American Airlines Bewertungen 263

Absolut frech, wie diese Airline einen abspeisen möchte. Der Rückflug nach Deutschland beinhaltete einen Inlandsflug und den anschliessenden Flug nach D. Inlandsflug wurde nach zwei Stunden warten gecancelt. Dadurch wurde der Flug nach D nicht erreicht. Ich wurde auf den nächsten Tag umgebucht und gleichzeitig von Premium Eco auf Eco downgegraded. Dafür gab es keine Entschädigung. Nicht einmal die Differenz der beiden Klassen. Obwohl ich Premium Eco gebucht und bezahlt hatte. Natürlich musste für die eine Nacht ein Hotelzimmer nehmen - welches auch NICHT von American Airlines übernommen wurde. Letztlich fühle ich mich echt betrogen. Das Highlight war dann noch der Heimflug - andere Airline (somit keine Meilen zum Sammeln) und mein Sitz war in der Mitte einer 3er Reihe, da das Flugzeug voll war. Nach mehreren emails kam von AA eine Entschuldigung und das Angebot über einen 50 Dollar Voucher. Den hab ich dankend abgelehnt - möchte mit dieser Airline nichts mehr zu tun haben!!!!

Ich habe bei American Airlines einen Flug von Kalifornien nach Ecuador über Miami gebucht und alles hat einwandfrei funktioniert. Ich hatte zunächst Bedenken, da der Layover mit nur einer Stunde sehr kurz war, aber selbst das war kein Problem. Das Service-Personal beim Check-In war extrem zuvorkommend und hilfreich bei der Gepäckaufgabe, da ich einen Babysitz als extra Gepäckstück dabei hatte.
Grundsätzlich positive Erfahrung, allerdings ist die On-Board-Ausstattung etwas mager, mehr wie bei einer Billig-Airline. Daher nur drei Sterne.

....das man die Passagiere ( der Begriff FlugGAST verbietet sich hier) nicht entschädigt.
Auch bei mir: Defekte Maschine, 45 Minuten Wartezeit an Bord, dann 3 Stunden Wartezeit am Gate bis zur offiziellen Auskunft: "Die Maschine ist kaputt !" Dabei kam der Captain schon 20 Minuten nach uns kopfschüttelnd aus dem Flugzeug und meinte "das wird nichts mehr". Man verweigerte uns bis dahin eine Umbuchung auf andere Flüge nach Europa am selben Tag mit der Begründung " der Flug ist noch nicht offiziell gecanceled". Als diese Erkenntnis dann auch bei der Airline eintraf, war es schon später Abend und die Anschlussflüge allesamt in der Luft. Die Bitte um ein Hotelzimmer wurde zunächst auch abgelehnt. Man werde uns mit einer Ersatzmaschine nach Philadelphia bringen, dort würde man sich dann um ein Hotel kümmern. Die Ersatzmaschine (frisch aus dem Museum) flog uns dann nach PHL, wo wir kurz vor Schließung des Flughafens eintrafen. Essen und Trinken waren bis dahin Fehlanzeige. Ein Teil der Mitreisenden bekam ein Hotelzimmer, ich und ca. 20 andere Passagiere erfuhren, dass das Hotel ausgebucht sei, ein Ersatz sei nicht vorgesehen. Man gab uns einen 12 Dollar Gutschein für einen Snack bis zum nächsten Abend (!), der aber nichts nutzte, da der Flughafen und seine Geschäfte nachts komplett geschlossen sind ! Das Gepäck wollte man uns nur gegen Zahlung von 80 Dollar aushändigen, da es ja bereits eingecheckt sei. Wir waren also gestrandet. Ich besorgte mir ein Zimmer im Flughafenhotel (Kapazitäten waren reichlich vorhanden) und trat den Heimflug am nächsten Abend an....in einem Flieger mit ausgefallenem Entertainmentsystem. Auf eine Erstattung der angefallenen Kosten (Hotelzimmer, Essen, 1 Arbeitstag) warte ich noch heute....

Nie wieder mit dieser Fluggesellschaft!
Wir wollten nach Costa Rica fliegen,von Frankfurt nach London,weiter über New York mit AA!
Von Frankfurt sind wir schon mit über einer Stunde Verspätung gestartet und der Pilot,wollte uns wahrscheinlich London von oben präsentieren und zog 4 Runden über den Airport!
Natürlich war das Anschlussflugzeug von AA schon weg!
Ursprüngliche Startzeit 10.10 Uhr ist aber schon 9.58 Uhr gestartet!
Es erfolgt bei der Airline eine permanente Überbuchung und da wird keine Rücksicht genommen,ob der zahlende Passagier mit Anschlussflügen sowie gebuchten Transfairs abhängig ist!
Das aller letzte!!!!!!!!