Bayerische Landeswerke Bewertungen 

Sehr Mangelhaft!! Hände weg von dieser Firma!
Wir haben am 14. Dez. 2022 den Vertrag abgeschlossen und haben bis heute noch keine funktionierende Anlage. Nachdem wir im Dezember 2023 einen Anwalt eingeschaltet haben, wurde am 1. Febr. 2024 die Anlage installiert. Die elektrischen Arbeiten wurden bis heute nicht fertiggestellt. Selbst der Termin mit dem Netzbetreiber wurde nicht wahrgenommen. Der Netzbetreiber hat eine sehr lange Mängelliste erstellt und den 1. 7. als Termin zur Beseitigung der Mängel gestellt. Dieser Termin wurde auch nicht eingehalten.

Bitte installieren Sie sich keine Anlage von der Bayerischen Landeswerke!

Alles. Die Lieferung der Solarmodule ging ja schnell. Aber dann. Nun warten wir und warten wir und wurden zuerst hingehauen. Nun aber geht keiner mehr ans Telefon. Gestern las ich dann all die Bewertungen. Na ja ich kündige die Restleistungen. Falls einer mit uns zusammen eine Sammelklage einreichen möchte gerne.

Ich bin maßlos enttäuscht!
Ich habe im Februar 2022 eine Komplettanlage mit SENEC-Speicher gekauft.
Seit dem 2. Tag nach Installation nur Ärger mit dem Speicher. Seit August 2023 im Konditionierungsbetrieb. Verantwortlich sei SENEC, kein Angebot zur Kompensation erhalten. Ist jetzt vor Gericht und die Arroganz der Anwälte spottet jeglicher Beschreibung!

Finger weg von der Firma
Unsere Anlage wurde im Dezember montiert
Bei der Montage wurde das Fernsehkabel beschädigt trotz sofortiger Reklamation keine Antwort telefonisch ist niemand zu erreichen der dafür zuständig ist
Versproche Rückrufe natürlich Fehlanzeige
Der Schaden ist bis heute nicht behoben
Beim Anschluss des Stromzählers gab es Beanstandungen seitens des Netzbetreibers
Nach Besserung natürlich nie erfolgt durch die Firma
Haben dann einen eigenen Elektriker beauftragt
Die Kosten haben wir dann mittels Anwalt der Firma in Rechnung gestellt
Trotz Zahlungszusage der Firma natürlich kein Geld!!!!!!
Leider kann ich keine null Punkte vergeben 😡
Lasst die Finger von der Firma
Das ist abzocke und betrug

Schämt Ihr euch nicht? Lohn wird nicht gezahlt. Es geht niemand ans Telefon. Auf meine Emails wird nicht geantwortet. Seit 3 Monaten immer im Verzug, Provisionen werden einfach garnicht gezahlt. Was soll mein Sohn Essen? Was sag ich meinen Vermieter? Ersparnisse sind selbstverständlich keine mehr vorhanden weil, wie gesagt es 3 Monate schon so geht.

Von den internen Abläufen will ich nicht noch mehr erzählen. Die negativen Bewertungen sind alle wahr.

Ich kann es nicht verstehen, nachvollziehen schon garnicht.
Schade eigentlich.

Finger weg ….. die reinste Katastrophe!
Na dem email Rundschreiben das ausversehen von der Firma am letzten Freitag. Konnten wir, die betroffenen und abgezockten Kunden mal uns etwas austauschen.
Es ist die reinste Katastrophe was bei meinen Eltern am Haus passiert ist. Sie warten immer noch auf die Fertigstellung. Ständig wird ein Monteur angekündigt, der wenn er mal kommt, kein Deutsch kann, kein passendes Werkzeug dabei hat, und wenn er dann mal was arbeitet, dann ohne Rücksicht auf die Bodenfliesen.
Auf etliche Anrufe wird nicht reagiert.
Ich bin mal gespannt wie das noch weitergeht bei den Eltern. Man kann es schon so langsam nicht mehr hören.
Bitte liebe Leute, kauft eure Solaranlagen auch wenn es teurer sein sollte, bei den ortsansässigen Firmen.

Niemals zuvor habe ich solch schlechte Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht, wie mit den Bayerischen Landeswerken.

Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist ein Albtraum. Meine PV-Anlage habe ich im November 2022 beauftragt. Nach einer schnellen Montage der PV-Module hatte ich anfangs noch den Eindruck, hier einen Zuverlässigen Vertragspartner an der Hand zu haben.

Leider folgten auf die Dachmontage im März 2023, 12 Monate Enttäuschungen.

Sie haben in dieser Zeit praktisch nicht auf E-Mails geantwortet, Fristen wortlos ignoriert und Anrufe wurden mit leeren Versprechungen auf Rückrufe abgewimmelt. Rückrufe gab es selten.

Den Höhepunkt fand der Auftrag im Dezember 2023 als eine Elektroinstallation mit erheblichen Mängeln durchgeführt wurde. Von defekten Leitungen über fehlende Komponenten, Missachtung von Abständen, handwerklich schlechter und falscher Leistung usw. - die Liste der Probleme ist endlos. Es ist unverständlich, wie ein Unternehmen es schafft, so viele grundlegende Fehler zu machen und dann die Verantwortung zu ignorieren.

Die Mängel wuren durch einen Sachverständigen in einem Gutachten dokumentiert und den Bayerischen Landeswerken vorgelegt.

Interessanter Weise interessiert sich das Unternehmen sehr für Bewertungen, so dass ich über eine Internet-Bewertung Ende Februar 2024 ihre Aufmerksamkeit gewinnen konnte.

Ab diesem Zeitpunkt bekam ich einen persönlichen Ansprechpartner und der eigentliche Installationsauftrag konnte für mich ein akzeptables Ende finden.
Mängel wurden beseitigt und die PV-Anlage so installiert, dass sie Ende April 2024 also 1,5 Jahre nach Beauftragung in Betrieb genommen werden konnte.

Ich habe zwar nicht das ursprünglich beauftragte System erhalten, aber eine akzeptable Alternative.

Für mich hätte dieses Kapitel hier seinen Abschluss gefunden, doch leider setzen sich meine Erfahrungen als Kunde dieses Unternehmens fort.

Das installierte Fenecon-System liefert detaillierte Informationen über den erzeugten Strom der Anlage. Als Laie kann ich erkennen, dass Anlagengröße und Leistung hier nicht zusammenpassen.
So stellte sich heraus, dass hier Anfängerfehler bei der Stringschaltung gemacht wurden. Unterschiedliche Dachausrichtungen wurden in einem String zusammengeschaltet, ohne Optimierer zu installieren, die diese Art der Schaltung kompensieren.

Diesen Mangel habe ich Mitte Mai 2024 dem Unternehmen mitgeteilt. Seit dem warte ich auf Behebung dieses Fehlers.
Da mein ursprünglicher Ansprechpartner, der den Auftrag wirklich gut bis zum Ende betreut hatte, nicht zuständig ist, habe ich es quasi wieder mit dem Unternehmen zu tun, welches mich 12 Monate lang hingehalten hat.

Für manche unvorhersehbare Ergeignisse, wie das Unwetter und Hochwasser in Bayern, habe ich Verständis, doch nicht für absolut mangelhafte Kommunikation, Untätigkeit und den unterirdisch schlechten Kundenservice, den ich hier erlebe.
Die Bayerischen Landeswerke kann ich seit über einem Monat telefonisch nicht erreichen.

Ich bin zutiefst enttäuscht von den Bayerischen Landeswerken und kann sie keinem empfehlen. Ihre unzuverlässige Arbeit und der mangelnde Kundenservice haben mir nicht nur viel Zeit und Geld gekostet, sondern auch unnötigen Stress verursacht. Wer auch immer darüber nachdenkt, sie zu beauftragen, sollte sich zweimal überlegen und nach einem zuverlässigeren Unternehmen suchen.

