AW LAB Bewertungen 693

Me regalaron unas Nike Dunk que quise cambiar de talla pero en tienda no tenían Stock. Desde tienda no pueden solicitarlas habiendo stock online, por lo que la única solución que aportan es devolverlas y que te den un vale para gastar, tampoco te devuelven el dinero. La atención al cliente es horrorosa, lenta y con mala comunicación porque no todos hablan bien español. Existiendo Snipes o Courir no volvería a comprar aquí nunca más.

Ho ordinato un paio di sneakers ma sono piccole, ho cercato in vari store di trovare il numero più grande ma terminato nonostante io abbia temporeggiato più giorni per aspettare che magari arrivasse in qualche punto vendita ma niente da fare. E nonostante ciò, trovo assurdo che non posso effettuare il reso in negozio perché riceverei un buono e non il rimborso dell’articolo, e trovo più ASSURDO che se rispedisco il pacco per ricevere il reso le spese sono a carico mio ! Non ordinerò mai più da aw lab

Ho ordinato online un paio di scarpe del valore di 130€ e mi è stata consegnata una t-shirt del valore di 35€. Ho chiamato il numero clienti richiedendo la sostituzione del prodotto errato poiché era un regalo, che naturalmente arriverà (se arriverà) in ritardo, e mi è stato risposto che avrei dovuto inviare una mail con i miei dati e con le foto del prodotto consegnato per errore. Naturalmente ho risposto alla mail inviando il tutto ma non si è mosso nulla. Ho richiamato oggi e mi è stato detto che è stato predisposto il ritiro del prodotto errato e il rimborso cosa che però non ho richiesto perché vorrei quello che ho ordinato e pagato.
Pessimo esperienza di acquisto online come il servizio di assistenza.

Aw lab euroma 2
Disponibile sul sito una scarpa, chiamato più volte nell’arco della mattinata per avere conferma ma nessuno ha risposto
Morale della favola ci sono andata e la
Scarpa non c’era
Alla domanda perché non rispondessero al telefono dato che ci sono partita dalla cassia, mi è stato risposto dalla commessa o serviamo o rispondiamo al telefono
No comment

Preso online un pantaloncino,
"Regalo di Natale" per mio nipote
Tanto di scritta compralo oggi arriva prima di Natale.
Fatto acquisto, spedizione a casa "solo" 7 euro,
Morale: spedizione dirottata a un punto di ritiro e non arrivata
Grazie per aver rovinato il Natale.

Ordine 42707996028

Il 17 dicembre, cosciente che si parlava per la consegna di un ordine da cinque a 10 giorni lavorativi, premesso che sotto le feste i giorni sono tutti lavorativi compresi sabato e domenica perché ho visto fare consegne direttamente a un negozio di AV lab dove mi trovo io, a tutt’oggi cioè 23 dicembre il mio ordine non è stato nemmeno trattato risulta ancora in fase di acquisizione. Contattato due volte il numero Dedicato al Servizio Clienti mi è stato riferito che sicuramente arriverà a gennaio. Volevo ringraziare della scortesia di entrambe gli interlocutori nel gestire la telefonata, Anche il team che gestisce gli ordini che non ha nemmeno letto il mio ordine per ben sei giorni, Ringrazio anche a V lab da parte di mia figlia che non riceverà il regalo e lo prenderà forse per la befana ma non ci spero. Giustamente durante le feste è sconsigliato fare ordini, ma per il comportamento della società credo che non sia il caso ordinare nulla più, Viste anche le recensioni negative che mi precedono.
RINGRAZIO TUTTI E AUGURO UN BUON NATALE A TUTTI QUANTI
GRAZIE ANCORA DEL NULLA

Siete pessimi
Pessima esperienza acquistato un paio di scarpe per miA figlia per il suo compleanno e dopo due volte indossate si sono scollate e non ho avuto una valutazione giusta sul prodotto ritenendo che era stata colpa mia perché le avevo lavate in lavatrice cosa non vera.
Non comprerò mai più da voi 👎🏻
Pessimi pessimi pessimi

Servizio perfetto il pacco è arrivato dopo 3 giorni dall ordine e-mail con fattura di pagamento e con la tracciabilita del pacco passo passo sono super felice non me la aspettavo perché le recensioni non erano delle migliori

Ho cortesemente chiesto alla commessa ( come da lei suggerito) di mettermi via due felpe le avrei ritirate il giorno dopo... niente, esco dal lavoro prima , arrivo e le felpe non ci sono. Pessima esperienza. organizzazione ZERO. MAI PIÙ

Ho comprato delle air force nere da voi per regalarle, l'11 dicembre alle 13 e 21 presso il centro leone di lonato del garda ,ho chiesto informazioni a una commessa con la cresta bionda ,le ho detto che aveva la tessera mio papà le ho dato il numero non l'ha trovata, allora gli ho dato quello di mia mamma e anche li non l'ha trovata , mio papà ha la tessera da anni è lei che non l'ha trovata e neanche ha chiesto se l'avessi ,non contenta dell'accaduto si è innervosita e ha attirato l'attenzione della sua collega per divertirsi a prendermi in giro ,in negozio sono stata appena 15 minuti,sono molto delusa,ero una cliente abituale ,non metterò più piede da voi, scegliete con più cura le persone da assumere ,grazie.

