Apotheke Online Bewertungen 21

Chaotisches Kundenservice-Team, wenig Kompetenz, Bestellung kam langsam, Rücksendung ist eine Katastrophe

Hält überhaupt nicht, was versprochen wird! Ganz mieser Kundendienst. Finger weg von dieser Firma!

Taugt leider nicht, falsche Lieferung und schleppende Zustellung. Ich kaufe wieder lokal.

Habe am 31.01.2021 ware bestellt, bezahlt bis am 03.02.2021 und bis heute 14.05. keine Ware erhalten!!! Das ist nicht normal und gemein und absolut unseriös und unfair!!!

Trotz Vorauszahlung und Versprechen eines Mitarbeiters des Kundendiestes keine Sendung erhalten. Finger weg. Apomeds ist die beste Alternative.
R. Mosimann

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht teilen. Habe sie mir erst nach meiner Bestellung bei apotheke-online durchgelesen und hatte die schlimmsten Befürchtungen. Bei mir hat alles gut geklappt... zwar nicht in 24 Stunden, aber ich bekam zeitnah zu meiner Bestellung eine Benachrichtigung, dass sich der Versand verzögert. Alles gut.

Ich hatte bei "Apotheke-Online.de" drei Artikel (u. a. aktuelles und derzeit sehr schwer zu bekommendes Desinfektionsmittel) am 06.05.2020 bestellt. Anschließend bin ich auf Trustpilot auf die recht häufigen Negativbewertungen gestoßen und hatte schon Bedenken. Die Apotheke hat mich jedoch voll überzeugt und zwar hinsichtlich der Preise, der top Kommunikation per E-Mail und der super schnellen Lieferung!!! Bereits nach zwei Tagen hatte ich meine vollständige Lieferung im Haus. Ich kann somit voller Überzeugung fünf Sterne vergeben!

Von 100 bestellten und bezahlten Pillen sind 40 tatsächlich angekommen. Trotz diverser Nachfragen kommt nichts mehr. Außerdem scheint kaum Wirkstoff vorhanden.
Aber mit Werbung werde ich vollgemalt.
Nie wieder

Betrag habe ich sofort überwiesen, Ware nie erhalten. Vor so einer Firma kann man nur warnen.Ich halte das Verhalten für Betrug. Roland

Habe Anfang August bestellt und nie meine Ware erhalten.Man schrieb mir ununterbrochen...Ware ist unterwegs..aber das war eine glatte Lüge.Man will nur das Geld und man bekommt nichts dafür!!!!
Schlimme Firma.

Recht schnelle Lieferung. Dennoch, service im Gesundheitswesen sieht anders aus!

Hier und da kleine Hürden. Aber ich bin doch ganz zufrieden.

Normalerweise bin ich immer sehr schwer unzufrieden zu stellen, aber mit Apotheke Online bin ich nicht so zufrieden gewesen (Lieferzeit und Service). Ich werde es vielleicht noch einmal probieren, aber nur wenn ich genug Zeit habe. Eine 2. Chance hat aber jeder verdient und dann gibt es hoffentlich auch viel mehr Sterne.

Die langsamste Online-Apotheke, bei der ich je bestellt habe. 2 "sofort lieferbare" Artikel - und volle 5 Tage nach der Bestellung sind sie noch nicht mal versandt worden. Unterirdisch...

Ich kann mich den Vorbewertern nur anschließen. unterirdischer Service. Bitte die Finger davon lassen. Lieber ein paar Prozent mehr bezahlen. Ich unterstelle Absicht, zudem es auch unredlich ist über die Lieferzeiten zu täuschen. Bei einem solchen Geschäftsgebaren werde ich misstrauisch und hoffe, dass wenigstens die Medikamente alle echt sind und nicht gefälschte Medikamente bei der Lieferung dabei sind.

Wenn man Medizin bestellt, benötigt man oftmals diese zeitnah.
Man wählt also i.d.R. einen Anbieter aus, der kurze Lieferzeiten angibt.
Genauso stand dann bei APOTHEKE.ONLINE.DE eine Lieferzeit innerhalb 24 Stunden.
Tatsächlich jedoch dauerte es dann 14 Tage, bis die Ware (2 unterschiedliche Produkte) endlich verschickt wurde. Lediglich ein Email erhielt ich dann, mit dem Hinweis "Ihre Lieferung verzögert sich leider".
Was soll man dazu noch sagen? So etwas geht gar nicht.

Schlechte Kommunikation - Mail wird nicht beantwortet. Gutschein-Code wurde nicht abgezogen. Bei tel.Nachfrage wird mir unterstellt, den Code nicht richtig eingegeben zu haben. Dort werde ich bestimmt nicht mehr kaufen, es gibt genug andere Online-Apotheken.

Nach 6 Tagen keine Ware erhalten. Telefonische Nachfrage . Ware geht heute raus. Ware ging nicht raus. 2 Tage später erneute Nachfrage, Ware wird normalerweise heute noch rausgehen. Mein Vertrauen war auf dem Nullpunkt.Daraufhin drohte ich mit einer Beschwerde bei der Geschäftsleitung. Am selben Abend kam dann die Bestätigungsemail, die Ware ist versendet.

sehr schneller versand
gute verpackung
guter peis

Die bestellten Artikel wurden beschädigt ausgeliefert. Das mitgelieferte Reklamationsformular ist unzutreffend und sieht eine Beschädigung nicht vor. Keine Antwort auf mehrmalige Kontaktanfragen über alle möglichen E-Mails. Eine Apotheke ohne Service braucht kein Mensch! Lieber woanders 5 EUR mehr bezahlen als Ärger haben. NIE WIEDER!