BBVA Deutschland Bewertungen 1’661

TrustScore 4 von 5

3.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.623 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die einfache und schnelle Kontoeröffnung sowie die unkomplizierte Handhabung der Dienste. Die App wird häufig als intuitiv, übersichtlich und gut gestaltet beschrieben, was die Nutzung angenehm macht. Besonders geschätzt werden Funktionen wie die Ausgabekontrolle und die schnelle Abwicklung von Transaktionen. Auch der Kundenservice wird oft als sehr hilfsbereit und schnell erreichbar hervorgehoben, was die Zufriedenheit der Nutzer zusätzlich steigert. Allerdings waren einige Nutzer unzufrieden mit bestimmten Aspekten, wie fehlenden Funktionen in der App, beispielsweise der Möglichkeit, ein Broker-Konto zu integrieren oder das Mobiltelefon aufzuladen. Es gab auch Berichte über Probleme bei Überweisungen ins Ausland oder mit der Eingabe von IBANs. Einige Kunden bemängelten zudem Schwierigkeiten mit dem Kundenservice, der in manchen Fällen als überfordert oder nicht hilfreich empfunden wurde, insbesondere bei komplexeren Anliegen oder der Bearbeitung von Beschwerden.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte der Benutzererfahrung hervor. Viele Verbraucher loben die einfache und... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Zahlungen. Viele Kunden berichten von Problemen wie... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige loben den schnellen und kompetenten Service,... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Während einige Kunden kurze... Mehr ansehen

Application

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur App. Viele loben das Design, die Übersichtlichkeit und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich nutze das BBVA Konto nun seit einiger Zeit aktiv. Während der grundsätzliche Service funktioniert, ist die App meiner Meinung nach noch deutlich ausbaufähig. ​Aktuell wirkt das Interface rech... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dieses Unternehmen ist fast perfekt. Es funktioniert alles super,auch die Handhabung ist klasse. Leider fehlt für mich persönlich eine Funktion womit man zum Beispiel das Mobiltelefon aufladen kann.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich wollte Geld auf ein Konto auf Malta überweisen und dabei ist das Problem aufgetreten, dass die Iban nicht vollständig in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden konnte. Nach meiner Ansicht da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Kontoeröffnung ging sehr leicht. Die App ist sehr gut designed und funktioniert problemlos. Die Verzinsung erfolgt monatlich. Die Zinsen werden allerdings erst ein paar Tage nach Monatsanfan... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

1661 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine teuren Kontogebühren

Keine teuren Kontogebühren, Vertrauen zur Bank,
Handhabung des Kontos einfach.

22. April 2026
BBVA Deutschland-Logo

Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Reinhard Tack, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback. Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin garnicht zufrieden habe fragen zum…

Bin garnicht zufrieden habe fragen zum einloggen kommt Sie müssen anrufen rufe ich an kommt Sie müssen die per Mail kontaktieren nicht zu empfehlen

6. April 2026
BBVA Deutschland-Logo

Antwort von BBVA Deutschland

Hi Christina Ursula, das tut uns wirklich leid zu lesen – so soll deine Erfahrung mit uns natürlich nicht sein. Es liegt uns am Herzen, das aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte melde dich nochmal bei uns (gern mit Vermerk „Trustpilot“) an kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454, dann schauen wir direkt rein. Danke, dass du dir trotz Frust die Zeit für Feedback genommen hast.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Konto

Top Konto, kann Mann nur weiterempfehlen!

17. April 2026
BBVA Deutschland-Logo

Antwort von BBVA Deutschland

Hi Leon,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Bank und unserer App zufrieden bist. 😊
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und die App-Erfahrung für dich noch besser zu machen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist eine bessere Bewertung…

Leider ist eine bessere Bewertung effektiv nicht möglich. Solch unfähige, unkooperative und lustlose Menschen habe ich im Kundenservice noch nicht erlebt. Habe dort vor einem 1/2 Jahr ein Konto eröffnet auf dem mehrere Tausend Euro liegen, aber ich kann es nicht nutzen, ganz zu schweigen komme ich an mein Geld. Angeblich erst techn. Probleme, dann interne Prüfungen und das nicht für 2 oder 3 Tage, mittlerweile läuft der 10.Tag, der ganze mist von denen interessiert mich nicht, ich will an mein Geld. Es ist jetzt soweit, dass ich einen Anwalt einschalten musste.Das schlimme ist, telefonische Kommunikation nicht möglich, da es kaum einen gibt, der die deutsche Sprache beherrscht. Habe jetzt schon mehrfach von ähnlichen Problemen gelesen, bei denen sie den Menschen ihr Geld nicht zurück geben.

