Ich kann nur gutes über asiafoodland.de sagen,meine Bestellung kam schnell an und super verpackt war sie auch zudem waren die sachen einfach lecker und ich würde jederzeit wieder bestellen,danke auch... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
20.1. bestellt. 2.2. unvollständig geliefert. Aber prompte Reaktion vom Kundenservice. Freundliche Antwort. Super verpackt. Nein, keine abgelaufene Ware, habe extra kontrolliert, nach der Lektüre ande... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe im April diesen Jahres diverse Gewürzpasten bestellt. Eine davon qar bei Erhslt der Ware schon einige Monate abgelaufen. Ich habe das dann bei Asiafoodland reklamiert. Sie habe auch erst prom... Mehr ansehen
Lieferung seit 3 Wochen überfällig, keine Reaktion auf Mail‘s, kein Mensch geht am Telefon. Frist gesetzt, dann ein sehr nette Frau am Telefon bekommen die sich sofort eingesetzt hat in meinen Sinne.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Berliner Straße 26-36, 58135 , Hagen, Deutschland
- 02331/787 1741
- kundenservice@asiafoodland.de
- asiafoodland.de
3.4
Akzeptabel
108 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Liefert nicht, kommuniziert nicht
Einfach nur traurig.
Man bestellt, bezahlt und ab da passiert einfach nichts mehr. Am 10.01.26 bestellt, bis heute 21.01.26 keine Lieferung, keine Trackingnummer, oder ähnliches.
Kommunikation gleich Null!
Nur dank PayPal Käuferschutz bekommt man sein Geld zurück.
Also falls man sinnlos Geld verleihen möchte ist das eine gute Adresse, aber zum einkaufen von Lebensmitteln absolut nicht geeignet.
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe bestellt ohne die negativen…
Habe bestellt ohne die negativen Bewertungen zu sehen...
Bestellnummer 189847
Ware ist seit Tagen schon angeblich versendet...keine Verfolgungsnummer und auf Emails wird auch nicht reagiert.
Zum Glück hab ich mit Paypal bezahlt.
Nie wieder!!!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden
Habe insgesamt 3x bestellt und es war immer alles top! Beim ersten Mal hat die Lieferung ein paar Tage gedauert, aber danach war sogar das enorm schnell. Bin sehr zufrieden!
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Produkte und flotter…
Super Produkte und flotter Kundenservice - wir bestellen hier gerne und immer wieder!
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr toller Service
Sehr toller Service, stets bemüht eine Lösung zu finden. Selten so einen tollen Telefon Service eröebt. Absolute weiter Empfehlung. Vielen Dank.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei Rückfragen: Super Service
Ich habe bei einer telefonischen Rückfrage eine super freundliche, kompetente und hilfreiche Unterstützung bekommen. Wenn alle Mitarbeiter hier so arbeiten, dann Hut ab.
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Asiafoodland
Vielen Dank, das Feedback freut uns sehr :-)
Absolut keine Empfehlung
Absolut keine Empfehlung! Man kann einen Aufpreis für schnelle Bearbeitung zahlen, was aber leider gar nichts bringt außer Mehrkosten… Über eine Woche bis zum Versand, keine Versandinfo, Artikel nicht vorrätig und keine Erstattung der fehlenden Artikel. Nachfragen werden ignoriert. Selten so nen schlechten Service erwischt. Finger weg
10. Mai 2025
Antwort von Asiafoodland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir von Ihnen weder eine Bestellnummer noch Ihren Nachnamen erhalten – auch auf unsere Nachfrage dazu kam bisher keine Rückmeldung. Ohne diese Angaben können wir den Vorgang leider nicht prüfen oder eine Lösung für Sie einleiten.
Wir möchten sehr gerne helfen und die Angelegenheit klären, dazu benötigen wir aber unbedingt die entsprechenden Bestelldaten. Eine negative Bewertung ohne die Möglichkeit zur Überprüfung macht es uns leider unmöglich, den Service zu verbessern oder Abhilfe zu schaffen.
Bitte lassen Sie uns die fehlenden Informationen zukommen, damit wir Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten können.
