Völlig unqualifizierte Reinigungskraft die Wohnung beschädigt und keine Ahnung hat wie man putzt. Schadensmeldungsprozess maximal schwierig. Bis heute keine Lösung. Riesiges Chaos. Erste Reinigung nac... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hallo sehr geehrte Damen und Herren ich heiße Evanthia Vasileiou ich bin 34 Jahre alt. Ich bin in der arbeit suche.Ich war 11 jahre in Deutschland und meine erfahrungen sind als Fahrerin, Reinigungs... Mehr ansehen
Es war toll kurzfristig zwei Putzkräfte zu bekommen.Schade war, dass an den beiden Tage zwei verschiedene Damen kamen. Die Kommunikation über die Einsätze war perfekt. Beide Damen trafen 15 Minuten... Mehr ansehen
Die Reinigungen sind gut und zuverlässig. Es sei denn die Reinigungskraft verlässt Batmaid, dann waren sie in den Ferien und dann uuups weg. Die Konditionen bei Batmaid werden immer schlechter. Erst w... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Reinigungsservice
- #1 der 1 besten Unternehmen in Gebäudereinigung
- #2 der 2 besten Unternehmen in Hausreinigungsservice
Vom Unternehmen geschrieben
Switzerland’s 1st on-demand home cleaning platform. Book your declared and insured cleaner at batmaid.ch #batmaid #ethicalcleaning #fightblackmarket
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Vom Unternehmen geschrieben
- We're commitmed to providing the best cleaning service with trusted cleaners.
- Switzerland’s 1st on-demand home cleaning platform. Book your declared and insured cleaner at batmaid.ch #batmaid #ethicalcleaning #fightblackmarket
Kontaktinformationen
Avenue de Rumine 20, 1005, Lausanne, Schweiz
- +41 21 624 54 15
- client@batmaid.com
- batmaid.ch
3.2
Akzeptabel
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Guten Tag
Guten Tag
Das Buchungssystem und die ausgeführten Reinigungen bekommen bei mir eine sehr gute Benotung.
Sehr schwierig finde ich die sehr kurzfristigen Stornierungen - oft ohne Ersatzmöglichkeit.
Bei 7 gewünschten Einsätzen wurden nur 3 durchgeführt, die andern wurden sehr kurzfristig storniert.
Und was mich am meisten irritiert, ist, dass ich auf meine Mail vom 19.7.23, in der ich meine Beanstandungen aufgelistet habe, bis heute keine Antwort erhalten habe.
Das ist schlechter Kundendienst. Sehr schade, wäre an einem längerfristigen Auftrag interessiert gewesen - aber nicht unter diesen Bedingungen.
Silvia aus Basel
27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Sehr geehrter Silvia,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Batmaid nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Leider können wir Sie nicht in unserer Kundendatenbank finden. Wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Wir würden sehr gerne verstehen, was schief gelaufen ist, um eine Lösung vorzuschlagen und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Reinigung ist immer bestens ausgeführt…
Reinigung ist immer bestens ausgeführt und die Flexibilität schätzen wir sehr. Allerdings sind die Kosten hierfür einiges höher als bei einer privat angestellten Putzhilfe.
17. Juli 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Was den Preis angeht, so betrifft der größte Teil davon das Superbruttogehalt unserer Batmaids.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Leider war meine erste Bewertung etwas…
Leider war meine erste Bewertung etwas voreilig. Leider liess die Qualität der Reinigung - auch nach der zweiten Reinigung - zu wünschen übrig... Ebenfalls auch der Zeitpunkt der Nachreinigung. Batmaid hat keine Puffer eingeplant für die Nachreinigung. Schade.
21. Juni 2023
Antwort von Batmaid
Sehr Geeherte Désirée,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Batmaid nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ich habe diese Informationen an eine Verantwortliche für Haushalte am Ende des Mietvertrags weitergeleitet, die sich Anfang nächster Woche bei Ihnen melden wird, um die Situation mit Ihnen zu besprechen.
Sollten Sie die Situation weiter besprechen wollen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Putzfrau
Putzfrau - unpünktlich, spricht kein deutsch, Handy ohne nachfrage aufgeladen, Reinigung nicht wie beauftragt durchgeführt.
Batmaid biete als Ausgleich für 6.5 Stunden schlechte Arbeit eine Stunde gratis auf die nöchste Reinigung an - ein Witz.
Batmaid bucht ich NIE wieder.
23. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Sehr geeherte Herr Behrend,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Batmaid nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Vielen Dank für unser Telefongespräch über die schlechte Erfahrung.
Wir freuen uns, dass Sie uns Ihr Vertrauen für Ihre zukünftige Endreinigung geschenkt haben und wir werden alles dafür tun, dass diese so gut wie möglich verläuft.
