Super schnelle Lieferung. Leider musste ich die Ware reklamieren. Es ergab sich ein angenehmer und freundlicher E-Mail Verkehr. Auf meine Mails wurde recht zeitnah geantwortet, so dass das Problem noc... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Verarbeitung hatte ich besser erwartet. Beim Wunschliefertermin kann man nur den Tag auswählen, leider keine Flexibilität bei der Uhrzeit. Nicht jeder kann von 08:00 - 14:00 Uhr bei Fuß stehen.... Mehr ansehen
Wir haben 2 Fussballtore für unseren Sohn bestellt. Bestellt wurden sie am Samstag Nachmittag, am Mittwoch Nachmittag wurden sie bereits zugestellt. Absolut reibungsloser Ablauf und die Tore sehen wir... Mehr ansehen
Pavillon bestellt und gleich nach 2 Tagen geliefert bekommen.👍 Bestell- und Zahlungsprozess gestaltete sich unkompliziert. Der Pavillion ist optisch ein Hingucker und der mitgelieferte Insektenschutz... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Aosom, ausgesprochen "Awesome", ist DEIN Onlineshop rund ums Haus, Wohnung und Garten. Seit 2010 ist Aosom aktiv in Deutschland und verkauft über unsere sechs Marken Haushaltswaren, Küchen-, Garten- und Outdoor-, Haustier-, Büro- und Baumarkt-, / DIY- Produkte an unsere Kunden. Unsere Marken sind HOMCOM, Outsunny, Pawhut, Vinsetto, kleankin und Durhand. Das Aosom-Vertriebsnetz erstreckt sich bis in die Niederlande und Polen und wir vertreiben unsere Produkte auf bekannten Online-Plattformen, darunter Amazon, eBay, Wayfair, Lidl, Rewe, Netto und noch vielen weiteren. Wir stellen sicher, dass Sie sich auf unsere Kernwerte verlassen können, die wir seit Tag 1 vermitteln – ausgezeichnete Produkte, innovatives Design und hervorragender Kundendienst! Und das alles zum Bestpreis. Die Ergebnisse sprechen für sich: hervorragendes Feedback auf unseren Amazon- und eBay-Konten, eine starke Bewertung bei eKomi und Google und über 400.000 glückliche Kunden jedes Jahr. Mit unseren Schwestergesellschaften in den USA, Kanada, Großbritannien, Irland, Portugal, Spanien, Frankreich und Italien ist Aosom weltweit sehr erfolgreich aufgestellt.
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Wendenstrasse 309, 20537, Hamburg, Deutschland
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- service@aosom.de
- aosom.de
4.5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Aosom hat sich sehr viel Zeit mit der Rückerstattunggelassen
Aosom hat sich sehr viel Zeit mit der Rückerstattung von289€ gelassen.Versprochen war 2-3Tage nach Erhalt der Ware.Am 24.08.ist Sessel beim Händler eingetroffen. Am 04.09.2026 habe ich mein Geld dann bekommen.
zwischenzeitlich mußte ich mehrmals per mail nach Fragen. nur pauschalierte Antworten (KI?) bekommen.
Keine persönliche Erklärung, keine Entschuldigung.
Es gibt heute bei fast allen Banken bie Möglichkeit der Echtzeit Überweisung, aber der dieser Händler hat davon noch nichts gehört.
Während der vielen nachfragen von mir, waren die Bearbeitungzeiten immer unterschiedlich, mal 2-3tage, dan 3-4Tage, und dann auch noch biszu 7Tagen.
Bei diesem Händler werde ich nichts mehr einkaufen.
Hatte noch einen anderen Sessel im Warenkorb, den wollte ich wohl gerne Umtauschen gegen den ich dann zurück schicken musste., Ist aber vom Händler abgelehnt worden.
P.Butz August2026
20. August 2026
Antwort von Aosom
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt/den Service mitgeteilt haben.
Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Ihre Bewertung zum Produkt werden wir an die Produktabteilung weiterleiten. Die werden sich bemühen, die Qualität und die Kundenzufriedenheit des Produktes zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre große Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass wir dieses Mal eine Lösung mit Ihnen gefunden haben. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem nächsten Einkauf bei Aosom 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
Rasche Lieferung und Artikel bis auf Kleinigkeit gut.
Erstens war der Preis um 40 Prozent günstiger als wenn ich übers Möbelhaus bestellt hätte, zweiitens erfolgte die Lieferung nach Österreich wirklich sehr flott.
Nur einer der Stellfüße am Kopfende wackelt etwas bzw lässt sich nicht arretieren, was aber kein Rücksendegrund für mich ist. Durch die Einbettung in den Stoffteil kommt man nicht ran. Die Funktion ist nicht sehr eingeschränkt deswegen, vielleicht schraube ich doch nochmal rum.
2. September 2026
Antwort von Aosom
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
Lieferung schnell und sicher verpackt
Lieferung schnell und sicher verpackt. Schrank einfach aufzubauen, alles hat gepasst.
2. September 2026
Alles bestens
Die Lieferung hatte sich etwas verspätet,aber das war nicht so schlimm. Die Ware war super verpackt, sodass sie unversehrt angekommen ist obwohl der Karton an mehreren Stellen beschädigt war. Der Aufbau war unkompliziert und die Ware erfüllt voll meine Erwartungen.
26. August 2026
Der Artikel wurde sehr schnell…
Der Artikel wurde sehr schnell verschickt und war sehr gut verpackt! Auch mit der Qualität bin ich sehr zufrieden, würde hier wieder kaufen!
2. September 2026
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung. Sofa günstig - ähnliches Sofa im Geschäft 300 € teurer
2. September 2026
Alles bestens
Alles bestens, schnell und vor allem unbeschädigt angekommen.
Qualität ist definitiv in Ordnung!
2. September 2026
Alles war okay.
2. September 2026
Preis Leistung ist nicht…
Preis Leistung ist nicht gerechtfertigt. Hab ich sofort zurück geschickt.
30. August 2026
Antwort von Aosom
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
super schneller und vor allem netter…
super schneller und vor allem netter service
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider kam die Lieferung nicht wie…
Leider kam die Lieferung nicht wie angekündigt und wurde auch auf 2 Pakete aufgeteilt die dann an unterschiedlichen Tagen geliefert wurden. Auf den Anruf 1 Stunde vor Lieferung warte ich heute noch.
Der Sessel ist toll und war auch leicht zusammen zu setzen.
26. August 2026
Ware unvollständig
Ware unvollständig. Keine Ersatzteile. Ersatzlieferung nicht erhalten.
1. September 2026
Antwort von Aosom
Liebe Kundin, lieber Kunde,
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Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Ihre Bewertung zum Produkt werden wir an die Produktabteilung weiterleiten. Die werden sich bemühen, die Qualität und die Kundenzufriedenheit des Produktes zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre große Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass wir dieses Mal eine Lösung mit Ihnen gefunden haben. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem nächsten Einkauf bei Aosom 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
War sehr zufrieden
War sehr zufrieden, leider passte das neue Ersatzdach nicht auf mein altes Pavilliongestell.
26. August 2026
Vielfältigkeit und zuverlässige Lieferung…
Schnelle und zuverlässige Lieferung sowie gut zusammen funktionierende Modelle (Tisch zum vielseitigem Gebrauch)
25. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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