Zuverlässig und Unkompliziert
Ich habe hier das erste Mal bestellt und bin äußerst zufrieden!
Bestellt wurden Reismehl, Bohnenpaste und ein paar weitere Artikel um Rezepte aus einem asiatischen Videospiel-Kochbuch nachzubacken / kochen.
Die Online Warensuche war Intuitiv, der Bestellvorgang unkompliziert und selbst bei Artikeln die vergriffen waren hätte ich mir eine Benachrichtigung zukommen lassen können sollten diese wieder verfügbar sein.
Die Lieferzeit stimmte genau mit der überein, die im Vorhinein ausgeschildert war.
Außerdem war das Paket (wie bei Tetris :) ) passgenau ausgefüllt, so dass kein unnötiger Müll anfiel.
Gerne wieder !
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Asiafoodland
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung rundum zufrieden waren - vom unkomplizierten Bestellvorgang über die Lieferzeit bis hin zur Verpackung.
Besonders schön ist für uns, dass Sie die Bestellung für Rezepte aus einem asiatischen Videospiel-Kochbuch genutzt haben, das klingt nach einer kreativen und leckeren Idee!
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen.
schlechte Erfahrung, Finger weg
Nachdem zuvor eine Bestellung bei "Asia In" nicht zufriedenstellend ablief, (siehe meine Bewertung),
habe ich hier bei Asiafoodland bestellt.
Bei der Bestellbestätigung musste ich feststellen,
dass Asiafoodland, Asia In, und andere Shops alle
zur ShaNoo GmbH in Hagen gehören.
Ich könnte mir selber in den Ar... beissen, dass ich darauf reingefallen bin.
Naja, sofort storniert und um Rückerstattung gebeten.
Wie hier bereits beschrieben dann communication breakdown, LedZep kanns besser.
Storno ignoriert, stattdessen Nachricht das Paket bereits versandfertig aber zurückgehalten wird.
Wahrscheinlich war ich nicht kooperativ genug um mich erneut vorführen lassen.
Die Negativ-Bewertungen brauchen nicht weiter kommentiert zu werden, sie sagen alles.
Gute Medizin ist bitter! 18.7.2025
Die chronologische Reihenfolge meines Vorgangs ist hinterlegt.
Wahrscheinlich wird ShaNoo jetzt versuchen die Bewertung löschen zu lassen, im Interesse der Verbraucher werde ich am Ball bleiben und sehe der Angelegenheit gelassen entgegen.
ShaNoo präsentiert sich in der Opferrolle; jeden Morgen stehen böse Menschen auf und haben nur einen Gedanken " Wie kann ich ShaNoo schaden",
wer´s glaubt wird seelig.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Asiafoodland
Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung – offenbar haben wir es mit einem echten Stammgast im Bewertungsgeschäft zu tun. Schön, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben.
Nun zu Ihrem Text – der Reihe nach:
1.) Zur „Erkenntnis“, dass mehrere Shops zur selben Firma gehören:
Ja, das ist richtig – und auch völlig üblich. Viele Unternehmen betreiben mehrere Shops und Domains unter einem rechtlich einheitlichen Dach. Das nennt man Markenstrategie – nicht Tarnung. Und wer ins Impressum schaut (wie gesetzlich vorgeschrieben), wird auch nicht „reingefallen“ sein, sondern schlicht selbst übersehen haben, was offen einsehbar war.
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2.) Zur Stornierung:
Sie haben die Bestellung storniert, wir haben daraufhin die Ware nicht versendet, sondern – wie mitgeteilt – zurückgehalten. Das ist weder Ignoranz noch ein „communication breakdown“, sondern schlicht ein klarer Hinweis, dass wir Ihren Wunsch umgesetzt haben. Dass das als weiterer Stein des Anstoßes interpretiert wird, überrascht uns dann doch ein wenig.
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3.) Zur Kommunikation:
Wir melden uns. Vielleicht nicht im 30-Minuten-Takt, aber mit Struktur und Ehrlichkeit. Und ja, manchmal dauert es länger – besonders wenn zeitgleich storniert, reklamiert, bewertet und ein PayPal-Fall eingereicht wird. Wer uns da keine 48 Stunden Zeit lässt, bevor er den digitalen Flächenbrand legt, hat ein anderes Verständnis von Reaktionszeit.
