Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
3.0
10 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Körde den direkt på tangentbordet, dammet försvann efter bara nån minut. Men alltså, locket till filtret satt riktigt fast första gången jag skulle öppna – fick kämpa med båda händerna. Bra sug för storleken, låg vikt men märks ändå när man håller länge.
den håller inte fast did bänkskivan och veven får man inte att fastna
Intrycket från annonsen är det motsatta när man får varan.
Från att beskrivas som en kraftig handdammsugare som också kunde blåsa bort vatten och löv från bilen så är inget av detta verklighet.
Att vända insug till att blåsa är helt fel. Finns ingen knapp som gör detta utan endast en pyttedammsugare som knappt får upp en dammtuss. Alltså en helt värdelös produkt som inte är värd något.
Antwort von Aurolai
Bästa kund,
Tack för din ärliga feedback. Vi ber uppriktigt om ursäkt för produktens prestanda. Vi förstår din frustration och tar inte sådana problem lättvindigt.
Vi är fast beslutna att åtgärda detta problem snabbt och rättvist. Vänligen kontakta vår kundtjänst direkt på service@aurolai.com, så kommer vi att arbeta med dig för att hitta en omedelbar lösning.
Vi uppskattar möjligheten att åtgärda detta.
Får gång på gång att beställningen är obetald riktigt irriterande. Betalat via Klarna men ändå står det i rubriken i mejlen ni skickar att beställningen är obetald
Antwort von Aurolai
Bästa kund,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för de upprepade felmeddelandena om betalning och den frustration detta har orsakat dig.
Kan du vänligen ange dina beställningsuppgifter till vår kundtjänsts e-postadress (service@aurolai.com )?
Vi kommer att undersöka din Klarna-betalningsstatus omedelbart och lösa problemet åt dig så snart som möjligt.
Önskar dig allt gott och ha en trevlig dag!
Jag skrev ett omdöme här vilket var sakligt och kort och inte positivt. De hörde därefter av sig till mig och undrade om jag ville ge ett bättre betyg om jag fick mer av detta antimögelmedel - som alltså inte hade någon som helst effekt på mögel -eller pengarna tillbaks.
Jag accepterade en återbetalning men kan bestämt inte ge medlet ett högre betyg ( vilket de efterfrågat i ett antal mail).
Är det så här det går till? Att företag meddels påtryckningar manipulerar de betyg användare ger? Lite upplysande tycker man
Antwort von Aurolai
Bästa kund,
Tack för att du tog dig tid att dela din ärliga feedback med oss. Vi ber uppriktigt om ursäkt för att vår mögelskyddsprodukt inte fungerade som förväntat och att du kände dig pressad angående din recension.
Vi vill förtydliga att vi aldrig pressar eller manipulerar kunder att ändra sina betyg. Vår enda avsikt var att lösa ditt problem och erbjuda en tillfredsställande lösning, vilket är anledningen till att vi omedelbart behandlade din fulla återbetalning.
Vi tar all feedback på största allvar och kommer att använda din erfarenhet för att förbättra våra produkter och tjänster. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: service@aurolai.com . Vi svarar inom 24 timmar.
Tack igen för din ärliga recension.
Snabb Leverans Men flaskan var mindre än vad reklamen visade så besviken har använt produkten ännu så vu får se
Quick delivery. The product very good, fullfilled alla my expectations.
Antwort von Aurolai
Kära kund, tack så mycket för att du tog dig tid att dela din feedback.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för att din senaste upplevelse inte motsvarade dina förväntningar, och vi har full förståelse för din frustration. Vänligen skicka dina uppgifter till vår kundtjänst e-postadress: service@aurolai.com . Vårt professionella kundserviceteam kommer att ge dig den bästa lösningen inom 24 timmar. Vänligen ge oss en chans att gottgöra; tack så mycket.
Excellent information och regelbunden uppföljning av paketets resa.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
