J'ai obtenu pleine satisfaction concernant le véhicule recherché et cela relativement rapidement alors qu'un mandataire concurrent m'a emmené en bateau pendant deux mois sans pouvoir me le fournir.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Première expérience d’achat par un mandataire. Nous avons commandé une Ford Kuga PHEV le 11 mars 2026.Le véhicule neuf nous a été remis le 10 juillet. Nous avions confié la totalité des démarches admi... Mehr ansehen
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Toutes les personnes avec qui j'ai pu échanger par mail ou par téléphone ont été pro, sympathiques, à l'écoute, disponibles. La vente ainsi que la livraison se sont vraiment bien passées. Je recommand... Mehr ansehen
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Une tres belle voiture une livraison au top mais les niveaux pas fait auraient pu avoir de graves conséquences. Etonnée car plusieurs véhicules chez ce mandataire et jamais eu de problème
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Kontaktinformationen
271 rue de la Basinière, 90120, Morvillars, Frankreich
- 0381363030
- info@autojm.fr
- autojm.fr
4.5
Hervorragend
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Je suis très satisfait d'Auto JM de…
Je suis très satisfait d'Auto JM de la commande à la réception de mon véhicule, j'ai bien été reçu, on m'a bien expliqué le fonctionnement de ma voiture avec vitesses automatiques.
13. Juni 2024
Antwort von AutoJM
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Auto JM, de la commande à la réception de votre véhicule ! C'est formidable de savoir que vous avez été bien accueilli et que les explications sur le fonctionnement de votre voiture à vitesses automatiques ont été claires. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif !
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Très professionnel
Très professionnel, parfaite organisation concernant la livraison de ma voiture C4 .
Entièrement satisfaite.je recommande Auto JM.
Claudine
GYM 2R
13. Juni 2024
Antwort von AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif, Claudine ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel et que l'organisation de la livraison de votre C4 ait été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement votre recommandation. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance !
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Je recommande
Des tarifs très attractifs, une équipe toujours à l'écoute, personnel qualifié et large gamme de véhicules proposés.
12. Juni 2024
Antwort von AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos tarifs attractifs, notre équipe à l'écoute et qualifiée, ainsi que notre large gamme de véhicules. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez chez AutoJM. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance !
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Le suivi est bon
Le suivi est bon. Le personnel est très agréable et s’adapte bien à la situation du client.
12. Juni 2024
Antwort von AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi et trouvé notre personnel agréable et adaptable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de nous adapter aux besoins de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance !
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Antwort von AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe efficace et que nous ayons respecté nos engagements. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance !
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Un premier achat chez AutoJM
En provenance de Lille par TGV, j’ai récupéré ma nouvelle voiture chez AutoJM le 6 juin dernier : Un C5 Aircross Max Hybrid 136 Cv.
J’ai été accueilli par Virginie qui a fait tout le nécessaire pour me livrer le véhicule avec grande efficacité et en final en me remettant un chèque pour le remboursement de mes billets de train.
Je suis très satisfait de la manière dont s’est passé mon achat. Après le vol de mon véhicule qui a été retrouvé accidenté et irréparable, il me fallait trouver un véhicule très rapidement pour pouvoir en bénéficier pour cet été. Je suis tombé par hasard sur le site autojm.fr. J’ai rempli un formulaire pour un véhicule qui m’intéressait. J’ai été appelé dans l’heure par Véronique qui m’a fait deux propositions de véhicules avec les options qui m’intéressaient et même plus. Je n’ai pas hésité longtemps au regard des prix proposés par rapport à ceux que j’avais obtenus dans ma région et en Belgique.
La livraison était prévue pour fin juin, mais vers le 24 mai, Isabelle m’a informé que le véhicule était arrivé à Morvillars. En voyage, je ne pouvais le récupérer avant le 6 juin, ce qui m’a permis de l’avoir avec les plaques d’immatriculation définitives.
J’ai ensuite bien eu le temps de prendre en main le véhicule tout au long des 600 km pour rentrer dans le nord.
Merci à Véronique, Pascale, Isabelle et Virginie pour les échanges efficaces de la commande à la livraison.
