Keine Laptop Reparatur! Unfreundlich & Unprofessionell.
Kann leider nur davon abraten hier einen Laptop reparieren zu lassen.
Ich habe mein altes Notebook, das nicht mehr an geht, hier abgegeben. Ein Techniker wollte es für 20€ Anzahlung aufmachen und das Problem finden.
Nach einem Tag warten erhielt ich einen Anruf vom Techniker: Er redete etwas durcheinander davon, dass ja an der Seite vom Gehäuse etwas Plastik abgeplatzt ist, und, dass die Tastatur nicht mehr geht. Das weiß ich, das waren die Angaben mit denen ich es abgegeben habe. Das sollte nicht repariert werden, das ist mir egal. Es ging allein darum, dass es nicht mehr an geht. Der Techniker fabulierte etwas darüber, dass wegen dem abgeplatzten Plastik bestimmt ein Kabel zum Bildschirm kaputt sei (Unsinn) oder, dass sich wegen der kaputten Tastatur bestimmt Bakterien bis in den Innenraum gefressen haben (riesiger Unsinn). Mir wurde schnell klar, dass er sich das Notebook überhaupt nicht angesehen hat, geschweige denn geöffnet um nach dem Fehler zu suchen. Er meinte außerdem ich solle Carl Sagan lesen und noch so einiges, was irgendwie alles nicht wichtig war.
Ich bat darum, dass er das Notebook richtig öffnet, wie vereinbart. Er meinte dann, er würde wenn dann nur alles(!) reparieren: Tastatur, Gehäuse, alles drum und dran. Natürlich wollte ich das nicht, das ist komplett sinnlos und unnötig teuer. Das hätte man mir auch vorher sagen können, dann hätte ich es erst gar nicht abgegeben. Die ganze Geschichte war so seltsam und eine riesige Zeitverschwendung für mich.
Also kam ich das Notebook wieder abholen. Ich durfte mir noch anhören, dass ich mich glücklich schätzen solle, dass ich die 20€ für die nicht erbrachte Leistung wiederbekommen habe (sehr witzig).
Blöderweise habe ich in dem Laden dann meine Maske liegen lassen. Ich hätte ja verstanden, wenn man mir ruhig und sachlich gesagt hätte, dass man sie aus Hygienegründen nicht aufbewahren kann, bis ich sie abholen komme. Die Mitarbeiterin war aber dermaßen unfreundlich am Telefon. Als ich meinte, dass die mir von einer Freundin genäht wurde, meinte sie nur "Okay, also ich gehe die jetzt sofort wegwerfen" Danke!
Das alles hat mir nichts als Umstände und Ärger bereitet und mein Notebook ist noch immer kaputt.
21. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung