Buenos dias Hemos comprado nuestro renault captur aqui y la atencion y la eficacia profesional de Juan Miguel ha sido extraordinaria. Nos ha atentido muy bien y miy educadamente solucio... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hola,yo quería resaltar que la atención bien lo que es el taller fatal,así que una estrella y por qué no ay cero, por qué con lo que me an echo ni una disculpa,si lo sé no compro este coche,dacia Sand... Mehr ansehen
El servicio postventa es nefasto, llamé porque el vehículo empezó a irse a la derecha y creia que se había ido el paralelo, con 26.000 kilómetros no era normal y en el taller lo primero que me dicen e... Mehr ansehen
Estaba interesada en un daster dacia y me atendió Oscar,resaltar el asesoramiento recibido por parte del comercial,desde que llegué al concesionario me atendió súper bien asesorando y mostrándome... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Concesionario Oficial RENAULT & DACIA Tabien en Alcala de Henares, Torrejon de Ardoz, Rivas Vaciamadrid y Guadalajara. Venta de vehiculos nuevos y de ocasion o usados Taller mecanico y de carroceria (chapa y pintura)
Kontaktinformationen
Chile 11, 28806, Alcala de Henares, Spanien
- +34670701967
- autocarpe@autocarpe.es
- autocarpe.es
2.8
Akzeptabel
53 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 37 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Decepcionado
Compre un coche Renault clio hace 4 años y al pasar la ITV no la ha pasado por qué la rueda de atrás de fábrica no estaba ajustada las zapatas y daba problemas de freno.con cuatro años lo he tenido que llevar al taller.si me hiciera falta comprar un coche por supuesto que no volveré.ya me timaron cuando al comprarlo quise una rueda de repuesto que pague y no me quisieron dar el kit repara pinchazos que se supone que entraba con la compra.
26. Januar 2024
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Antwort von Autocarpe Concesionario (RENAULT & DACIA) Pol.
Hola Marcos, sentimos que la experiencia no haya sido buena.
Nosotros ofrecemos servicios pre-ITV gratuitas y revisiones del vehículo al año de producirse la compra, es siempre recomendable pasar por taller antes de presentarse a la ITV.
Normalmente los vehículos tienen que llevar rueda de repuesto o kit anti-pinchazos, no es necesario llevar ambos ya que cumplen la misma función. En tu caso se compró el accesorio rueda de repuesto, el kit anti-pinchazos es un producto separado y no suelen ir juntos.
Para cualquier duda estamos a tu plena disposición.
Trato cordial y rapido
Trato cordial, con las dos personas que trate, Daniel y Mario, muy rapido el servicio, seguro que repetire.
gracias
28. Dezember 2023
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Compra de coche de Jesús Russo
Nuestra experiencia con ustedes ha sido excelente. La atención brindada por el Sr Luis Moreno se carectizo por el alto grado de profesionalismo. Si trato excelente, con mucha atención y comprensión a nuestras necesidades en la compra de nuestro coche. Da gusto encontrar personas cómo él, q te brindan todo su apoyo y logística para satisfacer siempre al cliente.
13. Dezember 2023
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Muy buena atención y grandes…
Muy buena atención y grandes profesionales
30. August 2023
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Buena atención por parte de todos
10. August 2023
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Muy buena atención y servicio al…
Muy buena atención y servicio al cliente por parte tanto del personal administrativo como de la parte de taller.
El problema es la demora que siempre tienen para coger el coche. Se entiende que tienen mucho trabajo, siendo esto bueno para ellos, pero para el cliente se hace tediosa la espera de 2-3 semanas para que te cojan el coche.
Con todo, me parece un taller recomendable.
10. Juli 2023
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Buen trato
Buen negocio y buen trato, muy familiar y atento
1. Juni 2023
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Antwort von Autocarpe Concesionario (RENAULT & DACIA) Pol.
Estimada JARA
Muchas gracias por su amable comentario!
Atender a los Clientes es tan sencillo como darles el trato que te gustaría que te diesen a ti mismo, y éso es lo que intentamos.
Muchas gracias y nos tiene a su disposición
--
AUTOCARPE
Gran experiencia en la compra de mi coche.
Todo genial. De 10!
6. April 2023
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Antwort von Autocarpe Concesionario (RENAULT & DACIA) Pol.
Estimado OSCAR
Nuestros equipos trabajan por conseguir la satisfacción de los Clientes, cumpliendo los compromisos adquiridos y siendo a la vez cordiales y cercanos.
Muchas gracias por su reseña.
--
AUTOCARPE
Buena atención - Recomendables
Buena atención. Amables y han cumplido con lo comprometido. Recomendable.
26. Mai 2023
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Antwort von Autocarpe Concesionario (RENAULT & DACIA) Pol.
Estimada Ana María.
Muchas gracias por su reseña. Trasladaremos su comentario a los equipos que seguro que verán en él un aliciente para mejorar!!
Contáctenos si requiere cualquier otra cuestión.
Un cordial saludo.
AUTOCARPE
Muy buen concesionario y taller.
Muy buen concesionario y taller.
Compré mi primer coche con Autocarpe hace 18 años y el servicio que me han dado ha sido siempre excelente, tanto en reparación como en ayuda para comprar un coche nuevo. Sin duda el mejor concesionario de Madrid y alrededores
25. März 2023
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Antwort von Autocarpe Concesionario (RENAULT & DACIA) Pol.
Muchas gracias Fernando.
Comentarios como el suyo son un acicate para mejorar y seguir atendiendo a nuestros Clientes con la mejor calidad. Son ya 55 años como Cocnesionario Renault & Dacia!!!!!
Un cordial saludo
AUTOCARPE
Una atencion post siniestro muy rapida…
Una atencion post siniestro muy rapida y profesional
21. Dezember 2022
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Antwort von Autocarpe Concesionario (RENAULT & DACIA) Pol.
Estimado LUCAS
Somos conscientes que cuando deja su vehículo a reparar, que lo quiere tener cuanto antes.
Nos esforzamos en ofrecer plazos cortos de reparación y en cumplir esos plazos, excepto por alguna vicisitud que pueda suceder, en cuyo caso en nuestro proceso está el contactar con el Cliente para avisarle con tiempo y ofrecerle alternativas.
Un cordial saludo
AUTOCARPE
Buena atención, buenos precios y buen servicio.
Para llevar el coche al taller fueron todo facilidades, y una vez me entregaron el coche, todo bien explicado y todo funcionando correcto. Muy recomendable. Gracias Daniel, Álvaro y Adreea. Seguid así.
24. Mai 2023
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Antwort von Autocarpe Concesionario (RENAULT & DACIA) Pol.
Estimado Javier.
Gracias por su comentario. Seguiremos trabajando para dar esa calidad en la atencion al Cliente cada día.
Un cordial saludo y que tenga un buen día.
AUTOCARPE
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