Pedí un par de pilas de litio para mi cerradura electrónica, pero el envío se extravió. Escribí un email a AYR para pedir ayuda con el envío, y ahí es donde Tania hizo una gestión magnífica para soluc... Mehr ansehen
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Llevo dos productos de ayr, sin ningun problema, y cuando los he tenido, siempre, han estsdo ahi, para ayudarme, en todo momento, Muy contento con los productos, Y sobre todo que sea producto, naci... Mehr ansehen
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El equipo de AYR Y TANIA ham sido de una extraordinaria colaboración. Sus paciencias y estar activamente a la escucha de los problemas lo valoro enormemente. Dan mucha legitima a los productos de AYR... Mehr ansehen
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Muy contento con la empresa AYR y su servido técnico. Mi cerradura me la actualizaron después de varios años sin tener que pagar nada. El soporte técnico una maravilla están ayudándote en todo momen... Mehr ansehen
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4.6
Hervorragend
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Geacias a Tania por la ayuda recibida
23. April 2026
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Antwort von AYR
Muchas gracias por tu reseña 😊
Nos alegra saber que la atención de Tania fue de ayuda. Trasladaremos tu comentario para que lo tenga en cuenta, seguro que le hace mucha ilusión.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Equipo AYR.
Magnífica y amable atención
Magnífica y amable atención; resolución prácticamente inmediata del problema objeto de la consulta.
22. April 2026
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Antwort von AYR
Hola Felix,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado y que pudimos resolver tu consulta de forma rápida. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Equipo AYR.
Pusimos la cerradura invisible por…seguridad
Pusimos la cerradura invisible por seguridad comprobamos las prestaciones que ofrece y además está fabricada en España consideramos que era una buena opción instalarla por seguridad, la instalamos nosotros mismos, tuvimos algún problema con la configuración pero lo comentamos con la empresa y en todo momento nos atendieron de maravilla esplicando todo paso a pasó , y no hemos tenido más problemas estamos satisfechos y lo más importante seguros, la recomiendo 💯
21. April 2026
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Antwort von AYR
Hola Consuelo,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que valorasteis tanto la seguridad como el hecho de que esté fabricada en España. También es genial saber que, a pesar de las pequeñas dificultades iniciales con la configuración, nuestro equipo pudo acompañaros paso a paso hasta dejar todo funcionando correctamente.
Para nosotros es clave que os sintáis tranquilos y seguros en casa, así que leer comentarios como el vuestro nos motiva mucho.
¡Gracias por recomendarnos al 100%! 💯
Equipo AYR.
Una atención y una disponibilidad para…
Una atención y una disponibilidad para ayudar extraordinarias.
21. April 2026
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Antwort von AYR
Hola Cesar,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención y disponibilidad. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano y eficaz.
Un saludo,
Equipo AYR
funcionamiento perfecto
Hoy he montado en la puerta de casa una AYR Lock Pro. He tenido dificultades para emparejar los mandos y, el servicio técnico mediante WhatsApp me ha ayudado a resolverlo. De momento funciona perfectamente. De todas formas, y después de mi experiencia, recomendaría que la montar un instalador
20. April 2026
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Antwort von AYR
Hola Juan,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 🙌
Nos alegra saber que ya tienes tu AYR Lock Pro funcionando correctamente y que el equipo de soporte pudo ayudarte a resolver el emparejamiento de los mandos de forma ágil.
Tomamos nota de tu recomendación sobre la instalación. Aunque está diseñada para poder instalarse fácilmente, en algunos casos contar con un profesional puede hacer el proceso más rápido y sencillo, especialmente en la primera configuración.
Para cualquier duda que te surja en el uso diario, estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por confiar en AYR! 🔐
Todo bien, hace su función
Compre el cerrojo más dos mandos hace ya más de dos años y me falló un mando , compré un tercero y no termina de funcionar bien , he contado con AYR y sin problema, se hacen cargo de los dos mandos
El cerrojo en estos más de dos años todo OK, hace su función, lo tengo configurado para que se cierre solo al minuto de cerrar la puerta y me da mucha tranquilidad
9. Februar 2026
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Antwort von AYR
Hola José Vicente,
Gracias por compartir tu experiencia 🙌
Nos alegra saber que el cerrojo te ha funcionado correctamente durante estos años y que la función de autocierre te aporta esa tranquilidad, que al final es clave en seguridad.
Sentimos las incidencias que has tenido con los mandos, pero nos alegra haber podido ayudarte y darte una solución. Seguimos trabajando para mejorar cada componente del sistema y ofrecer la mejor experiencia posible.
Para cualquier cosa que necesites en el futuro, aquí estamos.
¡Gracias por confiar en AYR! 🔐
Atención fantástica te resuelven dudas…
Atención fantástica te resuelven dudas y siempre están dispuestos a ayudarte al instante.
17. April 2026
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Antwort von AYR
Hola María, ¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que hemos podido ayudarte de forma rápida. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Aquí estamos para lo que necesites! Equipo, AYR.
Producto bien diseñado y atención espectacular
Producto bien diseñado y pensado, y sobretodo una atención al cliente espectacular, en este caso por whatsapp. Encantado.
16. April 2026
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Antwort von AYR
Hola Pilar ¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que tanto el diseño del producto como la atención recibida han estado a la altura de tus expectativas.
Seguimos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia, también a través de canales como WhatsApp.
¡Aquí estamos para lo que necesites!
Equipo AYR.
Sensacional servicio
Sensacional servicio, me resolvieron una pregunta de sus ajustes de inmediato.
16. April 2026
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Antwort von AYR
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y resolver tus dudas sobre los ajustes. Estamos aquí para lo que necesites 😊
Equipo AYR
Me han ayudado en todas las dudas q me…
Me han ayudado en todas las dudas q me han ido surgiendo
16. April 2026
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Antwort von AYR
Hola Ester,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que hemos podido ayudarte y resolver las dudas que te han ido surgiendo. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Equipo AYR.