Würde ich BLW weiterempfehlen? Ganz klares Nein! Stress und enormer eigener Organisationsaufwand stehen nicht im Verhältnis zum Preis/Ergebnis. Die Kommunikation/Abstimmung zwischen BLW – Spedition – Montageteams (Subunternehmer) – Kunde ist aus meiner Sicht eine absolute Katastrophe. Einen Kundenservice, der gut erreichbar ist, sich der Themen annimmt und eine zügige Klärung/Lösung findet, vermisse ich ebenso. Stattdessen werden Rückrufe versprochen, die nicht eingehalten werden. Vereinbarte Installationstermine werden nicht eingehalten, eine proaktive Klärung des Sachverhaltens seitens BLW wird nicht durchgeführt. Nach meinem Gefühl wird hier nur auf Masse und Menge gesetzt und das zu Lasten der Qualität und auf dem Rücken der Kunden. Service geht eindeutig anders! Update: Seit dem geplatzten AC-Termin sind nunmehr zwei Wochen vergangen. Nicht nur, dass ich für diesen Termin einen Tag Urlaub vergeudet habe, auch kommt von BLW keine proaktive Kommunikation im Sinne von: "Es tut uns Leid, wann können wir einen neuen Termin finden", was ich aber auch ehrlich gesagt aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen nicht mehr wirklich erwartet habe. Viel schlimmer ist, dass ich seit dem Platzen des Termines bereits mindestens 8 (!) Mal beim "Kundenservice" angerufen habe und mit einem verantwortlichen Mitarbeiter sprechend wollte, welcher - welch "Überraschung" - nie greifbar war und mir daher immer ein Rückruf zugesichert wurde. Nun ... was ist bis dato nicht erfolgt? - der Rückruf ... Dieser Umgang mit Kunden ist wirklich ein Armutszeugnis für dieses Unternehmen. Update2: knapp 3,5 Wochen nach dem geplatzten ursprünglichen AC-Termin gab es einen Folgetermin. Dieser fand zu meiner Überraschung dieses Mal auch statt. Die Kompetenz der MA vor Ort war allerdings fragwürdig. Der Speicher wurde zunächst falsch angeschlossen. Das konnte aber durch einem Call mit dem Hersteller geklärt werden. Dennoch, Profis stelle ich mir anders vor. Wäre nicht ein befreundeter Elektriker mit vor Ort gewesen, hätten die „Profis“ auch noch die Zuleitungen zum Speicher falsch angeschlossen, nämlich am Zähler vorbei. Damit hätten wir dann techn. gesehen illegal Strom beziehen können. Ich kann nur wiederholen, ich würde kein zweites Mal mit BLW arbeiten wollen. Alles in Allem ist die Anlage nun nach über 11 Monaten nach Vertragsabschluss in Betrieb.
Update3: Thema Bewertungen. Ich habe auf einer anderen Bewertungsplattform o.g. Bewertung abgegeben. Zunächst hat mir BLW Geld geboten, meine Bewertung zu löschen. Dies hatte ich verneint. Dann wurde ich von der Plattform angeschrieben, sie hätte per Anwalt die Information, dass es für meine Bewertung keine Geschäftsgrundlage gebe. Nach Einreichung der entsprechenden Nachweise war das Thema vom Tisch, dachte ich zumindest. Nun wurde meine Bewertung dort wegen dem Vorwurf der Verleumdung geblockt. Nun hätte ich die Möglichkeit, meinen Inhalt der Bewertung mit Nachweisen zu untermauern ... Insgesamt lässt diese Gebaren schon sehr für sich sprechen ... Ein seriöses Unternehmen würde auf die Bewertungen mit einem Kommentar reagieren, nicht aber BLW ...

Wir können nur eines sagen ...

Wir hatten nur Ärger ... die Anlage die wir bestellt haben konnten Sie nicht liefern und die Anlage die wir dann bekommen haben nicht anschliessen, was nach mehrmaligen Versuchen sogar zu einen defekt der Anlage führte (Tiefenentladung des Speichers sowie 3 Monate Ausfallzeit) ... es hat nach fast einen Jahr nur geklappt, weil wir darauf bestanden haben das die Herstellerfirma mit vor Ort ist und Anweisungen gab wie die Anlage anzuschliessen ist ...

Terminvereinbarungen seitens der BLW wurden, obwohl es per email bestätigt wurde, nicht eingehalten ... es kam einfach keiner und das auch noch mehrmals.

Da sich die Firma BLW jetzt auch noch betreff Anfang der Garantieleistungen querstellt reicht es uns nun und wir überlegen ob wir rechtlich vorgehen werden.

Fazit: 1 Stern ist noch zuviel ... aber sonst kann man ja keine Bewertung abgeben.

Wir können Ihnen von den Bayerischen Landeswerken nur abraten ...