____________________________
4.) Zur angeblichen „Vorführung“:
Wer eine Stornierung einreicht, eine Rückerstattung erhält, keine Rücksendekosten zahlen muss und dann darüber klagt, dass wir ihn „vorführen“ wollten, bringt uns ehrlich gesagt ein bisschen aus dem Konzept. Was genau hätten wir denn tun sollen? Die Bestellung sofort teleportieren? Mit Blumen entschuldigen?
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5.) Zu den Bewertungen im Allgemeinen:
Sie schreiben: „Die Negativbewertungen sagen alles.“
Stimmt. Besonders, wenn man sich Ihre Bewertungen insgesamt ansieht – das Bild ist… sagen wir mal: konsistent. Wir finden es gut, dass Sie Ihre Erfahrungen mitteilen – wir würden es nur begrüßen, wenn dabei auch Maß und Realitätssinn eine Rolle spielen würden.
____________________________
Abschließend: Wir wünschen Ihnen ehrlich bessere Einkaufserlebnisse. Und wenn Sie mal wirklich schlechte Händler erleben, hoffen wir, dass noch etwas Platz in Ihrem Bewertungstext übrig bleibt – denn mehr geht kaum.
Mit freundlichen Grüßen
////
18.07.25
Ergänzung zu unserer Antwort:
Keine Sorge – wir haben nicht vor, Ihre Bewertung löschen zu lassen. Im Gegenteil: Wir lassen sie ganz bewusst online stehen. Denn ja, jeder soll sehen können, worum es hier geht – und wie das Ganze abgelaufen ist.
Sie schreiben, die „chronologische Reihenfolge“ sei hinterlegt – das ist korrekt. Auch unsere Antworten dokumentieren genau das: Zeitpunkte, Abläufe, Reaktionen. Und diese sprechen, wie man so schön sagt, für sich.
Nein, wir sehen uns nicht in der „Opferrolle“. Wir sind einfach nur ein ganz normales Unternehmen mit echten Mitarbeitenden, echtem Lager, echter Logistik – und echtem Kundensupport, der sich trotz aller Umstände Mühe gibt, sachlich zu bleiben.
Wenn jemand dabei lieber in übersteigerter Mission als „Verbraucherschützer“ unterwegs ist, ist das sein gutes Recht. Aber:
Wer austeilt, muss auch damit leben können, dass andere den Sachverhalt klarstellen. Und genau das tun wir hier. Offen, nachvollziehbar und für jeden einsehbar.
In diesem Sinne:
Wir bleiben ebenfalls gelassen – und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Liebevoll und sorgfältig verpackt, ohne unnötigen Verpackungsmüll + 2 Überraschungen
Das Paket wurde sinnvoll verpackt, sodass nur der nötigste Verpackungsmüll anfiel und alles trotzdem toll gesichert ankam. Die Internetseite ist schön und übersichtlich aufgebaut. Von Anfang (E-Mail, Paketverfolgung) bis zum Ende (Lieferschein persönlich von einem Mitarbeiter kontrolliert), konnte alles ganz transparent nachvollzogen werden. Verpackt wurde liebevoll und sorgfältig. Lieferung kam schnell an. Außerdem gab es überraschender Weise 2 Geschenke um sonst dazu. Darüber habe ich mich sehr gefreut.
Sobald mein Trinken ausgeht, werde ich gerne wieder hier bestellen. Danke.
27. Mai 2025
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Wie immer sehr schell und sehr gut
Wie immer sehr schell und sehr gut.
Sehr zu empfehlen 👍👍😊
22. Mai 2025
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Immer wieder gut
Schneller Versand, sorgfältige Verpackung, gutes Sortiment! Gerne wieder!! Ein Wunsch: größeres Sortiment von getrockneten japanischen Nudeln!
