Leider eine absolut enttäuschende…
Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung – keine Empfehlung!
Von dieser Firma sind wir inzwischen mehr als enttäuscht. Wir hatten uns von einer Firma, die eine komplette Badsanierung aus einer Hand anbietet, deutlich mehr versprochen.
Angeboten wird scheinbar alles: Trockenbau, Elektrik, Sanitär, Fliesenarbeiten, Spachtel- und Malerarbeiten. Unser Eindruck während der Zusammenarbeit war allerdings, dass hier sehr viel angeboten wird, aber die Qualität und Zuverlässigkeit bei den einzelnen Gewerken nicht entsprechend sind.
Besonders problematisch war für uns der Umgang mit den Kosten. Immer wieder wurden weitere Abschlagszahlungen eingefordert. Wir wollten deshalb nachvollziehbar wissen, welche Leistungen und Materialien tatsächlich bereits angefallen sind und wie sich die geforderten Beträge zusammensetzen. Eine für uns ausreichend transparente und detaillierte Abrechnung haben wir so nicht erhalten.
Noch enttäuschender ist, dass die Kommunikation zunehmend schwieriger wurde und die Arbeiten letztlich nicht zuverlässig zu Ende geführt wurden. Gerade bei einer Badsanierung, bei der man als Kunde auf eine funktionierende Zusammenarbeit angewiesen ist, erwarten wir Verbindlichkeit, klare Absprachen, Transparenz bei den Kosten und fachgerechte Ausführung.
Unser persönlicher Eindruck ist leider: Es wird sehr viel versprochen und angeboten, aber bei der Umsetzung hapert es an mehreren Stellen.
Wir haben inzwischen das Vertrauen in die Zusammenarbeit verloren und werden die Arbeiten nicht mehr von dieser Firma ausführen lassen.
Für uns steht fest: Diese Erfahrung möchten wir nicht noch einmal machen und können die Firma aufgrund unserer Erfahrungen nicht weiterempfehlen.