6. Juni 2024
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Antwort von AutoJM
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé et positif sur votre première expérience chez AutoJM. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre achat de la C5 Aircross Max Hybrid 136 Cv.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous assister efficacement tout au long du processus, de la commande à la livraison.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Merci à l'équipe AutoJM de Morvillars.
Merci à l'équipe AutoJM de Morvillars.
Meriton, Virginie, le Mr des reprises (désolée je ne connais pas le prenom) merci pour votre gentillesse.
La vie est plus belle en C4
4. Juni 2024
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Antwort von AutoJM
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable message. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre nouvelle C4 et de l'accueil que vous avez reçu chez AutoJM à Morvillars.
Nous transmettrons vos remerciements à Meriton, Virginie, et notre spécialiste des reprises. Votre satisfaction et votre bonheur avec votre nouveau véhicule sont très importants pour nous.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Première achat chez auto JM
Première achat chez auto JM. Parfait sur tout. Et merci a Virginie.
30. April 2024
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Antwort von AutoJM
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez AutoJM a été parfaite sur tous les aspects. Merci d'avoir partagé votre satisfaction, et nous transmettrons vos remerciements à Virginie pour son implication.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance. Nous sommes là pour vous aider !
A bientôt chez AutoJM !
Léa
C5 Aircross
Je suis très satisfait de mon nouveau C5 Aircross. Toute la partie administrative s'est très bien passée, la livraison du véhicule dans les temps. L'accueil par Virginie très sympathique et professionnel. Je recommande vivement cette entreprise.
Que du positif.
31. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
Merci infiniment pour vos retours positifs et vos recommandations enthousiastes ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec AutoJM, de la partie administrative à la livraison du véhicule, s'est déroulée de manière satisfaisante.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de Virginie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Supers pros !
Bonjour. Sommes super contents de la 3008 acquise, on l’a attendue un peu mais le jeu en valait la chandelle. Chez Auto JM les clients sont bichonnés. Super accueil, pro, locaux bien aménagés et nickel chrome. Une explication pour la prise en main, connaissance parfaite de l’interlocuteur du véhicule. Une assistante suuuuper attentionnée, bienveillante, pro, réactive, aux petits oignons et dont la bonne humeur nous ensoleille, merci Virginie Simoneau. N’ai pas le nom des autres professionnels mais au top !
25. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
Nous sommes absolument ravis de lire votre retour positif et enthousiaste sur votre expérience chez AutoJM. Savoir que vous êtes super contents de votre Peugeot 3008 et que l'attente en valait la peine est une grande satisfaction pour nous.
Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe, en particulier à Virginie Simoneau, pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa réactivité. Nous sommes heureux que vous ayez été bien pris en charge et que vous ayez apprécié nos locaux.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre entière satisfaction.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Entreprise fiable
Entreprise fiable. Véhicule livré dans les conditions prévues. Très bon accueil, lors de la livraison, par Virginie. Un seul bemol : le prix offert pour la reprise de mon ancien véhicule était extrêmement faible. J'ai donc du le vendre ailleurs.
31. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre entreprise fiable et que le véhicule a été livré dans les conditions prévues. Nous sommes également heureux que vous ayez bénéficié d'un très bon accueil lors de la livraison, avec Virginie.
Nous prenons note de votre remarque concernant le prix offert pour la reprise de votre ancien véhicule. Nous comprenons votre déception à ce sujet et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre feedback est important pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Un grand merci à Virginie
Un grand merci à Virginie, très professionnelle et d'une extrême gentillesse.
30. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Virginie.
Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à Virginie, qui sera certainement touchée par votre reconnaissance.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Très satisfait
Je suis très satisfait de mon expérience chez Autojm. Depuis la prise de commande avec Sacha, le suivi de dossier par Milla et en fin la réception de mon véhicule accompagné par la pétillante Virginie tout c'est parfaitement bien passé. Sans parler des locaux de l'entreprise qui sont magnifique ! Dès l'arrivée on ressent une impression de sérieux et de professionnalisme !
