Bank Norwegian – a branch of NOBA Bank Group Bewertungen 

Kein Zugriff auf Guthaben möglich.

Schreckliche Hotlinezeiten 10:00 -> 16:00 am Werktage, jedermann arbeiten um diese Zeit. Gibt bessere Anbieter!

Habe wie viele andere die Kreditkarte wegen der Reiseversicherung beantragt und die nächste Reise damit bezahlt. Jetzt sollen rückwirkend viel schlechtere Konditionen gelten. Ob das zulässig ist wird mein Anwalt klären.

Habe die Karte vor 3 Monaten wegen der kostenlosen Reiseversicherung beantragt.
Nun werden plötzlich von heute auf morgen die Bedingungen uns die Altersgrenze herabgesetzt.
Somit ist die Karte für mich nicht mehr interessant.
Sofortige Kündigung funktioniert nicht.

Hände Weg von dieser Bank, hier werden Bedingungen für die Versicherung Rückwirkend verändert, Zahlungen hin und her gebucht, als wäre man ein OpenBook und grundsätzlich ein miserabler Service. Ich habe für den Sommer den Familienurlaub mit der Karte gebucht. Wohlwollend, dass alles versichert ist. Jetzt sollen angeblich rückwirkend die Bedingungen für diese Versicherung komplett verändert worden sein. Ohne meine Zustimmung als Nachricht erhalten und das wars. Eine Fars, ganz davon zu schweigen, ob es überhaupt rechtlich durchsetzbar ist, setzen 6, Bank Norwegian. Nach meinem Urlaub werdet ihr auf das Abstellgleis gestellt. PS: Evtl. Solltet ihr Rückwirkend für die letzten 10 Jahre, Jahresgebühren erheben, wäre mal so ein Vorschlag um alle Kunden gleichzeitig loszuwerden.

Kundenservice ist nur von 10 Uhr bis 14 Uhr erreichbar. Lange Wartezeiten, aber ein Rückrufservice wird angeboten. Schon mal ein Lichtblick.

Kreditkarte wurde 3-mal mit Falschem Namen ausgestellt.
Sehr aufwendig.

Für Lastschrift soll man über ein fremdes Portal sich mit seinen Bankdaten einloggen. Sehr waghalsig, da man nicht weiß, was mit diesen daten geschieht.

Push Nachrichten für Umsätze gibt es nicht.

Habe am 12.02. eine Mitteilung bekommen, dass die Reiseversicherungsbedingungen überarbeitet wurden. Vieles wird gar nicht mehr angeboten. Die Reiserücktritt- und Reiseabbruch steigt im Selbstbehalt von 70Euro auf 184Euro.
Abänderung zum 12.02. der gleiche Tag wie die Info!

Da ich auf eine solche Art mit Kunden umzugehen keine Lust habe, werde ich die Karte kündigen.
Der Service ist schlechter wie bei Mitbewerbern und die Erreichbarkeit ist schlecht. Zudem habe ich die Karte wegen dem Versicherungspaket bestellt. Habe dies noch nie in Anspruch genommen.

Ich war bis jetzt mit der Kreditkarte von Norwegian Bank zufrieden, obwohl der Service wirklich mangelhaft ist. Und habe auch schon mehrere Reisen mit dieser Karte bezahlt, bis zu letzter Minute vor der Abreise nur 70 Euro Selbstbeteiligung, das fand ich unschlagbar! Ok, dann habe ich jetzt noch 2 Reisen, bei denen ich die Anzahlung mit der Norwegian Kreditkarte bezahlt habe, beide liegen im Bereich 5000 - 6000 Euro. Und was jetzt ??? Plötzlich wurde die Obergrenze für die Versicherung von 6700 auf 4000 Euro gesenkt, auch für die bereits gebuchten Reisen !! Sowas habe ich noch nie im Leben erlebt, wenn ich den Rest jetzt mit anderen Kreditkarten bezahlen würde, dann ist entweder die Versicherung nur bis 3000 Euro oder bei den anderen muss der volle Betrag mit der jeweiligen Karte bezahlt werden. Also jetzt muss ich hoffen, dass nichts passiert und im schlimmsten Fall bin ich nur bis 4000 Euro versichert. Selbstverständlich werde ich nach dieser bösen Erfahrung keine Reise mit der Norwegian Kreditkarte mehr bezahlen. Ich könnte noch weiter erzählen, was ich schon mit dieser Karte in den letzten Monaten erlebt habe, aber das jetzige ist der Hammer, selbstverständlich im negativen Sinn.

