Ho acquistato copripiumini matrimoniali e singoli ho trovato colori come da foto e tessuto resistente. Non avevo mai visto la chiusura finale in modo da ripiegare la stoffa sotto il materasso e mi s... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho fatto un ordine con poche aspettative esasperata dalla ricerca del completo letto perfetto per casa nuova. Beh, posso dire solo di essere stata piacevolmente soddisfatta. Riaquistero' sicuramente... Mehr ansehen
Il prodotto è bello ma la stampa non è quella proposta in ordine , se metti una foto di un disegno il disegno deve essere quello
Valuto solo la loro assistenza: super! Effettuo un ordine di € 114,00 di lenzuola coordinate con la futura camera da letto; nel giro di un giorno o due ho avuto dei cambiamenti sull'arredo ch... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dal 1976 vestiamo le case italiane. Con amore. Amo La Casa è un marchio tutto italiano che nasce per vestire la casa con fantasia, qualità e stile.
Kontaktinformationen
Italien
- amolacasa.shop
4.5
Hervorragend
502 Bewertungen
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Antwort von Amolacasa
Grazie per la bella recensione
Bei prodotti molto scontati
Bellissime le lenzuola e anche le coperte a nido d'ape, a un buon prezzo scontato. Grazie
26. Mai 2024
Antwort von Amolacasa
Grazie! Siamo molto felici di aver soddisfatto le sue esigenze. Anche secondo noi la coperta a nido d'ape è un prodotto davvero ben riuscito, siamo felici che le sia piaciuto!
Ottimo acquisto!!
Ho acquistato un coordinato matrimoniale e un lenzuolo singolo con angoli devo dire che sono rimasta molto soddisfatta ottimo rapporto qualità - prezzo consigliato!!
26. Mai 2024
Antwort von Amolacasa
Grazie mille!
Ottima esperienza
Ottima esperienza, gli articoli ordinati sono arrivati prestissimo, confezionati bene e di buona qualità. Terrò sicuramente presente per gli acquisti futuri
26. Mai 2024
Antwort von Amolacasa
Grazie mille, gentilissima!
Ottima scelta, consegna veloce
Ho acquistato set di lenzuola e un trapuntino. Arrivati in due giorni, materiale perfettamente corrispondente alle foto, anche prima del lavaggio sembra di buona qualità. Prezzo molto conveniente e sconto per primo acquisto. In più ho trovato un regalo nel pacco, molto gradito!
9. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amolacasa
Grazie mille Katia
Antwort von Amolacasa
Grazie mille Gabriela
Da evitare
Acquistato piumino Amolacasa, bianco, trovata sorpresa: macchie azzurre che non si levano nemmeno con candeggina e vanish. Scrivo loro e mi rispondono che gli dispiace ma non possono far niente e non sono responsabili. Soldi buttati e zero assunzione di responsabilità.
5. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amolacasa
Gentile Tamara,
Desideriamo innanzitutto ringraziarla per aver dedicato del tempo per lasciare una recensione sul nostro sito.
Tuttavia, ci ha contattati per richiedere una sostituzione di un articolo che lei ha acquistato tramite un rivenditore e non direttamente dal nostro sito web, senza nessuna prova di acquisto.
Ci dispiace per l'inconveniente, ma vorremmo chiarire che noi come e-commerce possiamo assistere solo i nostri clienti diretti che effettuano acquisti attraverso il nostro sito.
Abbiamo tentato di assistervi gentilmente e di spiegare che, essendo il suo acquisto avvenuto tramite un rivenditore, è con loro che deve discutere qualsiasi problema o richiesta di reso.
I rivenditori sono responsabili per la merce venduta e per qualsiasi questione post-vendita.
Capirete quindi che troviamo inutile che scriva una recensione sul nostro sito, dato che lei non è stata nostra cliente diretta. Sarebbe più appropriato rivolgersi direttamente al rivenditore presso cui ha effettuato l'acquisto per risolvere eventuali problemi.
Ci auguriamo che questa spiegazione possa chiarire la situazione e le permetta di risolvere la questione in modo più efficace.
Cordiali saluti.
La consegna sempre veloce,il materiale…
La consegna sempre veloce,il materiale he trovo sempre ottimo e il rapporto qualità prezzo. Sono soddisfatta di tutti gli acquisti fatti recenti e non
27. März 2024
Antwort von Amolacasa
Grazie Annina! Siamo molto felici
Mi dispiace di dare recensione…
Mi dispiace di dare recensione negativa: è successo che ho trovato un piumone della misura per me giusta 170 x 200 ed ho ordinato l'articolo. Quando è arrivato era della misura 150 x 200. Mi è stato detto che era sbagliata la misura sul sito per loro errore e che dovevo restituire la merce. Mi hanno addebitato le spese di trasporto nonostante non avessi colpa dell'accaduto.