A parte qualche disguido, ad esempio il primo ordine mi è stato annullato e subito rimborsato per mancanza di articolo, Dopo 2 giorni è stato riassortito. Il secondo ordine è andato bene, a parte la preparazione per la spedizione che ha richiesto un pò troppo tempo (5 giorni lavorativi), le scarpe sono arrivate soddisfacendo le mie aspettative. Servizio clienti gentile e disponibile.

nonostante qualche complicazione con la data di consegna, le mie scarpe sono arrivate in ottime condizioni. ordinate dal sito aw lab.com hanno fatto un po’ di ritardo ma nonostante ciò sono rimasta soddisfatta. il numero di servizio utilissimo e personale molto gentile e disponibile. soddisfatta

Servizio pessimo. Ordino on line delle scarpe che, come tutti pago in anticipo, invece di arrivare all'indirizzo di consegna come chiaramente indicato nell'ordine e nella loro conferma d'ordine, è arrivato al corriere che si trova a 28 km da casa mia.
Chiamo il servizio clienti che si scusa e che posso chiedere il rimborso dell'articolo che sarebbe arrivato dopo 15 gg lavorativi ed riordinare lo stesso prodotto a prezzo pieno. Assurdi pessimi totalmente da evitare

Non ho potuto dare zero stelle ma è come se l’avessi fatto, ho acquistato un paio di scarpe nello store awlab di Lecco ordinandole con la commessa perché non c’erano fisicamente nello store e al momento del pagamento mi è stato detto che in caso non fossero andate bene le avrei potute cambiare fino al 31 gennaio.
Avendo bisogno del cambio, mi sono recata oggi in store e mi è stato detto che non avrei potuto cambiare le scarpe che avevo acquistato 2 settimane prima da loro, in quanto non avendo il colore uguale me le avrebbero cambiate con un colore diverso e in caso contrario avrei dovuto recarmi in altri store a 30/50 km da casa mia (Milano, Monza, Piantedo)
Se mi avessero detto ciò non avrei mai acquistato, e dopo aver discusso su questa cosa mi è stato risposto testuali parole: “nel momento in cui diciamo che è possibile cambiare le scarpe in qualsiasi aw lab, era sottinteso”
così ora o faccio 50 km per cambiarle o mi tengo le scarpe che non vanno bene.
Non acquisterò MAI PIÙ.

ho comprato delle scarpe sul loro sito e dopo una settimana in cui pensavo che tutto fosse andato bene, mi è arrivata un’e-mail dove c’era scritto che il mio ordine sarebbe stato rimborsato perché l’articolo non era disponibile.
assurdo che io dopo una settimana venga a sapere che l’articolo non è disponibile quando sul sito tutt’ora lo dà come tale.

Pessimo e sconsigliato, farò un passaparola negativo proprio per come si sono comportate tutte e tre le cosiddette “commesse”
Acquisto per mio figlio una scarpa Vans di euro 95,00…prezzo falso rispetto agli altri punti vendita di cui il costo e’ di euro 76,00 non dicendo che da domani sarebbe partito il black friday e il suo costo sarebbe stato di euro 59…senza un minimo di parola e di sorriso!
Una presa in giro che chi come me compra li!
Ultima volta! Ribadisco: sconsigliato e falso

Mi dispiace dare una recensione negativa ma l'esperienza d'acquisto con l'e-commerce di AW LAB è stata pessima.
Il sito web funziona malissimo e si blocca in continuazione rendendo impossibile la navigazione, funziona decentemente solo con Edge. 6 giorni lavorativi per consegnare il pacco in negozio, lo vado a ritirare e non era l'articolo che avevo ordinato. Mi dicono che in quel punto vendita non possono procedere al reso/cambio perchè non sono abilitati, mi dicono che devo recarmi in altro punto vendita che è molto più distante da casa mia. Assurdo.
Procedo dunque alla restituzione del pacco con corriere per non perdere altro tempo.
Esperienza d'acquisto davvero pessima.

Ho acquistato delle Airforce 1 ad un prezzo conveniente (30% di sconto) ma dopo 2 giorni l'ordine viene annullato per prodotto non disponibile. Già avevo avuto sentore negativo perché c'era la spedizione gratuita per una spesa superiore a €69,99 e le scarpe venivano €69,90 e ovviamente te ho dovuto acquistare altro per superare la cifra e non pagare la spedizione (per soli 0,9 centesimi). Mi è stato spedito il secondo acquisto, che sinceramente mi potevo risparmiare. Poca serietà.

Siamo entrati nello shop AW LAB di prato e siamo stati accolti da un commesso davvero gentile che, nonostante fosse solo con altri 2 clienti, ci ha servito in maniera gentile cordiale e disponibile. Davvero complimenti a chi svolge il proprio lavoro con empatia e sorriso. Abbiamo fatto acquisti e torneremo sicuramente, GRAZIE !

Purtroppo ho incontrato una commessa molto scocciata e a tratti maleducata. Avrei voluto comprare un paio di scarpe ma è stata troppo antipatica e sono andata via.