Die „Bamtoo“ ist meine erste „elektrische“ Zahnbürste. Die Hersteller-Firma begleitet den Käufer von Anfang an, gibt viele Hinweise und ist an den Rückmeldungen sehr interessiert. Dadurch entsteh... Mehr ansehen
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Versand war zwar bisschen länger, aber das Produkt ist super. Beim ersten Mal putzen unangenehm anders als mit herkömmlichen elektrischen Zahnbürsten, aber man gewöhnt sich schnell daran. Das Ergebnis... Mehr ansehen
Von der Bestellung bis zur Lieferung und danach: das Warten hat sich gelohnt! Das war die richtige Entscheidung. Weil: hochwertig verarbeitet. Liebevoll verpackt. Einfache Handhabung. Tolle Kundenbetr... Mehr ansehen
Bamtoo war nach Bestellung innerhalb von zwei Tagen da. Trotz Feiertage um Neujahr rum. Sehr angenehme Haptik. Tolles Material, sehr gut verarbeitet. Funktioniert super, habe lediglich am Anfang ein K... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei bamtoo, der Marke, die moderne Zahnpflege mit Umweltbewusstsein verbindet. Unsere elektrische Schallzahnbürste, das Modell KOA V2, wurde entwickelt, um höchste Effizienz und schonende Reinigung zu gewährleisten – und das mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit. Was uns besonders macht? Unsere einzigartigen, austauschbaren Bambus Aufsätze aus nachwachsenden Rohstoffen, sowie unserem recycle & reparierbarem Design. Die KOA V2 Schallzahnbürste kombiniert fortschrittliche Technologie mit recyclebaren Materialien. Der biologisch abbaubare Bambusaufsatz ist sanft zu Zähnen und Zahnfleisch und dennoch robust genug, um eine gründliche Reinigung zu gewährleisten. Mit über 40.000 Schwingungen pro Minute bietet unsere elektrische Zahnbürste eine unvergleichliche Zahnpflege, die Plaque effektiv entfernt und diese nervigen oberflächlichen Verfärbungen durch Kaffee oder Tee entfernt. bamtoo steht für mehr als nur Zahnpflege – wir stehen für eine Bewegung hin zu nachhaltigem Konsum. Unsere Mission ist es, die tägliche Zahnpflege zu revolutionieren und dabei die Umweltbelastung zu minimieren. In unserem bamtoo Online-Shop gehen wir weiter auf die verschiedenen Initiative ein, bei beispielsweise der Pflanzung von Mangroven in Madagaskar. Außerdem kannst du unsere Schallzahnbürste 30 Tage Probeputzen. Neben der erstklassigen Funktionalität unserer elektrischen Zahnbürste liegt uns auch dein Komfort am Herzen. Der ergonomische Griff, das schlanke Design und die einfache Handhabung machen die KOA V2 zur idealen Wahl für den täglichen Gebrauch. Zudem sorgt die lange Batterielaufzeit von über 8 Wochen dafür, dass du deine Zahnbürste auch unterwegs problemlos nutzen kannst. Die KOA V2 ist die letzte Zahnbürste, die du kaufen musst.
Kontaktinformationen
Berlin, Deutschland
- info@bamtoo.de
- bamtoo.de
4.7
Hervorragend
890 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Freundliche Kommunikation, einfache Bestellung
Einfache Bestellung, gute zeitnahe Kommunikation, schnelle Lieferung trotz der Feiertage. Nach der Bestellung kommunikative Begleitung per Mail zur Nutzung, Pflege etc.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Folgekostenm bei Erschöpfung von Akku.
Nichts ist schiefgegangen --aber--
ich habe mehrfach nachgefragt: Mein Wissensstand Bürsten Akku leer - ab die Post nach Berlin -
Frage:
Was kostet das? Den Akku zu laden?
Transport: Was kostet / wie lange dauert der Austausch. Warum gibt es kein Ladegerät ???
Bekommt man Leihbürste mit Verpackung und sendet diese nach Austausch zurück (Verpackung und Leihbürste?)
Warum gibt es kein Ladegerät.
Es wäre hilfreich, vor Bestellung, diese Antworten zu kennen.
