Beelara Bewertungen 15

TrustScore 2 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

980 Euro Weg

Ich habe 27. Juni einen MacBook bestellt und blöderweise überwiesen. Habe eigentlich auch Gegoogelt aber nicht wirklich schlechtes gefunden. Anscheinend geht es denen schlecht. Das ist mir nun innerhalb von 10 Jahren zum zweiten mal passiert. Blöd das es immer die teueren Waren erwischt. Habe es jetzt Creditreform übergeben. Mal sehen ob was kommt.

20. August 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beelara und Trusted Shops Enttäuschung

Auch in meinem Fall war das eine „teure“ Nintendo Switch Konsole für meinen Sohn, welche ich erst bei Beelara.de bestellt hatte. Zu meinem Bestellzeitpunkt (11. Juni) war die „Beelarawelt“ noch in Ordnung, es gab kaum Negativbewertungen oder Beschwerden. Inzwischen sollte uns allen klar sein, dass sich hier vermutlich ein geplanter Betrug stattgefunden hat. (Strafanzeige aufgegeben). Darüber wurde jedoch bereits einiges geschrieben.
Ich kam auf das Angebot von Beelara über das Preisvergleichsportal idealo.de. Einer der Hauptgründe für den Kauf bei für mich unbekannten Shop Beelara.de waren die Partnerschaft zu idealo.de und Siegel von Trusted Shops.
Als mir klar wurde, dass es mit Beelara nichts mehr wird (keine Ware, keine Gelderstattung), habe ich mit idealo.de und Trusted Shops Kontakt aufgenommen und um Unterstützung gebeten bzw. mit einer Möglichkeit der Gelderstattung konfrontiert.
IDEALO: „…Uns sind leider weitestgehend die Hände gebunden. Wir unterstützen Sie als jedoch gern bei weiteren Schritten, die der Aufklärung dienen. Die von Ihnen genannte Möglichkeit der Kaufbetragserstattung über idealo können wir leider nicht erfüllen.
Wir hoffen auf ein positives Ergebnis und wünschen Ihnen einen schönen Abend…“
Etwas intensiveren Kontakt leistete ich mir mit Trusted Shops, denn (so dachte ich zu dem Zeitpunkt) bittet doch das Unternehmen ein Kaufschutz und auch mit dieser Partnerschaft hat Beelara geworben.
TRUSTED SHOPS: „…Da der Shop beelara.de unsere Qualitätskriterien aktuell nicht einhält, haben wir das Trusted Shops Gütesiegel deaktiviert. Um Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, eine Bewertung für den Shop zu hinterlegen, hat der Shop weiterhin das Trusted Shops Bewertungssystem auf der Website angezeigt. Hatten Sie einen Käuferschutz für Ihre Bestellung bei diesem Shop abgeschlossen? Dann ist Ihr Kaufpreis über Trusted Shops abgesichert...“
Nur wurde mir leider bei Beelara keinen Käuferschutz angeboten… Ich wollte nicht nachgeben und auf eine weitere Mail von mir erhielt ich eine Antwort vom Team Leader Consumer & Guarantee Service Herrn S. bei Trusted Shops folgende Antwort:
TRUSTED SHOPS HERR S.: „…Der Shop Beelara ist kein geprüftes Mitglied von Trusted Shops. Er nutzt nur das Trusted Shops Bewertungssystem, mit dem Kundenbewertungen gesammelt werden können. Das Gütesiegel ist nur zwei Tage aktiv gewesen. Die Hinweise zu Trusted Shops, die auf der Beelara-Seite sichtbar sind, beziehen sich ausschließlich auf Kundenbewertungen. Wir haben uns dazu entschieden, diese auf der Seite zu lassen, um eine gewisse Transparenz über die momentanen Probleme anzubieten. Es ist mir daher leider nicht möglich, Ihren Einkauf abzusichern, denn dieser wurde nicht während der zertifizierten Zeit des Shops abgeschlossen…“
Also, hatte Beelara doch das Prüfsiegel gehabt, dachte ich! Und was für Pech für mich nicht in diesem Zeitraum dort eingekauft zu haben! Das mit zwei Tagen Zertifizierung fand ich seltsam und unglaubwürdig. Deshalb habe ich weiterhin nicht nachgeben wollen und auf eine weitere Mail hatte Herr S. von Trusted Shops mich um Tel.Nr. gebeten, um „…diesen Fall persönlich zu besprechen…“
Während einer 32-minutigen telefonischen Unterhaltung wurde ich vom Herrn S. von Trusted Shops freundlich über diverse Einzelheiten aufgeklärt. Z. B. hat das Logo des Bewertungssystems von Trusted Shops mit dem Trusted Shops Siegel nichts zu tun (deshalb keine Absicherung, aber woher soll der Verbraucher diese Details wissen?!), die Polizei ermittelt bereits gegen Beelara u. s. w. Auf meine Nachfrage zu der nur 2-tägigen Zertifizierung (was mich nicht loslassen konnte!), sagte mir Herr S., dass als Trusted Shops gemerkt hat wie viele Bestellungen bei Beelara über den zertifizierten (2-tägigen!) Zeitraum reinkommen (was für Trusted Shops eine Kaufabsicherung bedeutete!) wurde der Siegel deaktiviert. Hier hat Herr S. zugegeben, dass Trusted Shops an der Stelle Verdacht geschöpft hat, dass es sich möglicherweise bei Beelara mit nicht rechten Dingen zugeht. Es tat Herrn S. alles unglaublich Leid, aber er konnte mir keine Lösung zur Gelderstattung anbieten.