Wie ich vermutet habe, alles leere Versprechen bei dieser Bank. Habe mir mal die Mühe gemacht, in der Hoffnung die meinen es ehrlich mit Ihren Kunden und habe mich auf deren Nachricht meiner Bewertung bei der BBVA gemeldet. Wie auch die letzten 10 Tage, nada, niente, nix.... Alles leere Versprechungen, nicht das nichts unternommen wurde, es hat sich noch nicht mal jemand gemeldet.
Darüber sollte noch deutlicher in der Öffentlichkeit gesprochen werden und ich werde meinen Anwalt fragen ob es sinnvoll ist die BaFin einzuschalten.
So viel dummes Geschwätz aus so wenig Hirn, die hätten nie damit gerechnet das ich mich melde.

Schlechteste Online Bank ever.
Ich kann nur jedem raten diesen Laden nicht zu unterstützen.
Sie versuchen Ihre Unfähigkeit diese sie schon in Spanien an den Tag gelegt haben, hier genauso durchzuziehen.
Habe mittlerweile Kontakt zu ehem. und Kunden dieser Bank, die über das gleich unfähige Personal sprechen. Teilweise werden über Wochen Konten eingfroren, man kommt nicht an sein Geld. Einer älteren Damen haben sie ihr Geld nicht mehr zurückgegeben, weil angeblich die Herkunft des Geldes schleierhaft ist und wir reden hier über € 500.
Wenn man nachfragt bekommt man keine Rückmeldung mehr, sie schweigen es tot.
Oder man erhält eine Mail, ihr Vorgang ist in der Bearbeitung, es kann mehrere Wochen dauern bis der Vorgang geklärt ist

Update: Das ganze Dilemma hat jetzt mit Einschalten BaFin, Anwalt, Verbraucherschutz und die Mutter Bank in Spanien ganze 25 Tage gedauert, für nichts.
Tatsächlich besitzen die die Unverschämtheit mir für nichts über € 165 an Gebühren aufzuerlegen. Auch hier ist das letzte Wort nicht gesprochen, im Notfall geht mein Anwalt bis vor den Europäischen Gerichtshof. Die werden noch ihr blaues Wunder von Deutschland erleben, vor allem wenn das alles an die Öffentlichkeit geht, das wird der krönende Abschluss sein, diese Nichtskönner.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BBVA Deutschland

Hi Higgs, das tut uns wirklich leid zu lesen – so soll deine Erfahrung mit uns natürlich nicht sein. Es liegt uns am Herzen, das aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte melde dich nochmal bei uns an kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454, dann schauen wir direkt rein. Danke, dass du dir trotz Frust die Zeit für Feedback genommen hast.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr unkompliziert

Sehr unkompliziert. Noch nie so zufrieden gewesen. Schneller Ablauf.

1. März 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Danke dir für das ehrliche Feedback, Sunny! Schön, dass die Kontoeröffnung insgesamt gut lief – wir arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse noch schneller zu machen. Wenn du Fragen hast, meld dich gern jederzeit

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uwe Siegfried Rudolf Pischel

Die App ist sehr gut aufgebaut. Alles sehr übersichtlich. Ich bin sehr froh, diese Bank gewählt zu haben. Bin bis jetzt sehr zufrieden.

22. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Vielen lieben Dank, Uwe! Super zu hören, dass für dich alles rund lief. Genau so soll’s sein – schnell, einfach und unkompliziert. Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin zufrieden mit der App

Ich bin zufrieden mit der App. Sie ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Außerdem mag ich die Spartöpfe und dass man Guthaben-Zinsen bekommt. Das hatte ich bei meiner vorherigen Bank nicht

22. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Bank und unserer App zufrieden bist. 😊
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und die App-Erfahrung für dich noch besser zu machen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin mit der BBVA Bank nicht…

Ich bin mit der BBVA Bank nicht zufrieden, weil Sie mir den Dispokredit verweigert haben.

22. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Jay, danke für Dein Feedback. Bitte sende uns eine private Message oder ruf unsere Hotline an, damit wir Dein Anliegen schnell prüfen und klären können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

WARNUNG Fake Bank Verbrecher

WARNUNG DAS IST EINE Fake Bank die keinen Europäischen Standards entspricht mein Konto zeigt mir seid über 6monaten einen Stand von -1Milliarde Euro an wird ständig oben triftigen grund gesperrt selbst mit Guthaben drauf der Kundenservice ist kein Kundenservice nur Callcenter Mitarbeiter die keine ahnung haben und auch nicht wirklich helfen können bitte eröffnen sie hier kein konto

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BBVA Deutschland

Hi Sven, das tut uns wirklich leid zu lesen – so soll deine Erfahrung mit uns natürlich nicht sein. Es liegt uns am Herzen, das aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte melde dich nochmal bei uns (gern mit Vermerk „Trustpilot“) an kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454, dann schauen wir direkt rein. Danke, dass du dir trotz Frust die Zeit für Feedback genommen hast.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Übersicht

Beim Öffnen der App werden mehrere Möglichkeiten angezeigt. Das ist nervig. Stattdessen sollte es sofort eine gute Übersicht über das Konto geben.

21. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Vielen lieben Dank Inge! Wir nehmen deine Meinung zur Übersicht der App sehr ernst und nutzen sie, um uns weiter zu verbessern.Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Bank

Super Bank, empfehlenswert

21. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Vielen lieben Dank, Edel:Rode! Super zu hören, dass für dich alles rund lief. Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top kann ich nur empfehlen

Alles Top kann ich nur empfehlen

18. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Danke für das tolle Feedback, Seif! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und uns weiterempfiehlst!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine sehr gute Bank tolle Beratung und…

Eine sehr gute Bank tolle Beratung und super Service bin sehr zufrieden

21. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Roland,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserer Beratung und dem Service zufrieden bist.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der…

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der BBVA Bank gemacht. Ausserdem ist die App besonders gut und einfach zu bedienen.

20. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Ait,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Du gute Erfahrungen mit BBVA gemacht hast und die App Dir gefällt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dass alles gut und schnell funktioniert

Es ist eine sehr angenehme Bank und alles funktioniert wunderbar

20. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Peter,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos für Dich funktioniert und Du mit unserer Bank zufrieden bist.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

BBVA Bank…

Nachdem die Verifizierung fast 3 Tage gedauert hat, war es durch eine sehr nette Dame am Ende doch möglich das es klappt.
Es würde auch immer wieder einfach der Hörer aufgelegt.
Aber mit der BBVA Bank habe ich bisher noch nicht negatives erlebt.

26. März 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Michaela,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Verifizierung am Ende erfolgreich war und Du gute Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir arbeiten stetig daran, Prozesse noch einfacher und schneller zu gestalten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Bank und sehr zufrieden

Super Bank und sehr zufrieden, alles übersichtlich und noch keine Probleme gehabt, tolle Bank

19. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Danke, Daniel! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist und bisher keine Probleme hattest! Wir arbeiten ständig daran, dir den besten Service zu bieten. Wenn du irgendwann Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich einfach bei uns.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größte Schrott Bank die es gibt

Größte Schrott Bank die es gibt.
Überweisungen kommen nicht oder extrem verspätet an, egal ob Echtzeit oder nicht. Diese Bank würde ich nichtmal meinem grössten Feind empfehlen.

18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BBVA Deutschland-Logo

Antwort von BBVA Deutschland


Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, Emily. 😔 Bitte rufen Sie uns unter der Nummer +49 69 58996454 an, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen können.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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