Continuez dans ce sens !
28. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez AutoJM, de la prise de commande avec Sacha, le suivi de dossier par Milla, jusqu'à la réception de votre véhicule avec Virginie, s'est parfaitement bien passée.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos locaux et que vous ayez ressenti une impression de sérieux et de professionnalisme dès votre arrivée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes toujours là pour vous aider.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Nous avons eu un excellent accueil.
Nous avons eu un excellent accueil avec un très bon vendeur Meriton qui nous à très bien conseillé pour l'achat de notre véhicule.
A la réception de ce véhicule ,nous avons été accueilli par une personne très souriante et aimable :Virginie, qui nous a présenté le véhicule avec beaucoup de dynamisme.
28. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent accueil et que Meriton a su vous conseiller efficacement pour l'achat de votre véhicule.
Nous transmettrons également vos compliments à Virginie, qui vous a accueilli avec sourire et dynamisme lors de la réception de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Quelle déception !
Commercial au top avec une commande d'un 2008 passée début mai. Super offre et le commercial top ! Reprise de notre véhicule inspecté sous toutes les coutures par le commercial pendant 10 minutes avec photos. On préviens que les 4 pneus été seront à changer. On nous fait une offre de reprise à 7900 euros. On est d'accord on signe la reprise et le bon de commande. Jour de livraison, inspection de notre voiture pour la reprise et là on nous sort un rapport qu'on a jamais vu, c'est indiqué 1 pneu seulement à changer ... et suite à l'inspection on nous ressort 1 joint de porte abîmé qui était déjà comme ça, les 4 pneus qu'on avait prévenu et une rayure ... et là on nous dit que faut payer donc la reprise diminue ... non mais on se moque de qui ? On prend les clients pour des vaches à lait ? Nous ne sommes pas d'accord, ça va sois disant discuter avec la direction et ça revient en nous disant on laisse tomber les remarques sauf 2 pneus ... quelle déception ! Heureuse d'avoir ma nouvelle voiture et tellement déçue de ce soucis avec eux. C'est bas et petit pour une société de cette taille à ne pas respecter son engagement de reprise et à se mettre à dos des clients pour 200 euros ? Ben je ne recommande pas cette société. On achète du neuf régulièrement et c'est la 1ere fois que ça nous arrive alors que nous avons été honnête...
24. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé, bien que nous soyons désolés d'apprendre votre déception concernant la reprise de votre véhicule. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident.
Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un service transparent et honnête. Il est regrettable que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels, notamment en ce qui concerne la communication et la gestion de la reprise de votre ancien véhicule.
Nous aimerions investiguer davantage cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pourriez-vous nous fournir plus de détails ou nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier de reprise et trouver une solution satisfaisante?
Nous apprécions votre honnêteté et espérons pouvoir regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter de votre nouvelle voiture.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Service de qualité
Nous avons pris livraison de notre Renault Austral chez Auto JM.
Encore une bonne expérience , un bon suivi de notre commande et une bonne communication par mail ou téléphone.
Merci à toute l'équipe , Pascale , Milla , et Virginie pour l'accueil et les explications lors de la livraison.
Mr & Mme Roth
3. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec la livraison de votre Renault Austral chez AutoJM.
Votre satisfaction quant au suivi de votre commande et à la communication par mail ou téléphone est très appréciée. Nous transmettrons vos remerciements à Pascale, Milla et Virginie pour leur accueil chaleureux et leurs explications lors de la livraison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Les explications pour la prise en main par charmant jeune homme, furent largement suffisantes
Pour la prise en main de mon véhicule neuf, je suis très satisfait de la prestation de Virginie ainsi que ses collègues Isabelle, qui a suivi mes doléances , et Meriton pour leur accueil . Je garde un très bon souvenir de cette journée qui sera associé à mon achat
17. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la prise en main de votre nouveau véhicule et de l'accueil chaleureux de Virginie, Isabelle et Meriton.
