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3.4
Akzeptabel
285 Bewertungen
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Defektes Baofeng BF-H6 erhalten.
Die Firma hat kein IBAN Konto. Alles wird über PayPal abgewickelt. Eine Telefonhotline gibt es dort auch nicht. Die versendete Ware wird von außerhalb der EU geliefert und muss den Zoll passieren. Am 16.7.2023 habe ich ein Baofeng BF-H6 bestellt. Am 21.7 habe ich ein defektes BF-H6 erhalten, der Zoll hat da keine Stichprobe genommen. Nach Hochladen
des Videobeweises, der auch akzeptiert wurde, bat ich um einen Retourenaufkleber um das defekte BF-H6 zurück zu schicken und Versendung eines Ersatzgerätes. Am 24.7 wurde mir klar gemacht, dass nach einer weiteren Überweisung von 8 Euro,
ich das defekte BF-H6 nicht zurückschicken muss und ein Ersatzgerät bekommen werde. Gut, dachte ich, dann kann ich ja das defekte BF-H6 entsorgen, was ich auch gemacht hatte. Als nach 11 Werktagen immer noch bei DHL nur eine elektronische Ankündigung des Ersatzgerätes vorlag (1 Segment), habe ich im Internet recherchiert.
Bei der Bundesnetzagentur fand ich unter abgeschlossene markteinschränkende Maßnahmen Folgendes: Dort unterliegen eine ganze Reihe von Baofeng Geräten beim Zoll einem Einfuhrverbot (Keine CE Prüfung, zu viel Oberwellenausstrahlung). Nach Hochladen der PDF Dokumente (Zoll-Einfuhrverbote) konnte ich Baofengradio überzeugen, dass das Ersatz BF-H6 vom Zoll abgefangen wurde und an das Warehouse von Baofeng mit einem roten Zollaufkleber zurückgeschickt wurde, und somit kein Ersatzgerät erhalten konnte.
Darauf hin habe um eine Rückerstattung der Kosten von 45.19 Euro (37.19 Euro defektes Funkgerät + 8 Euro Versand Ersatzgerät) gebeten.
Jetzt kommt der Hammer: Baofengradio will plötzlich nach 19 Tagen das defekte BF-H6 zurück gesendet haben, sonst gibt es keine Rückerstattung.
Das geht nun aber nicht mehr, da nach der Behalte-Erlaubnis vom 24.7 ich das defekte BF-H6 entsorgt hatte. Bis heute habe ich kein Geld trotz mehrfacher Aufforderung oder ein Ersatzgerät erhalten. Ich fühle mich mit meinen 63 Jahren reingelegt und bin zutiefst von Baofengradio enttäuscht. Ich werde dort nie wieder was bestellen. Dieser unfassbare Vorgang ist durch nichts zu entschuldigen! Dafür gibt's 0 Sterne (Order#15256).
21. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Baofengradio
Hallo, wir haben Ihnen das Ersatzradio geschickt. Ich hoffe, Sie haben Verständnis dafür, dass die Zollkontrolle außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben den Versand bereits für Sie beschleunigt. Das Paket wird im Paketzentrum des Ursprungsorts bearbeitet und an Sie geliefert in ein paar Tagen.
Be carefully before ordering
Hier werden Funkgeräte angeboten, für die es in Deutschland markteinschränkende Bestimmungen durch die Bundesnetzagentur gibt (z. B. für das Baofeng UV-5R in der Verfügung 91/2021). Leider habe ich das auch erst nach der Bestellung bemerkt. Eine Rückgabe wurde akzeptiert, aber nur nach UK. Da aber Großbritannien nicht mehr EU-Mitglied ist, belaufen sich die Rücksendekosten allein schon auf die Hälfte des Kaufpreises und werden nicht durch den Versender übernommen. Eigenartigerweise kam das Gerät dann von einer Adresse in 61381 Friedrichsdorf (D), die Einzelteile verpackt in einer Tüte und nicht im Originalkarton. Vielleicht will hier noch jemand auf diese Weise Restbestände loswerden. Auch wenn 30 EUR kein hoher Preis sind, für mich ist das Gerät nicht entsprechend der vorgesehenen Bestimmung nutzbar, da ich in Deutschland damit keinen Funksendebetrieb durchführen darf.
5. November 2022
Antwort von Baofengradio
Hi,
Sorry für die Unannehmlichkeiten. Eigentlich haben wir Ihnen empfohlen, das Schild für das Paket abzulehnen, wenn Sie es nicht mehr benötigen. Und bitte beachten Sie, dass es ohne Lizenz legal ist, nur für den Empfang zu verwenden. Für die Übertragung ist eine Lizenz erforderlich.
Die Lizenzanforderungen basieren auf dem Band oder der Frequenz, die Sie verwenden möchten, nicht auf dem spezifischen Radiomodell. Für das Senden in den Amateurbändern ist unabhängig von der dafür verwendeten Ausrüstung eine Amateurfunklizenz erforderlich. Ähnliche Lizenzanforderungen bestehen für Business-Bands, Notdienste, GMRS usw.
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