersatzlieferung oder Rückerstattung), wird die Verantwortung auf mich abgewälzt.
Der Kundenservice ist leider weiterhin nicht lösungsorientiert und sehr enttäuschend.

Der Kundenservice sowie Versand scheint auf eine Firma namens ALASANS ausgelagert, die Personen die dort arbeiten scheinen äußerst inkompetent und unhöflich. Es scheint so als seien sie nicht in der Lage meine klar und deutlichen Mails zu lesen und zu verstehen.

Wichtig zu wissen ist also: wenn man dort bestellt und Probleme hat, antwortet nicht wie erwartet Beleuchtung.at sonder irgendein Call Center mit vermutlichen Sitz in Polen, von dort werden sie Sachen wohl auch verschickt.

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kaufempfehlung!

Der Bestellvorgang war einfach, die Portogebühr eher ärgerlich bei einem Kaufpreis von knapp €60, die Lieferung eher sperrig (vereinbart war 13:00-15:00, um 12:15 wurde versucht zuzustellen, keiner daheim, also übernächste Trafik. Naja, gibt schlimmeres).
Das wichtigste: die Lampe ist ziemlich sehr gut, lediglich das Netzkabel ist etwas kurz, aber sonst kann die Lampe mehr als erwartet, sehr solide obendrein, und dann noch aus Europa! (Polen). Was will man mehr? Eine unbedingte Kaufempfehlung!

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert

Mir ist leider das Glas einer Lampe gebrochen, das wir schon seit mehr als 10 Jahren haben. Ich habe gedacht, wir müssen ein neues Modell bestellen. Mit der Seriennummer bzw. Modellnummer habe ich das Modell sofort gefunden. - Danke für die rasche Abwicklung der Bestellung! Lampe war in 2 Tagen bei uns.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens!
Erste Bestellung, schnelle Lieferung, gute Qualität!
Bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen!!

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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