Ich bin kein Jurist und weiß nicht, ob Trusted Shops aus rechtlicher Sicht hier voll im Recht oder nicht liegt… Das Unternehmen verdient sein Geld wohl damit, die Online Shops zu prüfen und zu zertifizieren. Auch Beelara.de wurde durch Trusted Shops zertifiziert. Da war noch alles ok. Die vielen Bestellungen bei Beelara haben Trusted Shops dazu bewegt das Zertifikat schnell zu deaktivieren. Klar, die vielen Bestellungen bedeuteten eine Kaufabsicherung, also hat sich Trusted Shops aus Sicherheit von dem eigenen Qualitätssiegel distanziert!
Und es mag schon sein, das mir in diesem Fall keine Gelderstattung rechtlich zusteht, jedoch eine derartige Distanzierung eines seriösen Unternehmens wie Trusted Shops hat mich empört! Es gibt nicht nur rechtliche, sondern noch eine moralische Seite, Trusted Shops! Euch habt ihr schnell abgesichert, als es plötzlich „heiß“ geworden war, aber was mit den vielen Menschen, die bei Beelara weiterhin fleißig bestellt haben?! Ihr wart in das Geschehen durch die Prüfung und Bewertung mitverwickelt! Aber jetzt am liebsten distanzieren, sich aus der Verantwortung zurückziehen, das Unangenehme vergessen und weitermachen… Mit Geld verdienen… Mit der Zertifizierung von weiteren Shops…
Mir geht die Frage durch den Kopf, was nach solchen Erfahrungen die (seriösen) Siegel, wie dieser von Trusted Shops noch Wert sind? Was sind das Konzept und die Idee vom "sicheren Interneteinkauf" von Trusted Shops wert? Für mich persönlich nicht mehr viel…

PS: Bei Facebook gibt es eine Gruppe zum "Beelara Fall". Dort werden Infos ausgetauscht und Statistiken geführt... Es lohnt sich beizutreten!

2. August 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 12.07.2017 eine Ue boom 2 …

Habe am 12.07.2017 eine Ue boom 2 bestellt u. gleich bezahlt (109.45 €). Bekam auch gleich eine Email mit der Bestätigung. Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Ich hab schon mehrere Emails hingeschickt u bekam wohl automatisch eine Rückantwort dass die Bearbeitung 72 Std. dauern könnte, bis heute keine Reaktion😢. Habe auch schon mehrmals versucht anzurufen Handynummer u. Festnetz Nummer kam immer dieser Nummer ist nicht zu erreichen . Ich werde die Box wohl abschreiben müssen. Anzeige erstatte ich auch.

