Ich finde diese Brillengestelle einfach unglaublich stylisch und teilweise sehr modisch! Die Verarbeitung ist gut, der Versand dauert eben seine Zeit. Die Preise unschlagbar! Hier werde ich öfter kau... Mehr ansehen
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Aoolia
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Das sagen Bewerter
bestellte gerade die zwölfte brille!!das sagt eigentlich schon alles. Bin immer wieder überrascht wie schnell die Lieferung erfolgt.. die Qualität der brillen ist perfekt. die mega Auswahl!! immer w... Mehr ansehen
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Bloß die Finger weg !!! Im Falle einer notwendigen Retoure der allerletzte Verein. Die Ware muss für 8o Euro nach Amerika zurück und dann werden noch zusätzlich 10 Euro für den eigentlichen Versand ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfach Bedienung und grosse Auswahl. Lieferung dauert ein wenig,aber das wusste ich vorher. Tolle Qualität der Brille,passt!!! Heute gleich die nächste bestellt:-)
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Das haben sich andere Leute angesehen
Leider enttäuschend – keine Lieferung, kein Kundenservice
Ich habe am 3. Mai 2025 zwei Brillen für CHF 256.00 bei Aoolia.de bestellt (Bestellnummer : AODE274297), da mich die positiven Bewertungen von Aoolia.com überzeugt hatten. Leider habe ich bis heute (6. Juni 2026) weder eine Versandbestätigung noch eine Lieferung erhalten – trotz mehrfacher Nachfragen per E-Mail.
Der Kundenservice reagierte lediglich mit automatisierten Antworten, die nicht auf meine konkreten Fragen oder die bestehende Verzögerung eingingen. Auch meine Fristsetzung wurde ignoriert. Die aufgeführte Verarbeitungszeit von 3–12 Arbeitstagen wurde klar überschritten (es sind bis jetzt 26 Arbeitstage und meine Brillen zeigen immer noch “in Verarbeitung” an, ohne jegliche transparente Kommunikation oder Entschuldigung.
Auch wurde mir die auf der Webseite gratis Express Lieferung ab EUR 260 nicht gewährt, da ich in CHF bezahlt habe. Obwohl dies mit dem Umrechnungskurs auf Euro fast EUR 270 kommt.
Ich musste nun eine Rückbuchung über meine Kreditkartenfirma einleiten und werde den Fall beim Konsumentenschutz melden. Sehr schade, da ich offen für eine faire Lösung gewesen wäre – aber so hinterlässt das Ganze einen unseriösen Eindruck.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aoolia
Es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Einkaufserfahrung machen mussten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auf jede Ihrer Nachrichten geantwortet haben. Sollten Sie unsere Antworten nicht erhalten haben, bitten wir Sie, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
Bei Ihrer Bestellung hatten Sie zunächst den Standardversand gewählt. Nach Erhalt Ihrer Nachricht haben wir Ihnen angeboten, den Versand kostenlos auf Express umzustellen. Gleichzeitig haben wir Sie jedoch darauf hingewiesen, dass bei Expressversand Zollgebühren anfallen können, die Sie selbst tragen müssten. Alternativ bestünde die Möglichkeit, eine Zollversicherung zu erwerben, dann würden wir die Zollkosten übernehmen.
Wir haben Ihnen mehrere Bestätigungs-E-Mails gesendet, aber leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ohne Ihre Bestätigung der Versandart (mit dem Hinweis auf mögliche Zollgebühren bei Expressversand) konnten wir den Versand nicht veranlassen. Bitte antworten Sie auf unsere E-Mails, damit wir den Prozess fortsetzen können.
Zudem haben wir festgestellt, dass Sie einen Dispute für diese Bestellung eröffnet haben. Um weiter helfen zu können, müssten Sie diesen zunächst schließen, da wir ansonsten keine Bearbeitung vornehmen können.
Wir schätzen Ihre Kooperation und Ihr Verständnis sehr und möchten die Angelegenheit schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
VORSICHT! Nichts kaufen!!!!!
Ich habe am 29.09.2024 zwei Brillen bestellt und 268,92 € bezahlt, aber bis heute weder die Brillen noch mein Geld zurück bekommen!!!!!
Sie reagieren nicht mehr auf meine Mails!!!
Der Kundendienst nicht erreichbar!!
Will nur mein Geld zurück!!!!
Finger weg!!!!!!
Nichts bei aoolia.de kaufen!!!!!
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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