Nach einem Beratungsgespräch, welches eher einem typischen Verkaufsgespräch ähnelte sind wir wie folgt verblieben: Wir würden uns selbst melden, wenn wir uns entschieden und andere Angebote verglichen hätten.
Dem Mitarbeiter der BLW, der am liebsten schon am selben Tag den Vertrag fertig gemacht hätte, ging das nicht schnell genug. Es folgte nach zwei Tagen prompt der erste Anruf. Nach einigen weiteren tagen der nächste. Immer wieder haben wir bekräftigt, dass WIR uns melden, wenn wir uns entschieden hätten. Beim dritten Anruf habe ich ohne zu antworten aufgelegt und die Nummer blockiert. Ich schrieb der Firma eine E-Mail mit der Bitte nicht mehr anzurufen. Das Thema sei für uns aufgrund dieser Aufdringlichkeit erledigt. Pustekuchen... Nach einigen Wochen folgte wieder ein Anruf unter einer anderen Nummer. Wahrscheinlich wurde bemerkt, dass wir die andere blockiert hatten.
Wenn ich die anderen Bewertungen hier so lese, scheint man bei den BLW sehr eifrig zu telefonieren, wenn es um einen Vertragsabschluss geht. Sollen die Arbeiten dann tatsächlich mal fertiggestellt werden und man hat dazu fragen, scheint wohl immer niemand da zu sein.
Im Großen und Ganzen: Finger weg, sehr unseriös!

Wir haben eine Solaranlage bei der Firma Bayerische Landeswerke mit 6 kWh im Sommer 2022 gekauft. Der Vertreter war damals wirklich sehr freundlich. Die Paneele wurden dann auch zügig geliefert und auch sehr abenteuerlich aufs Dach montiert. Der Speicher ließ dann allerdings bis Dezember auf sich warten. Aber es ist wirklich ein gutes Teil und alle wollten ihn zur selben Zeit haben. Dann erfolgte im Januar 2023 der Anschluss ans Netz. Leider dauerte es dann noch ein paar Wochen, bis die Anlage wirklich arbeitete und der Strom dahin lief, wo er hin sollte. Es war für die Firma auch eine schwere Zeit, weil sich die politischen Bedingungen ständig geändert haben. Aber auch die Hürde mit der Mehrwertsteuer wurde gemeistert. Die Erfahrung mit der Buchhaltung war aber etwas angespannt. Die Anlage lief.
Trotz allem haben wir uns im Dezember 2023 entschlossen unsere Solaranlage durch die Firma BLW auf 9 kwh erweitern zu lassen. Der E3DC Speicher gab es her,so daß nun noch einmal 8 Paneele auf das Garagendach montiert werden mussten. Das funktionierte sehr gut und die Monteure haben bei jedem widrigen Wetter ihre Arbeit getan. Der Elektriker hat dann schon Mitte Januar die Erweiterung angeschlossen und bis jetzt läuft es super.
Leider war der Papierkram beim Netz Betreiber fehlerhaft eingegangen und das Inbetriebnahme Protokoll kam nichtan. Und die Firma war in Winterstarre verfallen.
Nachdem ich auch nur noch schlechtes gelesen habe, hatte ich schon schlimme Befürchtungen. Der Netz Betreiber hatte zwischenzeitlich die Einspeisevergütung gestrichen, und BLW war nicht mehr erreichbar.
Seit Mitte Juli läuft es aber wieder. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter, Herr T., ist bemüht, die Versäumnisse aufzuarbeiten. Dieser Herr hätte schon 5 Sterne verdient. Auch die Solaranlage und der Speicher sind gute Qualität und verdienen 5 Sterne. Aber jede Baustelle hat halt seine Ecken und Kanten. Schön ist es, wenn letztendlich alles funktioniert. Ich wünsche der Firma mehr Glück bei der Wahl ihrer Mitarbeiter und bin trotzdem zufrieden.

Echt ein toller Service! 5 Sterne verdient!

Ich war super zufrieden, da waren echte Profis am Start!

Meine Erfahrungen mit der BLW waren sehr positiv. Herr Beciri hat sich in einem persönlichen Gespräch sehr viel Zeit genommen. Er hat mir eine Wirtschaftlichkeitsberechnung aufgestellt und meine Fragen kompetent und professionell beantwortet. Dabei hat er auch auf unterschiedliche Speichersysteme mit und ohne Inselfähigkeit hingewiesen. Das Beratungsgespräch war top.
Meine Entschluß eine PV-Anlage zu verbauen hat er bestärkt. Den weiteren Einbauprozess kann ich nicht beurteilen, da ich meine Anlage bei einem regionalen Betreiber erwerben werde.
Dennoch vielen Dank für das ausführliche, nette Gespräch Herr Beciri.