31. Juli 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beelara Online shop Kauf eines Nintendo Switch am 27.06.17

Ich habe einen Nintendo Switch für 287.-€ bei Beelara bestellt und bezahlt.
Das war am 27.06.2017 !
Bisher habe ich 2 e-Mails mit einer "Standart" - Vertröstung erhalten.
Lieferantenwechsel dadurch bedingt eine Verzögerung.
Da die angegebene Service Hotline nicht erreichbar war und ich auch auf meine diversen E-Mails keine Antwort erhalten habe wurde mein Auftrag am 24.07.17storniert.
Mit Einschreibe Brief (Rückantwort) an die Berliner Firmenadresse.
Emfangsberechtigte hat am 25.07.17 Schreiben Empfang quittiert.
Bisher habe ich weder eine Antwort erhalten noch sind die bezahlten Kaufgebühren auf mein Konto zurück überwiesen worden.
Ich habe wenig Hoffnung mein Geld wieder zu sehen und vermute eine gezielte abzocke als Geschäftsmodell.
Als Nächstes werde ich eine Betrugsanzeige auslösen!

31. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG

Defintitiv ein Fake-Shop und Betrug vom allerfeinsten!
Ware bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt, Zahlungseingsngsbestätigung kam auch per Mail, aber ansonsten hat man nie einen Mitarbeiter dieser "Firma" ans Telefon bekommen, geschweige denn eine Antwort auf eine Anfrage per Mail bekommen.

Es wurden auch schon zahlreiche Strafanzeigen gestellt! Ich selbst habe dies nun auch getan, um überhaupt eine Chance zu haben, das Geld wieder zu bekommen und die Schweine (entschuldigt meine Wortwahl) dran zu kriegen!

Unbedingt die Finger davon lassen!

28. Juli 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware für 656€ bestellt und seit 2 …

Ware für 656€ bestellt und seit 2 Wochen steht da "Kein Zahlungseingang" im Status, obwohl das Geld schon längst da ist.
Ich besitze den Banknachweis und habe jetzt bei der Polizei Anzeige erstattet.
Mistbetrieb hoch zehn.

28. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG!!!!!!

Ware für 699€ bestellt. Wurde mehrmals vertröstet, dass die Ware noch kommen würde. Habe dann das Geld zurück verlangt. Bis jetzt noch nichts gekommen. Ich werde jetzt Anzeige erstellen. Bei Beelara ist keiner mehr zu erreichen?!?!?!?

27. Juli 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie kann man gg diese Firma vorgehen

Wie kann man gg diese Firma vorgehen. Habe am Mo 10 Uhr 699€ überwiesen und um 13 eine Rückbuchung bei meiner Bank veranlasst. Geld ist immer noch nicht da!!!! Was soll man jetzt machen? Bitte um Hilfe! Danke

27. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake Shop?

Wir haben das Iphone 7 Anfang Juli dort bestellt. Bis heute haben wir weder die Ware noch das Geld bekommen. Es gibt keine Kommunikationsmöglichkeit mit dem Anbieter. E-Mails werden nicht bearbeitet. Anrufe wandern in eine Warteschlange und dann wird aufgelgt. Ich vermute dass es sich um einen Fake-shop handelt und habe Anzeige erstatet. Es handelt sich nicht um einen seriösen Anbieter.

23. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier nichts bestellen!

Hier nichts bestellen!
Am 9.6.2017 Ware bestellt,bis heute 20.7.2017 nichts erhalten!
Ständige Falschaussagen,Lieferant gewechselt,Ware defekt..neue bestellt..unterwegs etc.Keine Info mehr erhalten.Alles Storniert per mail..noch keine Antwort...Geld..bin gespannt??.Werde Strafanzeige stellen.
Sieht nach Fake Shop aus.Also nichts hier bestellen!!!!!!!!
Also...Die Firma ist weg! Geld wohl auch...FAKESHOP!!
Habe Strafanzeige gestellt und Anwalt eingeschaltet....wohl miit vielen anderen anderen Geschädigten.Bitte alle Strafanzeige stellen umso mehr,desto besser das die Polizei was macht

20. Juli 2017
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