Balcão do Emigrante Bewertungen 36

Une expérience décevante avec "Balcão do Imigrante"

Je regrette profondément d'avoir fait appel à cette institution. Dès le départ, j'ai constaté un service incroyablement lent et des tarifs exorbitants. Une consultation m'a coûté 150 CHF, et il semble que les prix ne soient pas appliqués de manière uniforme pour tout le monde.

J'avais déjà payé 250 CHF lors de ma première inscription, croyant que cela me donnerait accès à leurs services ultérieurement. Malheureusement, on m'a ensuite informé que cette somme ne couvrait pas ce dont j'avais besoin et qu'une nouvelle consultation payante était nécessaire. Cela donne l'impression qu'ils cherchent sans cesse à extorquer davantage d'argent.

Le personnel, quant à lui, semble peu formé et dépassé par la bureaucratie, ce qui ne fait qu'ajouter à la frustration. L'appellation "Balcão do Imigrante" devrait plutôt être remplacée par "Balcão du voleur" vu les tarifs ahurissants et l'inefficacité générale.

En résumé, je déconseille vivement à quiconque de recourir à leurs services. Ce fut une perte de temps et d'argent.

They took 3 weeks, several attempts from my side to get in contact, for them to basically say they couldn't take my case after they told they would. The person I was talking to stopped responding, after which I contacted other team members who told me we had left the company. They were slow, ambiguous and frankly incompetent.

Duplamente enganado : Pela consulta e postriormente por um falso reembolso.Primeiro de tudo, a surpresa. "O Balcão do emigrante" não é nenhum serviço público como o nome sugere. É uma empresa privada orientada ao negócio, e é cara. Existem serviços públicos gratuitos onde podem recorrer gratuitamente : Gabinetes de Apoio ao Emigrante (GAE) portaldascomunidades.mne.gov.ptRecomendo que primeiro procurem esclarecimento com eles antes de tomarem a decisão de recorrer aos privados.Dito isto, a minha experiência negativa com o "Balcão do emigrante" : Paguei por uma consulta de 160 euros (2h .. caríssima) com uma colaboradora chamada Marina Rodrigues. Eu tinha expectativas concretas e não fiquei muito interessado nos serviços (repatriamento , seguros , etc) que me pretendiam vender (vender não , fica tudo uma aparente sensação que nos estão a ajudar). Contudo tinha questões mais importantes e específicas que queria clarificar. Para estas , não me foi dada a resposta. Entretanto (sempre dentro duma aparente sensação de ajuda) ficaram de me responder mais tarde por email. A primeira resposta de Marina Rodrigues chegou , mas bastante incompleta. Pedindo esclarecimentos adicionais e tendo partilhado muita documentação pessoal com eles, senti que a motivação para responder ao meu problema era absolutamente nenhuma dado que não tinha aderido a nenhum dos serviços vendidos por eles. Assim sendo ainda me encontro a pensar o que podia de melhor ter feito aos meus 160 euros.Mas o melhor ainda estava para chegar: Após ter publicado a minha experiência negativa nas redes sociais, fui imediatamente contactado pelo Sr. Francisco Violante (business accountant da empresa) aparentemente preocupado com a imagem negativa deixada no comentário. Ofereceu-se de imediato a reembolsar a consulta. Eu acabei por achar a sua atitude bastante responsável e profissional e não hesitei a corrigir os meus comentários nas redes socias. Eis que então descobri que era tudo uma grande farsa e o reembolso nunca aconteceu. Vergonhosamente nem uma resposta ou reação do Sr. Francisco Violante aos meus emails e mensagens.Vocês estão a lidar com uma empresa privada orientada aos lucros e aparentemente conduzida por pessoas que não são sérias.

NÃo recomendo são simpaticos mas pa consulta paguei 180 euros. E qua do pedi ajuda por email foi me dado outra pessoa de contacto e nunca me respondeu a ninuma pergunta eles são vendedores de servicos seguros e outros afins. Existe outras alternativa gratuitas

Encontrei nesta equipa uma solução para o meu regresso a Portugal. A partir do momento que tive a minha consulta não tive mais que me preocupar. Muito obrigado.

Procurei apoio fiscal e encontrei o Balcão do Emigrante. Fiz uma consulta fiscal, fiquei totalmente esclarecido e soube que podia poupar muito dinheiro. 5 estrelas!

Tudo foi terrivel. Fui enganado e fiquei a perder milhares de euros.

Que bem que sabe ter um balcão em Portugal que trabalha com tanta eficácia e atenção ao cliente ao mesmo tempo. Depois de um período da minha vida tão mau, a Alda foi um anjo e esforçou-se imenso para me ajudar neste assunto e é graças a ela que vou puder andar para a frente na minha vida. Concluindo: não desisti do serviço, o mesmo simplesmente teve princípio, meio, e um final feliz. Mais uma vez obrigado.

A minha experiência foi desastrosa! A consulta não serve de nada e a seguir ficou claro que não têm sequer técnicos qualificados para apoiar as pessoas que os procuram. Muito triste! Agora tenho que brigar até para que emitam a fatura-recibo do que paguei. Um desrespeito completo pelos clientes.

Serviço muito mau. Paguei uma consulta onde pensei que me iriam ajudar a tratar das coisas, no fim foi so para me darem informações que eu tinha cesso na internet. Disseram que me enviavam um email mais tarde com tudo o que eu tinha que fazer para dar inicio ao processo, mas até hoje, nada. Já passou mais de 1 mes. Enviei email varias vezes e ninguem me responde

Solicitei um agendamento para assuntos fiscais, tive de efetuar o pagamento de 121 euros uma semana antes da reunião, colocaram um agente imobiliário a falar comigo que não sabia responder as minhas questões, a reunião foi de cerca de 25 minutos no total.
A reunião foi numa 6F, ele disse que na 2F o mais tardar teria respostas para mim, na 4F enviei um mail a questionar se já tinha algo para mim e enviei também para a empresa, não obtive qualquer resposta. No final dessa semana enviei uma mensagem escrita para o agente que disse que na semana seguinte me diria algo, porque ainda tinha algumas questões pendentes. Isto é um ultraje, publicitam ajudar os emigrantes, mas querem e lhes tirar o dinheiro. Serviço enganoso, não percam o V/ dinheiro e tempo.

É uma mentira pegada,não ajudam em nada,não vejo boa vontade para ajudar quem esteve fora,fui a uma entrevista/consulta expliquei a minha situação a qual não era de todo a mais favorável a senhora que me atendeu não estava nem aí para isso é sem esforço explicou o protocolo e siga,nada a fazer sem esses documentos não pode ajudar...
No final a consulta é 123€ paga não bufes e segue a tua vida
É lamentável um programa do governo para fazer regressar os emigrantes e têm estas entidades chamadas de confiança com pessoas sabe se lá onde apareceram a tratar de assuntos importantes só porque também estiveram emigrados a tratar de problemas de outros emigrantes.
É um embuste para sacar dinheiro aos emigrantes, não caiam na mentira eles não ajudam ninguém

Balcão do Emigrante, nunca mais!
Horrível, levam dinheiro e não fazem os serviços.
Empregada Marine pessoa tão antipática, não deixa ninguém falar.
Paguei 369,- Euros em Março e em Julho ainda nada, absolutamente nada foi resolvido.
Fui mal tratada ao telefone.

Otimo serviço, excelentes pessoas! Um grande obrigado por este regresso fantástico.

Pessoas simpáticas e super prestáveis.