Die Bank hat einfach mit nur einem Monat Vorankündigung die Versicherungsleistung der Reiseversicherung drastisch gekürzt.
Mit dem neuen Umfang macht die Versicherung keinen Sinn mehr.

Das dreiste ist, dass der Versicherungsschutz nun auch nicht mehr für bereits gebuchte Reisen gelten soll. Hierzu werde ich mich noch mit meinen Anwalt auseinandersetzen, ob dies überhaupt rechtlich gültig ist.

Das Vertrauen in die Bank ist jedoch komplett verloren.

Wie schon viele andere schrieben: Die Bank hat die Bedingungen für die inkludierte Reiseversicherung massiv verschlechtert. Im Prinzip ist die Reiseversicherung über die Kreditkarte nun unbrauchbar: Maximale Deckung statt 6700 nun nur noch 4000 €, Deckung bei Reiseunfall entfällt komplett, Selbstbeteiligung bei Reiserücktritt von 70 € auf 20% des Reisepreises erhöht, versichert nur noch bis 65 statt 75 Jahre usw. Abgesehen davon, dass auch sonst die App und der Service nicht unbedingt der Knüller sind... Eigentlich wollte ich meine Reiseversicherung kündigen, jetzt werde ich statt dessen diese Kredikarte kündigen.

Gute Testergebnisse beziehen sich auf die Zeit VOR dem 12.02.24. Achten Sie darauf, ob Information über diese Bank erst danach veröffentlicht wurden, ansonsten stimmen sie nicht mit der heutigen Situation überein. Die AVB für die Reiseversicherung ("AGB") wurden wie hier mehrfach zu lesen ist, massiv verschlechtert!

Leider hat die Bank ihre Bedingungen extrem verschlechtert.
Es handelte sich bei den guten Bedingungen wohl um reinen Kundenfang.
Sehr schade!

Fast ohne Vorlauf die Versicherungsleistungen eingeschränkt. Sogar rückwirkend.
Es ist mir schleierhaft dass das überhaupt erlaubt sein darf. Daumen runter für so ein schlechtes Kundenmanagement. Unglaublich!

Wie schon von anderen bemängelt, gab es eine drastische Verschlechterung bei der Reiseversicherung. Das ist der Hammer! Habe gestern mit der Karte eine Reise gebucht und dann exakt 10 Minuten später die Mail von Norwegian bekommen, das sich die Reiseversicherung geändert hat. Somit stehe ich mit 70 ohne Versicherungsschutz da.

Zuerst die Abbuchungspanne in 2023, jetzt plötzlich und völlig ohne Vorwarnung massive Einschränkungen der anfänglich inkludierten Leistungen - enttäuschend.
Klar, Karte ist "umsonst" aber Verlässlichkeit sieht dann doch anders aus.

Die drastische Änderung der AGBs bezüglich der Reiseversicherung ist schon dreist. Scheinbar hat die Bank Norwegian jetzt Kunden genug. Mal sehen, ob das so bleibt, ich werde mich jedenfalls nach einer anderen Kreditkarte umsehen.

Unangekündigt das Versicherungspaket beschnitten, auch für bereits gebuchte Reisen. Unabhängig davon gibt es bei dieser Bank keinen Support.