Zur Erklärung, ich hatte mehrere E-Mails unter Info@
geschrieben und um Beantwortung o.a. Fragen gebeten. Ich bekam weiterhin Werbung - E-Mails, aber keine Antwort auf meine Fragen.
Bevor das nicht offen gelegt wird, möchte ich nicht bestellen. Ich denke auch andere Interessenten interessiert das auch? Dies, obwohl ich die Zahnbürste gerne kaufen möchte Thau
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bamtoo
Lieber Thau,
danke für deine ausführliche Nachricht! Es freut mich, dass wir per Email nochmal alles klären konnte, und die Missverständnisse aus der Welt geschafft wurden.
Wir hatten dir tatsächlich geantwortet, aber durch die Feiertage hat’s leider länger gedauert als normal – das ist nicht der Standard und dafür möchte ich mich entschuldigen.
Zu deinen Fragen nur kurz in normaler Sprache:
Die Zahnbürste wird einfach ganz normal mit USB-C geladen, und zwar an der Unterseite. Du kannst also jedes Handy-Netzteil, Laptop oder Powerbank dafür nutzen (ohne Fast-Charging). Ein USB-C Ladekabel ist im Lieferumfang enthalten, das du an einen Adapter zuhause anschließen kannst.
Ein extra Adapter für die Steckdose legen wir bewusst nicht bei, weil es sonst bei den meisten nur in der Schublade landet und später zu Elektronikschrott wird.
Wenn wirklich mal was mit dem Akku sein sollte (also nicht nur “leer”, sondern defekt), dann kümmern wir uns darum. Im Garantiefall übernehmen wir die Kosten für Reparatur oder Austausch, inklusive Versand. Du bleibst da nicht hängen.
Leihbürsten brauchen wir nicht – wir lösen Austauschfälle so, dass du schnell wieder eine funktionierende Bürste hast.
Und zu den Kosten für den “Austausch”: wenn’s Garantie ist, zahlst du nichts. Wenn’s kein Garantiefall wäre, sagen wir dir vorher transparent, was Sache ist.
Ich finde’s gut, dass du das ansprichst – solche Infos müssen vor dem Kauf klar sein. Also danke für den Hinweis.
Vielleicht kommt’s ja doch noch dazu, dass du’s ausprobierst – würde mich freuen!
Liebe Grüße
Dein Bamtoo Team
Nicht vorhandene Kundenbetreuung
Nicht vorhandene Kundenbetreuung. Lange Wartezeit auf die Bestellung, als diese auch noch von DHL verloren gegangen ist keine Reaktion auf 3 geschickte Mails über das Kundenportal im Abstand von 3 Tagen. Die Bestellung vom 5.12.25 und sollte ein Weihnachtsgeschenk sein... das ist leider bei diesem tollen Produkt und Firmenidee, die ich sehr schätze eine nicht ausreichende Betreuung der Kunden und sollte schnellst möglich Angepasst werden.
8. Januar 2026
Antwort von bamtoo
Liebe Stephie,
vielen Dank für deine Rückmeldung und das Teilen deiner Erfahrung.
Über Trustpilot können wir deinen Fall leider nicht zuordnen, da keine Bestellnummer oder E-Mail hinterlegt ist. Daher können wir aktuell nicht prüfen, was genau passiert ist und ob z. B. DHL involviert war oder ob Mails korrekt bei uns eingegangen sind.
Grundsätzlich gilt bei uns:
• Bestellungen werden regulär innerhalb von 1–2 Werktagen versendet
• Die Zustellung erfolgt durch DHL
• Eine verlorene Sendung ist natürlich ärgerlich – solche Fälle liegen jedoch beim Transportdienstleister und sind von uns nicht direkt beeinflussbar
• Falls DHL eine Sendung verliert, organisieren wir selbstverständlich Ersatz
Damit wir konkret helfen können, sende uns bitte kurz deine Bestellnummer oder die verwendete E-Mail an support@bamtoo.de
– dann prüfen wir den Status und kümmern uns darum.
Danke für deinen Hinweis und dafür, dass du die Idee hinter bamtoo schätzt 🌱
Wir melden uns schnellstmöglich, sobald wir deine Daten haben.
Liebe Grüße aus Berlin
dein bamtoo Team
Nach über einem Monat noch keine…
Nach 1 1/2 Monaten noch keine Zahnbürste in Sicht.