Atención excelente en todo lo…
Atención excelente en todo lo relacionado con sus productos e instalación. En todo momento se han brindado al asesoramiento y apoyo necesario. Genial tratar con empresas con este nivel de profesionalidad.
9. April 2026
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Antwort von AYR
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia, tanto con nuestros productos como con la instalación, ha estado a la altura de lo que buscamos ofrecer. Para nosotros es clave acompañar en todo el proceso, con asesoramiento cercano y soluciones que realmente funcionen.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir manteniendo este nivel de profesionalidad.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Equipo, AYR.
Han sido rápidos en la contestaciones y…
Han sido rápidos en la contestaciones y con sus explicaciones he logrado solucionar el problema que tenía, muchas gracias.
7. April 2026
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Antwort von AYR
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y que las explicaciones fueron útiles para resolver tu problema. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Equipo AYR.
Dificultoso
Ha resultado un poco dificultoso, pero al final todo funciona correctamente. Ergo … bien está lo que bien acaba
31. März 2026
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Antwort von AYR
Hola Martin,
Gracias por tu reseña. Sabemos que la instalación puede requerir algo de tiempo al principio, pero nos alegra saber que finalmente todo funciona correctamente. Si en algún momento necesitas ayuda, estamos a tu disposición.
Equipo AYR.
Problema de emparejamiento
He tenido un problema con el emparejamiento entre mi móvil y la cerradura y me lo han solucionado rápidamente.
30. März 2026
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Antwort von AYR
Gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que el equipo pudo ayudarte a resolver el problema de emparejamiento de forma rápida. Sabemos lo importante que es que todo funcione correctamente desde el primer momento, y estamos aquí para acompañarte en todo el proceso.
Si en el futuro necesitas cualquier otra asistencia o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
Un saludo,
Equipo AYR
Ayr y buena política de garantía
Hace 1 año adquirí una cerradura invisible en concreto la Ayr lock pro y dos mandos. Tras el cambio de pilas de 1 de los dos mandos, hubo un problema con ese mando que no me funcionaba y ellos me lo solucionaron mediante el servicio técnico, mandándome uno nuevo. No puedo decir nada malo porque la atención recibida a sido de 10.
26. März 2026
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Antwort von AYR
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en AYR.
Nos alegra saber que tu experiencia con la AYR Lock Pro y nuestro servicio técnico ha sido positiva. Para nosotros es clave poder responder de forma ágil y efectiva cuando surge cualquier incidencia, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos en la dirección correcta.
Seguimos trabajando para ofrecer productos fiables y un servicio a la altura de lo que nuestros clientes esperan.
Gracias de nuevo por recomendarnos 🙌
Equipo AYR.
Buenas respuesta técnica
Tuve un problema con la conexión, y tenía problemas para acceder, y ellos me lo resolvieron rápidamente. Encantado
26. März 2026
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Antwort von AYR
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver el problema de conexión de forma rápida y efectiva. Para nosotros es clave ofrecer un soporte técnico ágil y claro en todo momento.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que puedas tener.
Un saludo,
Equipo AYR
Paciencia y amabilidad
Por la paciencia y amabilidad del agente.
25. März 2026
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Antwort von AYR
Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que la atención recibida estuvo a la altura, especialmente en aspectos tan importantes como la paciencia y la amabilidad. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, claro y eficaz, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo,
Equipo AYR
Después de casi dos años de tener la…
Después de casi dos años de tener la cerradura sin poner porque estaba de alquiler y hasta que no he comprado el piso nuevo no la he puesto, al principio tuve problemas con la aplicación por tema de caducidad pero cuando contacté con el equipo desde el primer momento me han dado un soporte excepcional en todo momento, la verdad que ha sido una pasada y finalmente la cerradura está funcionando sin problema, felicito y recomiendo a AYR, un saludo
1. März 2026
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Antwort von AYR
Hola Rafa,
Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en AYR.
Nos alegra especialmente saber que, después de todo este tiempo, has podido instalar la cerradura y que, a pesar de la incidencia inicial con la app, nuestro equipo haya podido acompañarte y darte una solución rápida. Para nosotros, el soporte al cliente es una parte clave de la experiencia, así que comentarios como el tuyo nos motivan mucho.
Nos encanta saber que ya está todo funcionando correctamente y que recomendarías AYR.
Un saludo y gracias de nuevo por compartir tu experiencia.
Equipo, AYR.
Salesman was a lovely person and very…
Salesman was a lovely person and very helpful and informative
17. März 2026
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Antwort von AYR
Thank you so much for your kind words!
We’re really glad to hear that our salesperson made such a positive impression and was able to assist you in a helpful and informative way. Providing a friendly and knowledgeable experience is something we truly value.
We appreciate your feedback and look forward to helping you again in the future!
AYR Team.
Tuve un problema en la instalación que…
Tuve un problema en la instalación que no me vinculaba y soporte técnico por wassap me solucionaron rápido y atendiendo a mis preguntas… muy bien, recomiendo esta empresa por buen servicio y mejores equipos…todo un acierto… ánimo a decantarse por esta marca.
16. März 2026
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Antwort von AYR
Excelente experiencia la que describes, muchas gracias por compartirla 🙌
Nos alegra saber que, a pesar del inconveniente inicial en la instalación, nuestro equipo de soporte pudo ayudarte de forma ágil y resolviendo todas tus dudas. Trabajamos precisamente para que cada cliente se sienta acompañado en todo momento.
Gracias también por recomendar nuestra marca y confiar en nuestros productos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Aquí estamos para lo que necesites! 🔐
Equipo AYR.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.