Aggiungo in data successiva di aver ricevuto il rimborso delle spese
28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amolacasa
Gentile Pierpaolo,
Prima di tutto, vorremmo ringraziarla per aver condiviso le sue opinioni con noi. Il feedback dei nostri clienti è estremamente prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Tuttavia, siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che non siamo stati in grado di soddisfare completamente le sue aspettative.
Desideriamo sinceramente chiarire che avremmo apprezzato molto se avesse avuto la possibilità di contattarci prima di lasciare una recensione negativa.
Avremmo fatto tutto il possibile per risolvere qualsiasi problema o malinteso che potesse essersi verificato con il suo ordine.
Inoltre, abbiamo notato il suo commento riguardante l'assenza di rimborso delle spese di spedizione. Ci rendiamo conto che è stato un nostro errore non rimborsarle anche i 7,99€ di spese di spedizione e ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente.
La informiamo che abbiamo già provveduto con il rimborso di questa somma sul suo metodo di pagamento originale e dovrebbe avere già ricevuto il rimborso.
Il nostro obiettivo è garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti e apprezziamo molto la sua collaborazione in questo senso.
Se ci fosse qualcos'altro che possiamo fare per migliorare la sua esperienza con noi o se ci sono ulteriori domande o preoccupazioni, non esiti a contattarci direttamente.
Siamo qui per aiutarla e per garantire che sia completamente soddisfatto del nostro servizio.
Grazie ancora per averci dato l'opportunità di correggere la situazione e per la sua comprensione.
Il riferimento online per il tessile casa
Ottimi prodotti, rapporto prezzo/qualità competitivo, customer service efficiente, spedizioni tracciate e veloci.
26. März 2024
Roba da mercato bella solo in foto
Lo sconsiglio, sbagliano ordine, merce scadente lenzuola con una puzza a sintetico nauseante e pessima evasione ordine e gestione del cliente. Primo e ultimo acquisto e me ne pento degli 99€ spesi in questo negozietto online. Mi sono imbattuta sul sito cercando copripiumini per la mia struttura ricettiva, era il periodo di saldi e in foto si vedevano bei completi, ordino un set in tinta unita in cotone e mi mandano una schifezza in misto poliestere con disegno a righe..!! Non sono purtroppo riuscita a segnalare quest'errore nel tempo limitatissimo che danno per la restituzione di 14 gg, cmq scrivo spiegando l'accaduto e l'impiegato non fa altro che ribadire che dopo i 14gg si sollevano da ogni responsabilità poi insiste, nonostante le foto dimostrino il contrario, che la spedizione non è sbagliata! Pezzenti e con faccia tosta! Non è strano poi che uno preferisca acquistare su amazon o negozi specializzati come Tessilhotel ed Eurotex. La metà dell'ordine è da scartare, e le lenzuola in flanella che userò sono comunque finissime sembrano già usurate insomma una qualità che lascia molto a desiderare, mai più, a questo punto meglio Ikea, o le offerte del Lidl o Eurospin!!!
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amolacasa
Gentile Sandra,
Ci dispiace leggere la sua recensione e ci teniamo a chiarire alcune questioni.
Innanzitutto, vorremmo sottolineare che il suo ordine è stato evaso correttamente e tempestivamente, e tutti i prodotti acquistati sono arrivati correttamente.
Ci teniamo a precisare che il prodotto che lei ha ordinato, appartenente alla collezione Anima Green, non è un tinta unita ma è effettivamente double face con motivo a righe, come ben visibile dalle foto sul nostro sito.
I nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità e rispettano rigorosi standard di produzione, come confermato dalle recensioni precedenti.
In merito al reso, ci ha contattati il quattordicesimo giorno dopo il ricevimento della merce e le abbiamo prontamente risposto inviandole tutte le informazioni necessarie per procedere con l'operazione, senza alcuna obiezione da parte nostra.
Tuttavia dopo averle offerto assistenza per avviare la procedura di reso, non ci ha più contattato per procedere ne emesso nessuna richiesta di reso all’interno del nostro sito.
Decorse altrettante settimane e quindi un mese effettivo dal ricevimento della merce, ben oltre il termine di 14 giorni previsto dalle nostre condizioni di reso ci ha nuovamente contattati per richiedere il reso di un articolo, sostenendo che il prodotto ricevuto non fosse corretto, nonostante fosse il copripiumino da lei scelto e acquistato nel nostro sito.
