Leider Enttäuschend
Ich habe eine Renovierung meines Wohnzimmers beauftragt und war leider alles andere als zufrieden.
Die Absprachen wurden mehrfach nicht eingehalten: Der ursprünglich zugesagte Starttermin wurde ohne Vorwarnung um mehrere Tage verschoben. Als die Arbeiten begannen, fehlten Materialien, sodass die Handwerker immer wieder unterbrechen mussten.
Die Qualität der Ausführung entsprach leider nicht meinen Erwartungen. Einige Wände wurden schief verputzt, die Fußleisten sind nicht sauber verarbeitet und es gab Farbflecken auf Möbeln, obwohl ich vorher um Abdeckungen gebeten hatte.
Auf meine Reklamationen wurde nur sehr zögerlich reagiert. Ich hatte mehrfach telefonischen Kontakt, aber es gab keine zeitnahe Lösung.
Ich finde es schade, da der erste Eindruck sehr professionell wirkte (bis auf die Website, die finde ich recht verwirrend). Ich würde mir wünschen, dass in Zukunft mehr Wert auf Termintreue, Sorgfalt und Kommunikation gelegt wird. Bitte fühlen Sie sich davon nicht angegriffen, sondern sehen Sie es als Chance sich zu verbessern.
