ABZOCKE / FINGER WEG / UNSERIÖS
ABZOCKE / FINGER WEG / UNSERIÖS
(1)
Schauen Sie sich bitte zuerst die „niedrigsten“ Bewertungen an!
(2)
Schauen Sie sich die Bewertungen bei Google Maps an.
Der Autoverleih hat über 10.000 Bewertungen und täglich kommen mehr dazu.
Die Anzahl der Bewertungen steht in keinem Verhältnis zu den zu vermietenden Autos!!!!
Das sind wahrscheinlich gekaufte 5*-Bewertungen, um von den echten teilweise negativen Bewertungen abzulenken.
Kein anderer Autoverleiher auf Madeira hat ansatzweise soviele Bewertungen.
Leider habe ich mich von diesen Bewertungen täuschen lassen und 100 EUR Kaution eingebüßt!
(3) Unsere Bewertung mag enttäuschend sein, aber sie ist in keinster Weise geschmacklos. Das sind lediglich Tatsachen.
(4) unsere Erfahrung:
Am 8.4.2026 um 8.40 Uhr haben wir einen fast neuen weißen Skoda Fabia mit 291 km am Kreuzfahrthafen übernommen!
Mein Mann hat das Auto von allen Seiten vor Abfahrt angeschaut und nichts offensichtliches feststellen können!
Wir haben eine Tour über die Insel gemacht (140 km).
Bei der Rückgabe gegen 18 Uhr fiel der Dame von der Autovermietung direkt eine Delle unter dem Spiegel auf der Beifahrerseite auf! Wir sind definitiv nirgendwo drangekommen - wie denn auch - wenn der Spiegel bei der Fahrt ausgeklappt ist!
Die Delle ist nur sichtbar wenn man von oben in einem bestimmten Winkel draufguckt! Dies wusste die Dame seltsamerweise sofort!
Argumente ließ sie nicht zu, da der Wagen ja „neu“ ist!
Schlussendlich hat sie 100 EUR von den insgesamt 300 EUR Kaution einbehalten!
Weiter gehts..!
Von unserer Balkonkabine auf dem Schiff konnten wir wunderbar sehen, wie sie mehrfach mit dem Polierer ums Auto ging! Der Polierer wischte das Auto fein säuberlich!
Ein paar Minuten später kam ein weiterer Mietwagen zurück und als die Passagiere ausstiegen, lief die Dame schnurstracks wieder ums Auto rum und man sah wildes diskutieren und gestikulieren!
Unser Verdacht auf „Masche/Abzocke“ schien sich zu bestätigen!
Mein Mann ging runter vom Schiff und als er bei der anderen Familie ankam, war die Dame von der Autovermietung sehr überrascht meinen Mann zu sehen!
Mein Mann erwähnte seine o. g. Delle und - welch Wunder - von der anderen Familie wollte die Autovermietung auch einen Teil der Kaution einbehalten!
Das ist ganz klar Masche und m. E. Betrug am Kunden!!
Die Autovermietung weiß scheinbar das die Kreuzfahrtpassagiere kaum eine Handhabe haben!
Auf unserem Mietvertrag wurde nichts von einer Delle und einbehaltenen Kaution notiert! Wieso bloß??
Seltsam ist nur, dass der Polierer die Autos schön wischt, angebliche Macken und Dellen wegpoliert und die späteren Mieter dieser Autos womöglich wieder zur Kasse gebeten werden!
Lasst die Finger weg von diesem Autovermieter!
Der weiße Skoda Fabia mit dem Kennzeichen „CF 62 ZN“ hat eine Delle unter dem Spiegel auf der Beifahrerseite!! Passt auf!!!
Nachtrag (21.30 Uhr)
Ich kann von unserem Balkon sehr wohl die Position der Autos sehen und auch die Kolllegin und den Mitarbeiter!
Ein Auto ist ein Gebrauchsgegenstand und wurde von uns pfleglich behandelt und kein Schaden verursacht!
Warum ist es nicht ordnungsgemäß in einem Protokoll aufgenommen worden mit der Delle und der Kaution???
Antwort von Autorentacar
Es ist enttäuschend, eine so geschmacklose Bewertung über unser Unternehmen zu lesen, insbesondere nachdem wir versucht haben, einen fairen Mittelweg für den an unserem fabrikneuen Fahrzeug entstandenen Schaden zu finden. Wie Sie in Ihrer eigenen Bewertung deutlich schreiben, hat Ihr Ehemann den Skoda Fabia (der erst 291 km gelaufen war) zu Beginn der Miete von allen Seiten besichtigt und bestätigt, dass er in einwandfreiem Zustand war. Dieses Eingeständnis allein bestätigt, dass der Schaden während Ihrer Mietzeit entstanden ist.
Während Sie nur eine „unsichtbare“ Delle erwähnen, ergab unsere anschließende Inspektion insgesamt sechs Dellen an zwei verschiedenen Karosserieteilen. Einige dieser Dellen wurden erst sichtbar, nachdem wir das Auto gewaschen hatten – lange nachdem wir mit Ihnen gesprochen und den Hafen verlassen hatten. Der Staub und Schmutz Ihrer 140 km langen Fahrt hatten diese verdeckt. Wir haben kein Interesse daran, einen Neuwagen nachzulackieren, da wir den originalen Werkslack bei einem Fahrzeug mit nur wenigen hundert Kilometern Laufleistung wertschätzen. Deshalb haben wir vorgeschlagen, lediglich 100 € für eine spezialisierte Dellenentfernung einzubehalten, anstatt der vollen 300 € Kaution, welche die Kosten einer herkömmlichen Werkstattreparatur bei weitem überschritten hätte.
Die Behauptung, Sie hätten vom Balkon eines Kreuzfahrtschiffes aus beobachten können, wie wir Schäden „wegpolieren“, ist logisch nicht nachvollziehbar. Nach Ihrer eigenen Aussage war der Schaden so dezent, dass er aus einem Meter Entfernung kaum zu sehen war. Es ist daher physikalisch unmöglich, die Schäden oder ein angebliches „Wegpolieren“ aus mehreren Stockwerken Höhe genau zu beobachten. Unsere Mitarbeiterin hat lediglich die betroffenen Stellen mit den Fingern gesäubert, um das Ausmaß der Schäden ohne die Verschmutzung schnell beurteilen und prüfen zu können. Zudem wies die andere von Ihnen erwähnte Familie tiefe, kreisförmige Kratzer an ihren Felgen auf, die durch das Entlangfahren an einer Bordsteinkante entstanden sind – ein völlig anderer und objektiver Schaden, der in keinem Zusammenhang mit Ihrem Fall steht und mit den anderen Kunden auf unsere gewohnt faire und ehrliche Weise geklärt wurde.
In Ihrem Fall haben wir Ihnen die Möglichkeit gegeben, selbst zu entscheiden, was fair ist und wie viel der Kaution wir einbehalten sollen, und Sie haben sich für die Übergabe von 100 € entschieden. Wir haben dies als Geste des guten Willens akzeptiert, damit Sie Ihren Urlaub ohne weiteren Stress fortsetzen konnten, trotz des Schadens an unserem neuen Fahrzeug. Dass wir nun als „Abzocke“ bezeichnet werden, nachdem wir auf 200 € Ihrer Kaution verzichtet haben, ist zutiefst bedauerlich. Wir sind sehr stolz auf unsere Fahrzeugflotte, damit jeder Kunde ein Auto in demselben perfekten Zustand erhält, in dem auch Sie Ihres an diesem Morgen übernommen haben.