Ich habe nun genug schlechte Erfahrungen mit dieser Bank gemacht und mir eine awa7-Karte geholt. Eigentlich wollte ich die Karte der BNorw. behalten, um die kostenlose Reiseversicherung zu nutzen. Nun wurden die diesbezüglichen Konditionen jedoch stark verschlechtert.
Ich werde sie daher nun kündigen.
Hier die Verschlechterungen - frisch aus der App herauskopiert:
• Die Altersgrenze bei Krankheit, Rücktransport und Reiserücktritt wird von 75 auf 65 Jahre gesenkt.
• Die Versicherung deckt Reisen bis zu 60 Tage ab (vorher 90 Tage).
• Reisebegleiter sind nicht vom Versicherungsschutz erfasst, jedoch ist die Familie* weiterhin über die Karte des Karteninhabers abgedeckt (auch wenn diese ohne den Karteninhaber reisen).
• Die maximale Deckungssumme bei Reiserücktritt wird von 3 350/6 700 Euro auf 2 000/4 000 Euro gesenkt. Diese Änderung gilt auch für Reisen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen gebucht worden sind.
• Die Deckung bei Privathaftpflicht entfällt.
• Die Deckung bei Reiseunfall (Invalidität, Todesfall und Zahnverletzung) entfällt.
• Die Selbstbeteiligung pro Schaden/Ereignis wird von 70 Euro auf 185 Euro erhöht.
Nachtrag:
Arbeiten nur Deppen dort?
Hat keiner Ahnung von Service, damit man den Mal verbessern kann?
Wie blöde muss man sein, bei soviel schlechten Bewertungen die Konditionen des USP so drastisch zu verschlechtern, statt damit zu warten, bis etwas Gras über den ganzen Mist gewachsen ist?
Zum USP: Ich kenne keine weitere echte kostenlose Kreditkarte mit weltweit kostenloser Bargeldversorgung, die eine Reiseversicherung enthält.

Als neuer Kunde war ich eigentlich begeistert von dieser Kreditkarte. Problemlose Beantragung, übersichtliche App, sogar kleiner Willkommensbonus und sogar eine Anzahl von Reiseversicherungen. Nun kam heute die Information, dass sich die AGB der Versicherungen ändern. Natürlich zum Nachteil des Kunden. Mit anderen Worten dieses eigentliche Bonbon ist nur noch Staffage und völlig wertlos bzw. unbrauchbar. Naja für mich gibt es nach dem problemlosen Neuabschluss, nach diesem Vertrauensbruch nur Eines. Kündigung!!!

Ich habe mir die Kreditkarte genommen, auch wegen der sehr guten Konditionen der inkludierten Reiseversicherungen. Ich nutze sie täglich, die Abwicklung und Abbuchung läuft tadellos. Die Kreditzinsen interessieren mich nicht, da ich alles zu 100% abbuchen lasse. Jetzt kommt aber der Hammer, kaum ist man Kunde, hat die Karte im Bekanntenkreis empfohlen, dann werden die Konditionen der Reiseversicherungen ganz massiv verändert zum Termin 4Wochen später. Versicherungsalter statt 75 nur noch bis 65Lj. Die Deckungssumme wurde fast halbiert. Das ganze gültig ab 12.03. auch für gebuchte Reisen. Da kann es sein, das Kunden gar nicht mehr versichert sind wenn sie Reisen gebucht haben mit der Versicherung im Rücken.

Vorsicht Falle.Änderung der in der Bank Norwegian Kreditkarte inkludierten Reiseversicherungen werden zum 12.02.2024 geändert.
Hier die Verschlechterungen - frisch aus der App herauskopiert:
• Die Altersgrenze bei Krankheit, Rücktransport und Reiserücktritt wird von 75 auf 65 Jahre gesenkt.
• Die Versicherung deckt Reisen bis zu 60 Tage ab (vorher 90 Tage).
• Reisebegleiter sind nicht vom Versicherungsschutz erfasst, jedoch ist die Familie* weiterhin über die Karte des Karteninhabers abgedeckt (auch wenn diese ohne den Karteninhaber reisen).
• Die maximale Deckungssumme bei Reiserücktritt wird von 3 350/6 700 Euro auf 2 000/4 000 Euro gesenkt. Diese Änderung gilt auch für Reisen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen gebucht worden sind.
• Die Deckung bei Privathaftpflicht entfällt.
• Die Deckung bei Reiseunfall (Invalidität, Todesfall und Zahnverletzung) entfällt.
• Die Selbstbeteiligung pro Schaden/Ereignis wird von 70 Euro auf 185 Euro erhöht.
Es entsteht ein erheblicher Nachteil.Meine Kündigung wurde bereits bestätigt.