Basicebikes Bewertungen 

Erg goede service verleend meteen geholpen toen ik binnen kwam zeker de 5 sterren waard bedankt mannen!

27 mei een bestelling gedaan en nog niks vernomen. Op de website staat voor 23:00 besteld morgen in huis.

Bedenk je voordat je hier een e-bike gaat aanschaffen!
Wij hebben ruim 2 weken geleden een bestelling gedaan bij Basicbikes in Den Haag.
De belofte van een paar dagen levertijd is niet gehaald doordat er leveringsproblemen zijn met de leverancier.
Een nieuwe termijn is ook nog niet bekend.
Wij hebben onze levering nu geannuleerd en gaan ergens anders een E-bike kopen.

Heel goed fijne service lossen alles netjes op!

De trapondersteuning van onze (in 2024 bij Basicebike aangeschafte) fatbike deed het niet meer. Binnen twee dagen is deze klacht met de aan huis service opgelost. De twee medewerkers waren uiterst vriendelijk en deskundig. Dus Ben vandaag enorm goed geholpen! Heel fijn was dat ik via de track en trace code kon volgen in welk tijdvak de monteurs kwamen en 10 minuten voordat ze er waren, belden ze om aan te kondigen dat ze er waren.
Topservice, dik tevreden!

Alles ging fout Zeer slecht bedrijf:(

Ik ben zeer tevreden heel vriendelijke meneer aan de telefoon en na hulp aan de telefoon en meedenken kan ik fietsen.
ik zou in de toekomst hier graag weer wat bestellen

To let delivered packages

Heel anders dan is afgesproken, voor 12 uur snachts besteld volgende dag bezorgd. Nou echt niet! Moest er achteraan bellen , ja, volgende week komt die. OOk niet, de week daarop ..echt waardeloos. Geen excuses, geen enkel bericht, geen compensatie, nada.

Erg klantvriendelijk. Het personeel denkt met je mee en zoekt een passende oplossing. Hoewel mijn fiets niet van deze winkel afkomstig is hebben ze mij zeer vakkundig te woord gestaan en geholpen.

Voor 23:59 volgende dag in huis.. nou dat duurde helaas 2 weken en komt eindelijk de fatbike binnen mag ik zelf de trappers, voetsteunen en alarm plaatsen heel jammer.. maar de fatbike is prachtig.

Ik had een fiets besteld maar helaas niet op voorraad.
lever tijd 3 tot 4 weken,
8 dagen later werd de fiets netjes verpakt rijklaar bezorgd.

Ik ben er erg blij mee !!!

Thanxs basicebikes.nl

Goed geprijsd en zeker een goeie spot om een fatbike/ iets te laten maken/kopen

Ik heb een vraag ik wil de gt 2000 bestellen en ik wil weten als er een gashandel meekomt?

Zeer slechte communicatie. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en hebben ze mijn bestelling al nu 4 dagen niet gestuurd. Ik vind het zeer onprofessioneel

Fatbike gekocht: snelle levering en bij de aankoop netjes geholpen. Helaas verliep het daarna minder goed. Verkeerde acculader meegeleverd waardoor de accu niet oplaadde. Destijds slecht bereikbaar voor oplossing (zelf naar Den Haag moeten rijden).

Nu, nog geen 10 maanden later, is er een scheur ontstaan in de hydraulische remkabel waardoor de achterrem volledig uitgevallen is (gevaarlijk). Volgens het bedrijf is dit slijtage en valt dit niet onder garantie wat niet overeenkomt met hun eigen garantievoorwaarden. Dit gaat niet om remblokken of een schijf, maar om een leiding wat niet aan slijtage onderhevig is.

Na veelvuldig contact bleven ze bij hun standpunt: leiding 75 euro en 50 euro voorrijkosten. Geen coulance, niet meedenken. Erg jammer. Nu maar laten maken bij de plaatselijke fietsenmaker.

wat een toppers mijn fiets kwam te laat binnen maar Wert wat later op de dag gebeld om het te regen

wat een goede klanten service

Over alles tevreden ! Zeer vriendelijk goed bereikbaar alles klopt reageren super snel op de mail topservice en vriendelijke bezorger !! Twee Bikes gekocht kids blij mama blij dankjwel

Schroeven voor mijn voetsteun gekregen en voor mij v20 achterzitje gekregen top kwaliteit en service