Auf keinen Fall bei dieser Firma buchen
Ich habe über booking.com eine Besichtigung der Sagrada Familia in Barcelona gebucht. Veranstalter sollte amigo tours sein. Die Buchung wurde schon mehrere Monate vor der Besichtigung gebucht, durch den Veranstalter bestätigt und durch mich bezahlt.
Zwei Tage vor der Besichtigung habe ich eine Mail von amigo tours erhalten, in der die Zeit von 9.30 Uhr auf 15.30 Uhr verlegt wurde. Da ich im Rahmen einer Kreuzfahrt in Barcelona war, konnte ich den neuen Termin nicht wahrnehmen, da ich ansonsten die Abfahrt meines Kreuzfahrtschiffes verpasst hätte.
Eine sofortige Beschwerde per E-Mail brachte gar nicht, weder amigo tours noch booking.com wollten mir helfen. Also konnte ich die geplante Besichtigung nicht durchführen, da so kurzfristig natürlich keine Tickets mehr verfügbar waren.
Danke für nichts.

Antwort von Amigo Tours







