Autoeuropa Bewertungen 28

Leider wurde bei Abgabe des Mietwagens am 10.5.2025 eine kleine Delle festgestellt,die wir nicht verursacht haben.
Im Abnahmeprotokoll wurde dieser Schaden eingezeichnet.Die Selbsbeteiligung wurde über die Kreditkarte abgezogen.Da unser Vertrag eine Rückerstattung beinhaltet,sollte dieser Betrag gutgeschrieben werden.Trotz wöchentlicher Telefongespräche erfolgte dies bis heute nicht.Das letzte Gespräch war am Freitag dem 27.6.2025.Dieses dauerte 55 Minuten und endete mit dem Versprechen das Geld zu überweisen.Alle Unterlagen und auch meine Bankverbindung habe ich übermittelt.Das wurde mir am Freitag bestätigt.Meine Frist wurde leider nicht eingehalten,sodass ich diese Bewertung abgebe und auch das Buchungsportal eingeschalten habe.Schade,so sollte es nicht sein!

Hallo, Auto ab den 21.5.-24.5.25 gebucht und Online 117,11€ bezahlt. Bis dahin alles okay aber dann.
Als wir dann unser gebuchtes Fahrzeug bei DRYYVE abholen wollten wurden wir mit sehr unfreundlichen und unkompetenten Personal empfangen (nur in Englisch fast kein Deutsch). Nach 60 min. warten wurden wir nun endlich betreut. Nun wurde trotz dieser verspätung von uns verlangt, das wir für das Fahrzeug eine Zusatzversicherung brauchen um überhaupt das Auto zu bekommen. Also sollten wir für das Auto nochmals 157€ + 200€ Kaution bezahlen.
Wir haben gesagt das wir Auto + Versicherung schon gebucht haben und bei AutoEuropa bezahlt haben. Wir haben daraufhin sie gebeten die Fahrzeugreservierung zu stornieren da wir nicht eingesehen haben das Fahrzeug doppelt zu bezahlen.
Sie sagte uns dann nur patzig: Wird storniert und den rest sollen wir mit Autoeuropa klären. Ich habe mich dann per Telefonisch bei ihnen gemeldet und sie sagten das sie das nicht verstehen können warum wir nochmals Geld bezahlen sollten. Wir sollen unser Anliegen per E-Mail senden. Seitdem haben wir nichts mehr gehört.....

Dankeschön des war des bester Arbeit

Vor Ort wurde trotz erheblicher Diskussion eine Versicherung versteckt untergejubelt, mit dem Hinweis, man bekomme alles zurück, wenn am Auto nicht wäre.
Dies war natürlich nicht der Fall.
Nicht empfehlenswert

Kein entgegenkommen da ich am Tag der Vermietung aufgrund einer plötzlich eintretenden Erkrankung den Wagen nicht abholen konnte.
Nie wieder eure Agentur!

Ein Stern ist schon zuviel für diese Betrügerfirma in Zusammenarbeit mit Interrent und Gold Car in Palma.
Lange Wartezeiten, weil man alle abzockt,Nötigung zum Abschlusseiner Versicherung usw
Finger weg von diesen Firmen
Niemand in Europa geht gegen diese Abzocke vor.

Böse Falle: wir haben einen Wagen für 3 Tage in Barcelona gebucht für 57€, die Zubuchung mit GPS wird auf der Webseite zum gleichen Preis ausgewiesen. In der Bestätigung steht direkt unter dem Preis dann "GPS", was den Eindruck erweckt, GPS sei im Preis berücksichtigt. Weiter unten im Text dann: GPS wird vor Ort belastet, mit knapp21€ pro Tag. Mietpreis dann 57€, Nachbelastung GPS 61€.

HORROR BOOKING VIA AUTOEUROPA.COM - NO CAR, NO CASHBACK!

here is the story in german :

Wir haben einen Wagen in Rom für 4 Tage über fluege.de und autoeurope.com gebucht. Die komplette Abwicklung lief in einer Transaktion mit der Flugbuchung ab.
Danach lief so ab :
1. Voucher erhalten und ausgedrückt. Der Wagen war exakt für die Zeit Gebucht wie die Flügtickets. Alles wunderbar.
2. In Rom am 07.05 40 min. später angetroffen
3. Am Schalter von Payless uns wurde gesagt, dass das Fahrzeug uns nicht mehr zur Verfügung steht und wurde gecanceled, aber wir dürfen ein teuereres Fahrzeug anmieten. Kein Problem!
4. Wir bestellen bei AVIS ein anderes Fahrzeug natürlich für viel mehr Geld als online reserviert.
5. Bei der Ankunft erfahren wir, dass das Geld für 4 Tage wurde von von autoeurope bereits abgebucht. Eine Preisrückerstattung erfolgt nicht mit der Begründung :

"vielen Dank für Ihr Schreiben zu Ihrer letzten Auto Europe Reservierung.

Nach Rücksprache mit PAYLESS wurde uns bestätigt, dass Sie den Wagen nicht angemietet haben. Da wir keine Verantwortung dafür übernehmen können, dass Sie den Mietwagen nicht abholen konnten, ist eine Stornierung laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht möglich.

In Ihrem Voucher finden Sie die Information, dass bei Stornierungen nach dem gebuchten Anmietzeitpunkt / Anmietuhrzeit keine Erstattung des Buchungspreises erfolgt.

Anbei senden wir Ihnen eine Kopie Ihres Vouchers.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen geholfen zu haben. Sollten noch weitere Fragen auftreten, können Sie uns gerne montags bis freitags von 09:00 – 13:00 auch telefonisch erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Customer Service

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Auto Europe Deutschland GmbH
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FAZIT : NIE WIEDER buchungen über Auto Europe Deutschland GmbH und PAYLESS rent a CAR !!!!!!

Ich hoffe meine Erlebnisse, helfen Ihnen keinen gleichen Fehler zu machen. Die letzte Hoffnung alle Missverständnisse aus der Welt zu schaffen bei Customer Service auf Granitt gestossen. Schade! So verliert man Reputation für wenig Geld!

Voucher EU 14432592

Leider habe ich mit Green Motion den falschen Anbieter bei der Autovermietung in Glasgow gewählt. Eine richtige Frechheit für was alles zusätzliche Kosten verlangt wurden, wie z.B. 30 Pfund am Tag extra, weil deren Kartenlesegerät nicht den PIN meiner VISA Karte abgefragt hat, sondern eine Unterschrift verlangt hat. Keine Übertragungsmöglichkeit auf den Beifahrer, keine Chance. Die Relation zum Mietpreis passt überhaupt nicht, dafür musste ich für drei Tage extra 72 Euro bezahlen und der Mietpreis war bei circa 48 Euro...Abzocke. Und wenn der Flug vor der Öffnungszeit ist, gibt es keine Möglichkeit den Schlüssel einzuwerfen. Sind nochmal extra 60 Pfund, dass einer früher das Auto abnimmt. Der absolute Wahnsinn. Unbedingt die AGBs lesen, da ist alles vermerkt, im Nachhinein ist man immer schlauer!

Uns wurde telefonisch eine Erstattung versprochen, nachdem wir keinen Wagen erhalten hatten. Davon war später nichts mehr bekannt. Wir wurden also von deren Kundendienst angelogen.

Am Ende haben wir für nichts Geld gezahlt.

Unkomplizierte Buchung und bestes Preis/Leistungsverhältnis.
Würde ich immer wieder buchen.