Art & Craft - SDWBewertungen 

Ik heb zaterdag 10 Jan 2026 een tv besteld en nog steeds niet binnen. Ik ben al dagen bezig om contact op te nemen, maar geen reactie. Geen antwoord op mijn email, contactformulier en als je belt krijg je een bandje.

Suite à un écart de prix constaté lors de l’achat de ma machine à expresso SMEG, le service client d’Art & Craft a été très réactif et professionnel. La différence m’a été remboursée immédiatement, sans complication.
Je recommande 👍

een hele mooie aanbieding van mijn lg oled tv en zeer snel geleverd ook

Heel teleurstellende ervaring gehad bij Art & Craft SDW… In juli kochten we een Rowenta steelstofzuiger met een cashback van €100. Ik vroeg de cashback aan via de Rowenta website, maar kreeg de melding dat mijn aankoop reeds geregistreerd was. Heel vreemd… Ik probeerde opnieuw in het gedacht dat ik een foutje had gemaakt, maar kreeg terug dezelfde boodschap. Begin september (6/9) ging ik langs bij de winkel en legde de situatie uit. Aan dit probleem kunnen zij op zich niet doen, dus ik nam het hen ook niet kwalijk. Ze vroegen om de mail met weigering door te mailen en zouden intern bekijken wat er fout was gegaan. Zo gevraagd, zo gedaan. Na 3 weken (26/9) ontving ik nog steeds geen nieuws, dus nam ik opnieuw contact op met hun via mail. Na 10 dagen (6/10) ontvingen ik geen reactie, dus ik passeerde ik opnieuw bij de winkel. Ze herinnerden zich de case en gingen er werk van maken. De baas ging het nog eens onder de loep nemen. Ik had het gevoel dat het nu wel in orde zou komen. Na 7 weken (23/11) ontving ik nog steeds geen nieuws dus mailde ik opnieuw… Alweer geen reactie, dus terug naar de winkel (28/11). Ze hadden niets meer ondernomen voor mijn case. Ik stond daar met mijn mond vol tanden want kon echt niet begrijpen dat ze dit gewoon hadden laten liggen na de vele mails en bezoeken aan hun winkel. Het ging nu écht in orde komen. Ik moest juist mijn bankrekening doorgeven via mail stuurden ze achteraf (29/11). Ook dit deed ik meteen. Op 2/12 werd het volgens hun doorgegeven aan de juiste collega. Maar na 2 weken stond er nog steeds niets op mijn rekening. Aangezien de maat voor mij echt vol was liet ik via mail weten (16/12) dat ik hen formeel in gebreke zou stellen als het geld niet tegen het eind van de week op mijn rekening zou staan. Plots kon het geld dezelfde dag gestort worden. De winkel ziet er professioneel uit, maar de werking is naar mijn ervaring allesbehalve professioneel. Ik snap niet dat je zo kan omgaan met klanten. Ik heb zelf super veel moeite moeten doen om het uiteindelijk in orde te krijgen. Ontevreden is een understatement.

Snelle levering. Produkt naar wens.

Uitermate vriendelijk en zeer behulpzaam, deze mensen hebben service en met name “after-sales service” hoog in hun vaandel staan.

Keurig overzichtelijke website. Bestelling geplaatst voor een printer bij Art & Craft omdat ik deze dringend nodig had. Bij andere leveranciers zou het te lang zou duren ivm Sinterklaas en feestdagendrukte.
Niet te geloven: dag A besteld - dag C voor in de middag geleverd ! EN : nog de scherpste prijs ook !!
*** GEWELDIG ! ***

De naam van de winkel zei mij niets, nooit van gehoord. Het product dat ik zocht was er echter het goedkoopst, en het interessante was dat het product terwijl ik op de site zat ook nogeens goedkoper werd rond 12:00u ‘s middags.
Het product, een A3 fotoprinter, dus best groot, werd vanuit België verzonden en was de volgende dag al bezorgd. De originele doos was in keurige staat.
Ik heb wel voor het bestellen gecheckt of de winkel betrouwbaar is, en hij is bij een Belgische organisatie aangesloten die me vertrouwen gaf.

J'ai commandé dernièrement un pack Sonos chez Art & Craft. Le prix était très intéressant comparé aux autres magasins. Je suis venu le chercher. On m'a aidé à le charger dans la voiture. Presque 2 semaines plus tard, je remarque sur leur site que le prix avait baissé de plus de 150 euro (sur un achat de 1539 euro) pour le "Black Friday". Je les ai contacté par mail et ils m'ont remboursé la différence dans les 3 jours. Service client très réactif. Je recommande.

Super vriendelijke verkoper, zelfs helpen de auto inladen omdat ik mijn dochter in mijn handen had.

Wij hebben in december 2022 een wasdroog combinatie aangeschaft met extra garantie van 5 jaar. De wasmachine was binnen een jaar kapot. De monteur kwam langs en had destijds onderdelen verwisseld.

Ongeveer 6 weken geleden ging de wasmachine alweer kapot. U bent telefonisch niet bereikbaar, alleen via de email of contactformulier. Na de zoveelste klacht verscheen een monteur van LG hier.

De monteur heeft uiteindelijk niets voor ons betekend en verwijt ons nalatigheid van verbruik. Afgelopen donderdag hadden wij u een email gestuurd en nog steeds hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen. Graag willen wij het geld terug van het aankoopbedrag als oplossing.

Zico

Helaas kreeg ik problemen met de Harman Kardon Citation amp.
Melding gemaakt en het product kon gratis aan hun worden retour gezonden ter beoordeling en zonodig reparatie.
Binnen 2 weken de Harman Kardon Citation amp weer geleverd gekregen met de melding dat het moederbord en ventilator was vervangen.
Helaas het product nog 2 keer ter beoordeling/reparatie retour gezonden omdat het probleem nog niet was verholpen.
Ik kreeg deze twee keer van hun de melding dat ze er niets meer aan konden doen.
Het probleem was nog steeds aanwezig.
Hierna nogmaals geschreven dat ik hier niet mee akkoord kon gaan.
Ze hebben het nu, zoals ze zelf schrijven "klantvriendelijk" opgelost door het aankoopbedrag retour te boeken.
TOP, al met al een geweldige service 👍

Orders was about to deliver 3 days back. Did not receive it yet. No response for the mail sent. Worst service. Never order from this website.

Duidelijke website met prachtige producten. Mijn bestelling werd al heel snel de volgende dag keurig verpakt afgeleverd. De EcoTank printer ET-4856 van Epson is een mooi en deugdelijk product, het installeren ging uitermate snel en goed. De afdrukken ook in kleur zijn bijzonder mooi en haarscherp. Ik ben er heel blij mee.
.

Speakers nodig die compatible (lees: dezelfde weerstand hebben als mijn andere) en perfect geholpen in de winkel in Sint-Denijs-Westrem.

Vriendelijk, goeie prijs, goed advies; Goede ervaring!

1e keer bij Art en Craft besteld. Top service. Snelle levering. Hele overzichtelijke site en snelle reactie vd klantenservice!! Heb binnenkort tv nodig dus ik weet wel waar ik deze ga kopen:-)

Alles is goed gegaan.
Levering volgens afspraak.
Laagste prijs voor bestelling.
Blij met deze bestelling.

Vanwege de prijs/kwaliteit. Was meer dan € 100 goedkoper dan de concurrenten. Snelle bezorging. Ook mijn dank gaat uit naar de bezorgdienst.