21. Mai 2025
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Ich bin rundum begeistert
Ich bin rundum begeistert! Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss lief alles reibungslos und Professionell. Der Service war freundlich, aufmerksam und Kompetent. Man merkt, dass hier mit Herz und Leidenschaft gearbeitet wird. Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung stehen ganz klar im Mittelpunkt. Ich komme definitiv wieder und kann es jedem wärmstens weiterempfehlen
6. Mai 2025
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Bestellung Anfang März, Lieferung im April, Reklamation nicht bearbeitet bis Anfang Mai
Habe im Anfang März etwas bestellt, bis Anfang April wurde die Bestellung nicht ausgeliefert (anscheinend haben Produkte gefehlt) dann kam die Lieferung mit der Notiz das ein Produkt nicht lieferbar ist und wir umgehend eine Teilrückerstattung des Betrags bekommen. Mitte April war immer noch kein Geld da deswegen habe ich angefragt wie der Stand ist und wann wir das Geld bekommen. Haben dann auch direkt eine Mail bekommen das der Vorgang bearbeitet wird und wir in im
Normalfall in 72h eine Antwort bekommen.. bis heute kam keine Antwort darauf. Ich kann es nicht empfehlen hier zu bestellen und werde es auch nicht nochmal machen.
9. März 2025
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Keine Reaktion auf Reklamation
Ich war zuerst total begeistert, weil im Paket ein total netter Zettel lag, dass meine Lieferung persönlich von xy geprüft wurde. Ja, leider wohl nicht gut genug. Ich hab ein geringwertigeres Produkt als Falschlieferung erhalten. Meine Reklamation ist jetzt bereits 10 Tage her und es gab kein Feedback. Zum Glück sind es nur 5 Euro, aber das war meine letzte Bestellung bei asiafoodland.
19. April 2025
Paket wurde schnell geliefert und es…
Paket wurde schnell geliefert und es war extra barilla pesto und nudeln dabei
24. April 2025
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Lieferung schnell und exakt
Schnelle und exakte Lieferung von bestellten Soja-Saucen, wie immer von Asiafoodland. Und: ich habe noch nie von irgendjemandem eine so gut verpackte Flaschensendung erhalten!
19. April 2025
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Präsentkorb Thailand
Ware (Präsentkorb Thailand, EUR 54,99) ist auch bei mir verspätet und nur nach mehrmaliger Nachfrage per Email als auch telefonisch, die erst einmal lange unbeantwortet waren, unvollständig angekommen. Ich bin mir sicher, dass ich ohne Nachfrage nie etwas erhalten hätte. Es gibt auch keine Sendungsverfolgung, wo man den Status seiner Bestellung einsehen kann, was sich bei diesem Verkäufer als großes Manko herausstellte.
Als dann die Ware noch unvollständig nach über 3 Wochen (am 11.03.25 bestellt) bei uns am 04.04.25 eintraf und ich den Packzettel als Beweis an asiafoodland übermittelte, habe ich bis heute keine Reaktion bzw. Erstattung erhalten. Schließlich fehlte der Präsentkorb und noch 2 andere Artikel.
Den einen Stern gebe ich hier nur, weil der überwiegende Teil der Bestellung geliefert wurde. Ansonsten lieber die Hände weg lassen und woanders bestellen!!!
18. April 2025
Finger weg von diesem Shop !
Ware verspätet geliefert und trotz mehrmahligen Nachfragen ohne irgendeine Versandinformation geblieben. Nach Öffnen dann festgestellt, daß ein Artikel ganz fehlte und 3 Artikel falsch geliefert worden sind.
Das habe ich vor über einer Woche gemeldet und wieder passiert nichts.
Habe die Angelegenheit jetzt trotz relativ niedrigem Wert meinem Anwalt übergeben, da der Betreiber mit solchen Praktiken nicht durchkommen darf !
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles super geklappt 👌🏼
Hat alles super geklappt 👌🏼
Ware mit langem Haltbarkeitsdatum 👍🏼, gut und sicher verpackt.
Verstehe viele Bewertungen nicht, werde wieder bestellen und habe auch schon weiterempfohlen.
Jederzeit gerne wieder.
Daher gerne 5 Sterne ⭐️
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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