Bestellung am 29.November.
Die Sendung ist vor Wochen verloren gegangen, aber es wird auch keine neue losgeschickt. Das heißt ich darf einfach warten und hoffen.
Auch die Kommunikation des Unternehmens ist unbefriedigend. 1. weil es sehr lange dauert, bis man Antwort erhält, 2. weil sie nicht auf den Inhalt einer mail antworten.
Ich schreibe z.B., dass ich beim Tracking der Sendung sehe, dass Paket in Italien geblieben ist (ich wohne in Griechenland) Eine Woche später bekomme ich eine Antwort in der sie mir die Neuigkeit präsentieren, dass sie die Sendung getrackt haben und festgestellt haben, dass sie in Italien verloren gegangen ist.
Ein merkwürdiges Verhalten und kein Service.
Ich würde nicht wieder dort bestellen.
Zur Zahnbürste selber kann ich leider nichts sagen.
Update
Zur Antwort des Unternehmens: Plötzlich geht es hier von einem auf den anderen Tag.
Privat habe ich noch keine Nachricht bekommen und es scheint auch keine Zahnbürste auf dem Weg zu sein.
Hier den Eindruck erwecken wollen es würde im Hintergrund gearbeitet, erscheint mir fragwürdig.
19.1.2026 Es ist immer noch keine Zahnbürste angekommen
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bamtoo
Hey Richard,
danke für dein Feedback. Es freut mich, dass wir hier eine Lösung finden konnten.
Tatsächlich hat das Versandunternehmen deine Bestellung verloren - darauf haben wir zwar keinen Einfluss aber es tut uns auf jeden Fall leid, und wir verstehen wie ärgerlich das ist.
Im Hintergrund wurde dein Fall umgehend bearbeitet und die neue Sendung befindet sich bereits auf dem Weg zu dir.
Aufgrund der Feiertage und Jahreswechsel hat alles etwas länger als üblich gedauert, aber ich versichere dir, dass die Zahnbürste nun erneut auf dem Weg zu dir ist.
Ich würde mich freuen, falls du, sobald die Zahnbürste dann da ist, ein kurzes aktualisiertes Feedback dalassen könntest, um auch dein Feedback zu dem Produkt selbst einzubeziehen.
Danke für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebe Grüße aus Berlin
Dein bamtoo Team
Die bamtoo Zahnbürste ist super und…
Die bamtoo Zahnbürste ist super und reinigt sehr gründlich und gut. Ich glaube mithin das beste was derzeit auf dem Markt erhältlich ist. Bin begeistert. Weiter so.
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
5 Sterne, in allen Kategorien
Versand, Lieferung, Bedienbarkeit und Reinigungsleistung - alles 5 Sterne. Vielen Dank!
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BAMTOO reinigt perfekt
BAMTOO entfernt alles was nicht zu den Zähnen gehört auf einfache Weise. Früher hatte ich öfters Zahnfleischbluten nach der Zahnreinigung, das ist jetzt Geschichte. Genial ist auch die Box und dass das Akku so lange hält. So kann ich meine BAMTOO überall hin mitnehmen.
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problem gelöst – Lieferung erhalten und kulante Wiedergutmachung
Update 17.01.25:
Nach meiner ursprünglichen negativen Erfahrung möchte ich meine Bewertung korrigieren. Heute ist die neue Bamtoo-Bürste bei mir angekommen. Zusätzlich lag eine weitere Bürsten-Packung als Wiedergutmachung bei, was ich als fair und kundenorientiert bewerte. Auch wenn es anfangs Probleme mit der Lieferung gab, wurde der Fall letztlich sauber gelöst. Dafür gibt es nun eine positive Bewertung.
_______________________
Ich habe beim Black-Friday-Deal zugeschlagen, da ich Mitte Dezember in den Urlaub geflogen bin und mir die Bamtoo-Bürste mit Reiseetui zugesagt hatte. Leider ist die Bürste nie bei mir angekommen. Nach langem Hin und Her mit dem Support haben sie einfach aufgehört zu antworten, und ich bin auf den Kosten sitzen geblieben. Bereits von Anfang an kam mir das unseriös vor, da kein PayPal angeboten wird, sondern ausschließlich Kreditkartenzahlung.