Sollten Sie die Situation weiter besprechen wollen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Antwort von Batmaid
Dear Oliver,
Thank you for sharing your experience with us.
We are happy to hear that you had a good experience with Batmaid!
We strive to be the best in the business, and it is great to know that we are meeting your expectations.
Should you need any further assistance, do not hesitate to contact our customer service per email at client@batmaid.com or by phone +41 (0) 21 624 54 15.
Best regards,
Florent for Batmaid
Super service
Sehr guter Service, schade dass man nicht zwei Mitarbeiter gleichzeitig buchen kann. Ich war mit Rosario sehr zufrieden!
19. Juni 2023
Antwort von Batmaid
Sehr geheerte Frau Nunes,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Wenn Sie zwei Batmaid gleichzeitg buchen wollen, können Sie einfach zwei Buchungen für dieselbe Zeit machen. Dann werden zwei Mitarbeiter für Ihre Reinigung kommen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Die Fachkraft war freundlich
Die Fachkraft war freundlich, zuvorkommend und kompetent. Sie ist erfahren und weiss worauf es ankommt, ohne dass man viel sagen muss.
4. Juni 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag Madeleine,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Rundum zufrieden
Wenn eine regelmässige Reinigung mit immer der selben Ansprechperson gewünscht ist, braucht es einen Moment die passende Unterstützung zu finden. Aktuell sind wir aber sehr zufrieden. Wir können uns auf einen reibungslosen Ablauf verlassen auch wenn wir nicht vor Ort sind. Die App und die Funktionen sind noch ausbaufähig und nicht immer kundenfreundlich aber der Kundendienst ist immer schnell und lösungsorientiert. Herzlichen Dank!
10. Juni 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag Frau Hartmann.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
DIE REINIGUNG WAR PERFEKT AUSGEFÜHRT
DIE REINIGUNG WAR PERFEKT AUSGEFÜHRT. PÜNKTLICH ERSCHIENEN, ALLES BESTENS GEKLAPPT
29. Mai 2023
Antwort von Batmaid
Hallo Cristian,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent für Batmaid
Zuverlässig und gründlich.
19. Mai 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag Erika,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
War pünktlich und sehr genau beim…
War pünktlich und sehr genau beim Putzen. Werde diese Frau gerne wieder aufbieten. Dankeschön Grüsse aus St. Gallen
14. Mai 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag Esther,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Es war alles gut.
17. Mai 2023
Antwort von Batmaid
Sehr geheerte Frau Krunich,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Antwort von Batmaid
Guten Tag Robin,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Das Team war schnell und ordentlich und…
Das Team war schnell und ordentlich und die Übergabe an den Vermieter ging problemlos.
Vielen Dank
11. Mai 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag Frau Gräbedünkel,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Antwort von Batmaid
Sehr geeherter Herr Winzap,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Wir waren sehr unzufrieden mit Batmaid
Wir waren sehr unzufrieden mit Batmaid. Wir haben es mehrmals probiert mit unterschiedlichen Reinigungskräften. Entweder wurde nicht richtig geputzt (angeblich bekommen allen Mitarbeiter eine Schulung, leider war davon nichts zu sehen) oder die guten Reinigungskräfte haben Batmaid verlassen. Als wir uns beschwert haben, gabe es jeweils eine Preisreduktion, jedoch war niemand daran interessiert das Problem zu beheben.
2. Mai 2023
Antwort von Batmaid
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Batmaid nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Leider können wir Sie nicht in unserer Kundendatenbank finden. Wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Wir würden sehr gerne verstehen, was schief gelaufen ist, um eine Lösung vorzuschlagen und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Antwort von Batmaid
Guten Tag Herr Maruccio,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen (und übertreffen).
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Antwort von Batmaid
Guten Tag Mickerson,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Batmaid nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind froh, dass wir uns mit Ihnen telefonisch über dieses Thema austauschen konnten und eine Lösung für Sie gefunden haben.
Sollten Sie die Situation weiter besprechen wollen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Meine Reinigungskraft ist sehr gut
Meine Reinigungskraft ist sehr gut, zuverlässig und immer fröhlich! So hoffe ich doch sehr, dass der von Ihnen angekündigten Preisaufschlag auch ihr zu Gute kommt, denn nur miteinander seid ihr stark!!!
Frdl. Grüsse R. Storni
4. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Guten Tag Frau Storni,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen!
Der Preisaufschlag von 2023 hat natürlich eine Answirkung auf unseren Batmaid.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
sadya hashi:
sadya hashi:
mit sadya sind wir sehr zufrieden:
fröhlich offen
exakt
selbständig
wir sind sehr froh, batmaid.ch engagiert zu haben!
freundliche grüsse
bernhard und brigitte becker linder
25. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batmaid
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Sadya gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
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