Glückliches Ende mit Optimierungsbedarf

Bis auf die schnelle Umsetzung können wir die positiven Erfahrungen unseres Bekannten teilen. Trotz seiner Empfehlung mussten wir allerdings auf einen Beratungstermin der Bayerischen Landeswerke fast 4 Monate warten.

Die Beratung selbst war sehr kompetent und der Berater hat sich auch sehr viel Zeit genommen. Die Entscheidung für eine PV Anlage mussten wir allerdings recht zeitnah treffen, um einen schnellen Montagetermin zu bekommen.

Nach vier Wochen waren die Module, nach verspäteter Lieferung montiert. Die Rechnung für die erste Teilzahlung hat aber nicht lange auf sich warten lassen. Auch wenn diese von uns sofort überwiesen wurde, hat es weitere vier Wochen gedauert, bis der Speicher geliefert wurde. Auch hier ist es zu Verzögerung gekommen.

6 Wochen später, nachdem der Elektriker Termin einmal abgesagt wurde und er aufgrund von fehlendem Material zweimal kommen musste, ist die Anlage nun fertig montiert.

Der Informationsfluss und die Kommunikation ist definitiv verbesserungswürdig und trotzdem haben wir uns immer gut aufgehoben gefühlt.

Meine Erfahrungen mit den Bayerischen Landeswerke sind gut. Was mir besonders gefallen hat war die Ausführlichkeit der Planung und Berechnung vor Ort mit Herrn Blanck. Obwohl wir über ein Solarportal sehr spontan angerufen worden sind hat nach einer kurzen Skepsis alles super geklappt. Insgesamt hat es jetzt knapp 3 Monate gedauert bis die Anlage fertiggestellt worde. Dabei ging die Dachmontage am schnellsten. Dieser Zeitraum wurde mir auch am Anfang so genannt. Am längsten hat die Abnahme vom Energieversorger gedauert. Herr Blanck war gut erreichbar und konnte durch etwas Druck die Sache beschleunigen. Bzgl. Fragen konnte ich mich immer an jemanden wenden und wurde früher oder später zurückgerufen. Auf meine Frage zur Einrichtung der App habe ich leider erst nach mehren Tagen eine Antwort erhalten weshalb ich einen Stern abziehe. Ansonsten bin super zufrieden und sehr glücklich mit meiner Entscheidung.

Das telef. Angebot war nicht Zielgerecht, unsere bereits abgegebene Bewertung zu weiteren Bearbeitung nicht zugelassen, hier nun der aktuelle Stand der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz. In unserem Fall wurde eine Luftwärmepumpe empfohlen mit dem Hinweis, unsere bereits vorhandene Sole-Wärmepumpe kann dadurch ersetzt werden. Mich interessierte das Angebot der Bayerische Landeswerke, trotz Terminvereinbarung ist es aber nicht dazu gekommen !

Anlage seit ca. 6 Monaten in betrieb und ich muss sagen, dass sie super läuft und die BLW beziehungsweise mein Berater mich einige Male angerufen hat um zu fragen ob alles in Ordnung sei. Preis-Leistung war für mich absolut ok, vor allem dass ich nichts mit dem Papierkram zutun hatte fand ich persönlich am wichtigsten.

Wir sind sehr zufrieden , unsere Anlage funktioniert einwandfrei und wir sind mit von der Abwicklung her auch total begeistert. Vom ersten Termin mit dem Berater , der sehr kompetent war bis zum Anschluss hat 3,5 Monate gedauert . Das hatte uns der Berater aber auch so gesagt , er meinte 8-12 Wochen dann ist das Projekt abgeschlossen . Hat ein bisschen länger gedauert aber das lag am Netzbetreiber. Wir hatten schon nach 3 Wochen die Module auf dem Dach . Das fand ich schon sportlich , auf den Speicher haben wir ein bisschen warten müssen aber war für uns ok . Wir haben uns bei den Bayerischen Landeswerken gut aufgehoben gefühlt und können nur sagen weiter so .