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bamtoo
Hey Alex,
es freut mich, dass wir in dieser Sache eine Lösung finden konnten. Trotzdem möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten erst mal entschuldigen.
Bitte beachte, dass wir für verlorene Sendungen eine Empfängererklärung brauchen. Diese hast du uns erst kurz vor den Feiertagen, und nach einer Woche zurückgesendet.
Anschließend haben wir den Neuversand deiner Bestellung veranlasst, und als Entschädigung noch ein Geschenk dazugelegt. Aufgrund der Feiertage, hat das allerdings gedauert. Ich verstehe, wie ärgerlich das sein kann, lange auf das ersehnte Paket zu warten – nur leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell die Transportunternehmen solche Fälle mit verlorenen Sendungen abwickeln.
Zum Thema PayPal:
Dass wir PayPal aktuell nicht anbieten, hat nichts mit fehlender Seriosität oder Absicherung zu tun. Wir arbeiten mit etablierten Zahlungsanbietern und zusätzlicher Absicherung über Trusted Shops. Rückerstattungen bzw. Bestellungen erfolgen bei uns immer vollständig – unabhängig von der Zahlungsart.
Deine Bestellung befindet sich bereits auf dem Weg und sollte in Kürze eintreffen. Danke für deine Geduld und entschuldige die lange Wartezeit!
Liebe Grüße aus Berlin
Dein bamtoo Team
Alles bestens
3. Januar 2026
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Es war alles top!
Die Zahnbürste übertrifft unsere Erwartungen! Sie war schnell bei uns und mit der Bezahlung ging alles glatt. Eine sehr gute Erfahrung.
24. Dezember 2025
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Ich liebe die neue Zahnbürste😍
Zuerst war es eine Umstellung von der alten elektronischen Zahnbürste auf die Bamtoo.
Jetzt liebe ich sie mit ihrer besseren Putzleistung und den angenehm weichen Borsten, die ja außerdem frei von Plastik sind. Das war mir auch sehr wichtig!
3. Januar 2026
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Die elektrische Zahnbürste von Bamboo…
Die elektrische Zahnbürste von Bamboo ist sehr gut verarbeitet und liegt auch gut in der Hand.
3. Januar 2026
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Zähneputzen 2.0
Schönes Produkt, Lieferung und Qualität überzeugen.
Durch die Akkukapazität stört das laden über USB C nur ein wenig. ;)
2. Januar 2026
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Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Artikel entspricht den Erwartungen, alles Top
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nachhaltigkeit und plastikfreie Borsten…
Nachhaltigkeit und plastikfreie Borsten waren der Grund für den Kauf.
Diese elektrische Zahnbürste erfüllt diese Erwartung komplett. Mehr noch. Ich hatte noch nie so ein perfekt gründliches Reinigungsgefühl. Das ist außerdem Wellness für Zähne und Zahnfleisch.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zufrieden mit dem Produkt
Zahnbürste sieht optisch schön aus, putzen war vom Gefühl anfangs ungewohnt aber mittlerweile sehr angenehm. Viele verschiedene Modi, Akku hält ewig.
Bisher eine klare Kaufempfehlung :)
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr hochwertig, wunderbar natürlich
Sehr hochwertig. Tolle Haptik, funktioniert perfekt. Subjektiver Eindruck, dass spürbar "natur" im positiven Sinne. Habe Jahre mit Plastikbürsten geputzt (Oral B) und das Gefühl mit Bambus und Bamtoo ist für mich viel feiner, weicher, besser. Auch wie sich die Bürsten (habe 3D Kopf) an die Zähne anpassen, die Zwischenräume und Rundungen/Zahnseitenflächen erreichen - sofort "zuHause" gefühlt. Ich habe meine für mich richtige neue Zahnbürste gefunden!
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schon nach dem ersten Putzen mit der…
Schon nach dem ersten Putzen mit der Bamtoo waren meine Zähne sehr sauber, einfach tolles Gefühl.
Sogar einen Tag später ist dieses Sauberkeitsgefühl noch da, obwohl noch nicht geputzt.
Die Bamtoo hat mit wirklich überzeugt.
31. Dezember 2025
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Ist meine erste Elektrische Zahnbürste
Ist meine erste Elektrische Zahnbürste. Bisher bin ich zufrieden!
31. Dezember 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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