Miserabler Kundenservice, Finger weg!
Finger weg von diesem Unternehmen. Der Kundensupport ist absolute Katastrophe. Es fing schon damit an, dass nach dem Bestellen keine Bestellbestätigung verschickt wurde, erst auf Nachfrage kam eine kurze Rückmeldung mit angehängter Bestätigung. Der Versand erfolgte dann ca. eine Woche später nach Bestellung. Leider hatte das Modell eine leichte Farbabweichung zu den Produktbildern und ich wollte es zurückschicken. Nach mehren erfolglosen E-Mails, auf die nicht geantwortet wurde, schickte ich das Paket eigenmächtig zurück. Leider ohne Erfolg da der Paketzusteller die im Internet angegeben Adresse nicht finden konnte. Einer erneuten Mail, mit der Bitte nach der korrekten Adresse wurde ebenfalls nicht geantwortet. Erst nach dem Eröffnen eines PayPal-Falls wurde kurz vor Fristablauf geantwortet, allerdings mit Unverständnis und keiner Angabe zu einer Adresse. Nach Abschluss des Falls wurde weiteren Nachfragen ebenfalls nicht geantwortet. Man bleibt quasi auf seiner Retoure sitzen, obwohl man die Ware nicht haben möchte....