Può comprendere che il nostro team di assistenza (che da ciò che vediamo definisce come pezzenti e dalla faccia tosta) si è dedicato a fornirle supporto nella procedura di reso con la massima cura, nelle tempistiche corrette, tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna risposta tempestiva da parte sua.
Pertanto, a distanza di un mese dal ricevimento della merce, non possiamo accettare il reso di un articolo che non presenta difetti evidenti.
Siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti nel processo di reso, purché vengano rispettate le nostre politiche e condizioni di vendita.
Ci auguriamo che possa comprendere la nostra posizione in merito a questa questione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.
Antwort von Amolacasa
Gentile Sandra,
Ci dispiace leggere la sua recensione e ci teniamo a chiarire alcune questioni.
Innanzitutto, vorremmo sottolineare che il suo ordine è stato evaso correttamente e tempestivamente, e tutti i prodotti acquistati sono arrivati correttamente.
Ci teniamo a precisare che il prodotto che lei ha ordinato, appartenente alla collezione Anima Green, non è un tinta unita ma è effettivamente double face con motivo a righe, come ben visibile dalle foto sul nostro sito.
I nostri prodotti sono realizzati con materiali di qualità e rispettano rigorosi standard di produzione, come confermato dalle recensioni precedenti.
In merito al reso, ci ha contattati il quattordicesimo giorno dopo il ricevimento della merce e le abbiamo prontamente risposto inviandole tutte le informazioni necessarie per procedere con l'operazione, senza alcuna obiezione da parte nostra.
Tuttavia dopo averle offerto assistenza per avviare la procedura di reso, non ci ha più contattato per procedere ne emesso nessuna richiesta di reso all’interno del nostro sito.
Trascorse altre settimane ci ha nuovamente contattati per richiedere il reso di un articolo, sostenendo che il prodotto ricevuto non fosse corretto, nonostante fosse il copripiumino da lei scelto e acquistato nel nostro sito come possiamo dimostrare.
Può comprendere che il nostro team di assistenza (che lei pare definire come pezzenti e con la faccia tosta) si è dedicato a fornirle supporto nella procedura di reso con la massima cura, nelle tempistiche corrette, tuttavia, senza ricevere alcuna risposta tempestiva da parte sua.
Pertanto, a distanza di un mese dal ricevimento della merce, non possiamo accettare il reso di un articolo che non presenta difetti evidenti.
Siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti nel processo di reso, purché vengano rispettate le nostre politiche e condizioni di vendita.
Ci auguriamo che possa comprendere la nostra posizione in merito a questa questione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
La qualità delle lenzuola è stupenda
La qualità delle lenzuola è stupenda, morbide e resistenti di un ottimo.cotone. bravi
23. Februar 2024
Trapuntino Sirtaky
Ho già acquistato delle lenzuola in precedenza, ottima qualità, bellissimi colori e tessuti, nulla da dire. Secondo acquisto, trapuntino Sirtaki. Sinceramente sono rimasta delusa, le nuance descritte non le vedo, vedo solo un trapuntino color azzurro acqua opaco ( nella foto sul sito sembrava leggermente lucido) a parte questo confermo morbidezza e leggerezza.
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amolacasa
Buongiorno Diana, siamo spiacenti che il trapuntino non rispecchiasse le sue aspettative, tuttavia, per un acquisto futuro, può considerare di rendere gratuitamente la merce. Rimaniamo a disposizione.
Ho preso completo copripiumino
Ho preso completo copripiumino, bello da vedere, vediamo la qualità dopo vari lavaggi. Molta scelta di copripiumini veramente di ogni tipo, unico problema è che pochissima scelta da abbinare lenzuolo sotto con angoli. Ho scelto rosa, che sembrava passabile, ma è arrivato proprio rosa acceso, che non mi piace. Misure però perfette.
29. Februar 2024
Antwort von Amolacasa
Buongiorno Roberto, siamo spiacenti che la tonalità di rosa del lenzuolo che le è arrivato non rispecchiasse le sue aspettative, tuttavia, per un acquisto futuro, può considerare di rendere gratuitamente la merce. Rimaniamo a disposizione.
puntualità consegna e qualità dei prodotti
23. Februar 2024
Ottima esperienza
Le lenzuola sono di ottimo cotone e anche la confezione curata bene che anche l.occhio vuole la sua parte e veloci nella consegna lo consiglio
23. Februar 2024
Bellissimi articoli ad un prezzo…
Bellissimi articoli ad un prezzo veramente conveniente; non vale la pena farseli da soli.
23. Februar 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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