Arkea Assistance Bewertungen 662

Reponse rapide
Installateur ponctuel, agréable et sérieux

Sur la mise en place du service, il n'y a que l'assistance interne qui a été mise en place. La montre est toujours attendue par chronologie. Merci

soucis avec le système de localisation - de plus la sonnerie est trop faible

Très satisfait du service à ce jour ...il est néanmoins dommage que sur la tablette, il n'y ait pas de bouton pour annuler une alerte car le bouton est très sensible et il est facile d'appuyer dessus par erreur (cela m'est arrivé 2 fois en 2 jours en manipulant la tablette). Sinon parfait ..jusqu'a présent !

Je n'ai pas assez d'ancienneté pour que mon opinion soit vraiment justificative.
Néanmoins, j'ai et l'occasion de me rendre compte de la sécurité fournie et aussi de l'accueil irréprochable qui vous est fait.
Dans notre situation de handicap, c'est un soutien et une sécurité essentiels.
Merci

Dispositif très fonctionnel et sécurisant autant pour l’intéressée que pour ses proches
Excellent accueil de ARKEA autant pour les informations précédant l’achat que pour le service après vente
Un grand merci

Quel dommage qu'il ait fallu vous demander de modifier le contrat trois fois avant d'avoir les bonnes informations renseignées dessus! Nous attendons maintenant un contact pour installer le matériel. J'espère que ça se passera mieux. Votre service à l'air de correspondre tout à fait à nos besoin, j'espère que nous ne serons pas déçu. Il vous reste un petit effort d'efficacité à faire sur la partie administrative, c'est en bonne voie!

Au top car permet de rester en contact avec ma Tante de 88 ans.
Merci.

Je suis sculpteuse et quand je tape trop fort avec le burin sur la sculpture l'alarm sonne.
Quoi faire. Enlever la montre?
Autrement c'est très bien.
Wilhelmina Le Moigne

Très bon outil pour communiquer facilement avec une personne du 3eme âge.

Un vrai plaisir de voir ses proches qui sont éloignés

Une personne physique spécialisé de chez ARKEA aurait permis de rassurer la personne (faisait partie semble t-il des prestations payantes 69 euros) . Etant âgé et presentant des troubles auditifs, la maîtrise de sa montre reste difficile. Deux boutons à actionner pour lancer l'alerte. Peu ergonomique
L'alerte ne se déclenche pas tout de suite (actionner deux boutons). Anxiété majorée de la personne détentrice de l’appareil.
Nous nous donnons un mois d'utilisation pour savoir si nous renvoyons ou non le dispositif.
En revanche le SAV est très satisfaisant. Explication claire, revoit de la montre et retour de la nouvelle en un temps très respectable.

Très satisfaite pour cette première utilisation
Et espère n avoir pas besoin d avoir à en utiliser
Mais grande sécurité personnelle et pour mon entourage
JD

je n'ai cette montre que depuis 1 mois, mais je peux dire, que le service est rapide. J'ai malencontreusement appuyé sur le bouton rouge, et dans la minute qui a suivi, j'ai eu quelqu'un. Bravo

Après des début difficiles, tout fonctionne admirablement bien.
Merci

Très bien pour visualiser la personne mais le son est médiocre. Dommage

Bonne communication.
Mais Son et image un peu saccadés