Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich wollte einen Pullover reklamieren, der nach 3 Wäschen stark gepeelt war. Andauernd fliegt man aus dem Chat raus, weil man angeblich inaktiv war. Dabei bra... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Kundenservice katastrophal und keine Hilfe Lieferung im Wert von 400 € wird in der Kölner Innenstadt in meinen Hausflur geworfen. Und dann wird auch noch die Haustüre offen gelassen ! Ich erwarte... Mehr ansehen
Lieferung und Retouren bisher immer flott und problemlos. Kleidung immer hochwertig wirkend Einziges Manko: der Retourenschein muss leider selbst ausgedruckt werden
Geld wurde abgehoben, Bestellung aber nicht aufgegeben. Ich wende mich mehrmals an den Kundenservice um mein Geld wieder zu bekommen. Seit über 7 Wochen muss ich mich darum kümmern und bekommen immer... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Das haben sich andere Leute angesehen
Hat alles geklappt
Hat alles geklappt, aber Versand hat leiderbetwas lange gedauert. Deswegen einen Stern abzug.
27. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe meine Bestellung am 20.07.18
Ich habe meine Bestellung am 20.07.18 getätigt und habe diese immer noch nicht erhalten. Ich kann weder die Bestellung stornieren noch sonst was. Ich habe schon mit Kreditkarte bezahlt.
Ich bin machtlos und bekomme keine richtige Informationen über meine Bestellungen, sondern nur diese allgemeinen Rextvorlagen wir kümmern uns, und melden uns bei Ihnen... Das war meine erste und letzte Bestellung.
1.00
Mangelhaft
24. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt
perfektes Kauferlebnis, sehr weiter zu empfehlen
22. Januar 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.