Votre satisfaction et les bons souvenirs associés à cette journée sont très importants pour nous. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
DECEPTION "TOTALE"
J’ai commandé le véhicule (3008 hybride rechargeable) le 24 juillet 2023 . Ce véhicule est affiché « disponible sur parc ». Première surprise : à la réception du contrat de livraison je constate «la date limite de livraison : 30 septembre » alors que le véhicule est affiché disponible sur le site AUTOJM ! Je contacte la commerciale qui me rassure et affirme que le véhicule sera plutôt livré 2ème ou 3ème semaine d’août… Le temps passe …. Fin septembre toujours rien malgré mes appels téléphoniques ! A partir de cette période j’appelle la personne «chargée de livraison» ; toujours la même réponse : «ne vous inquiétez pas on fait tout pour vous livrer mais c’est un problème de notre fournisseur : Stellantis a changé de transporteur mais aussi de logiciel de gestion des véhicules…etc, etc… mais ne vous inquiétez pas, il va être livré… » . En effet je comprends ainsi que le véhicule n’était pas disponible chez AutoJM, il est sur un parking de stockage !!... On me fait ce genre de réponse toutes les semaines en faisant croire que la livraison était imminente !! Le 12 DECEMBRE, las d’attendre et de me faire mener en bateau j’envoie une lettre recommandée pour révoquer le mandat de vente ; le 20 décembre, AutoJM répond par lettre recommandée en m’informant que ma demande était « irrecevable » en s’appuyant sur des textes du code de la consommation (pourtant « date limite de livraison : 30 septembre ») et dans ce même courrier on m’annonce que « le véhicule a été réceptionné chez AutoJM et qu’il est livrable ces tout prochains jours » . Ayant reçu cette L.R. le 23 décembre, dès le 26 je tente de contacter le service livraison : répondeur téléphonique : « tous nos collaborateurs sont occupés… » En fait j’apprends par un autre canal que le service est fermé jusqu’au 2 janvier (évidemment ceci n’est pas mentionné dans la lettre recommandée ; au cours de l’échange téléphonique avec la personne qui gère les livraisons je demande à être dédommagé pour cet ENORME retard de livraison ! Après plusieurs échanges téléphoniques j’obtiens « la livraison du véhicule à domicile et la notice en français ! » ; en fait à cette période « la livraison à domicile » est proposée pour TOUTES les ventes et continue de l’être encore aujourd’hui !!! Alors, où est le dédommagement ? Pire encore dans le courrier de réponse à ma demande de dédommagement AutoJM m’annonce « comme dédommagement » « le forfait liberté » et « le forfait sérénité » alors que ces deux forfaits m’ont été offerts A LA COMMANDE : c’est ce qui leur a permis de remporter le marché par rapport à un concurrent !! Enfin, après re-négociation, AutoJM finit par m’offrir six mois de prolongements de garantie ce qui ne fait que compenser la durée de perte de garantie liée au retard de livraison puisque la garantie courait depuis la date d’immatriculation du véhicule !! Sans compter que le barrage téléphonique lors de mes appels a fait que je n’ai jamais pû parler du problème avec une personne de l’équipe dirigeante …. Bref « DECEPTION TOTALE » ….
10. Januar 2024
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Antwort von AutoJM
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés tout au long de ce processus d'achat. Il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en matière de service et de communication, et nous en sommes profondément désolés.
Il n'est pas concevable que vous ayez été tenu dans l'attente pendant une période aussi longue et que vos préoccupations n'aient pas été traitées de manière adéquate. Nous comprenons que cela ait entraîné une déception et une perte de confiance en notre entreprise.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus internes afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre expérience ne reflète pas les normes de qualité auxquelles nous aspirons, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Si vous souhaitez discuter de cette question plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe AutoJM
Antwort von AutoJM
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables mots à l'égard de notre prestation, de notre accueil et de notre équipe. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt chez AutoJM !
Léa
Livraison véhicule
Accueil irréprochable,
compétences,
délais respectés.
7. Mai 2024
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Antwort von AutoJM
C'est fantastique d'entendre que votre expérience chez nous a été si positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil irréprochable, nos équipes compétentes et que nous ayons respecté les délais convenus. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous !
A bientôt chez AutoJM !
Léa
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