Die Lieferung hatte zwar Verspätung, aber Alza hat mir dafür von sich aus, ohne Zutun meinerseits, als Entschuldigung eine kleinen Gutschein sowie eine schriftliche Entschuldigung zugesandt. So etwas... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es ist absolut problemlos. Am Abend bestellt und am nächsten Tag (vor der Arbeit) war es zum abholen bereit, direkt vor der Haustür in der Abholbox. Preis ist auch durchaus in Ordnung, war bisher e... Mehr ansehen
Ich finde die Über-Nacht Zustellung in die Alza-Box echt gut! Auch die Möglichkeit größere Artikel wie Laser-Fax in eine Alza-Box zu liefern! Ich schätze es auch das nicht nur mit Übernachtung Zustell... Mehr ansehen
Habe für meine Tochter ein Xiaomi Tab8 bestellt, rasche Lieferung innerhalb von 3tagen, Top verpackt, was will man mehr. Habe hier schon öfter bestellt , wird sicher nicht das letzte mal gewesen sein.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bester Shop und beste Deals für Elektronik, Computer, Technologie und vieles mehr. Bis zu 70.000 Produkte auf Lager und versandbereit!
Kontaktinformationen
Getreidemarkt 1, 1060, Wien, Österreich
- + 43 720 815 999
- info@alza.at
- alza.at
4.8
Hervorragend
9405 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles soweit top, jederzeit gerne wieder !
XIAOMI 15T Pro 12/512GB in gold
Bestellung, Zahlung und Abwicklung sehr einfach und übersichtlich, laufend Info per Mail über aktuellen Stand der Lieferung erhalten, allerdings 1 Tag später als zugesagt geliefert. War mir egal da keine absolute Dringlichkeit. Alles soweit top, jederzeit gerne wieder !
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
E-Mail-Spam
Hallo,
grundsätzlich hat alles mit dem Produkt und der Lieferung gestimmt, leider werde ich jetzt seit Tagen mit E-Mails belästigt, dass ich doch bitte eine Bewertung abgeben solle. Also hier meine Bewertung, 5 Sterne wären es gewesen, so gibt es jetzt nur noch 4. MFG
19. März 2026
Korrekt und zuverlässig
Gutes Produkt, guter Preis, gute Kommunikation, schnelle Lieferung, einfache Abholung, hohe Zuverlässigkeit - Danke!
19. März 2026
Ales perfekt gelaufen
Ales perfekt gelaufen. Ware bestellt und geliefert am angezeigt Tag.
26. März 2026
Die beste Kombi
Der beste Preis, eine schnelle Lieferung und obenauf eine Gratiszugabe zum Staubsauger.
Was will man mehr?
13. Dezember 2025
Die Lieferung war prompt.
25. März 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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6 von 8 Festplatten defekt, Reklamation abgelehnt für selbst verursachten Schaden
Bestellung 548788928, Rechnung AT25078977. Im Juni 2025 vier WD Purple 6TB bestellt. Drei davon Dead on Arrival. Die Festplatten wurden ohne Schutzmaterial in einem viel zu großen Karton versendet -- Präzisionselektronik lose im Paket.
Nach vier Reklamationen (ASRE251045687, ASRE251046041, ASRE251231554, ASRE251231573) und vier Ersatzlieferungen: 6 von 8 Festplatten defekt. 75% Ausfallrate. Auch die Ersatzplatten fielen aus.
Die fünfte Reklamation (ASRE26431042) wurde wegen Stoßschaden an der Gehäuseecke abgelehnt. Alza selbst hat die Platten ohne Polsterung verschickt -- der Transportschaden geht auf deren Verpackung zurück.
Gutschrift für die zweite defekte Platte (ASRE26431047) kam erst nach mehrfachem Anrufen. Erstattet wurde nur der alte Kaufpreis, obwohl die gleiche Platte inzwischen deutlich teurer ist.
Alle Reklamationen wurden ordnungsgemäß über Alza eingesendet und vom autorisierten Service geprüft. Die Belege liegen vollständig vor.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alza.at
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Komplikationen. Wir haben alles sorgfältig überprüft und danken Ihnen für die angegebene Bestellung.
Alle Reklamationen wurden – mit Ausnahme einer – wie von Ihnen beschrieben durch Austausch oder Gutschrift bearbeitet. Eine Reklamation wurde jedoch tatsächlich abgelehnt, da ein mechanischer Schaden festgestellt wurde. Über den Ablehnungsgrund wurden Sie entsprechend informiert.
Das Produkt wurde im Jahr 2025 erworben. Falls es bereits bei der Lieferung beschädigt gewesen wäre, hätte dies unmittelbar nach Erhalt bei Alza gemeldet werden müssen. In diesem Fall wurde das Produkt im Rahmen einer regulären Reklamation eingereicht und daher vom Service aufgrund des festgestellten Schadens abgelehnt.
Da keine sofortige Schadensmeldung nach der Lieferung erfolgt ist, konnte die Reklamation nicht anders bewertet werden. Das Produkt wurde Ihnen daher zurückgesendet. Die Entscheidung wurde durch den autorisierten Service getroffen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Monika von Alza
Lieferung 2 Tage später als…
Lieferung 2 Tage später als angekündigt.
Sonstige Abwicklung in Ordnung ! Daumen hoch !
18. März 2026
am MI bestellt und am FR erhalten
am MI bestellt und am FR erhalten. alles reibungslos funktioniert!
21. März 2026
Günstig und schnell
24. März 2026
Einkauf hat gut funkioniert, Bestellung war reiner Frust...
Einkauf hat gut funkioniert.
Was ist nicht gut:
Abholung mit Barzahlung: Ware landet trotzdem in den Self Service Kästchen und läuft nach kurzer Zeit ab, beim Einkauf fehlt die Info bis wann die Ware abzuholen ist.
Ich brauchte 4 SSDs und musste die mit 2 Accounts kaufen weil man nur 3 SDDs auf einmal bekommt. Das hat mich so geärgert, dass ich eigenlich nur 1 Stern vergeben wollte, aber am Ende hat ja troztdem alles super funktioniert, aber trotzdem nur 4 Sterne, sonst wären es 5 gewesen
23. März 2026
Alza Box war besetzt
Alza Box war besetzt - Bestellung wurde storniert!! Musste neu bestellt werden.
Was ist dann der Sinn einer Alza Box, wenn zum Zeitpunkt der Bestellung nicht bekannt ist, ob sie frei sein wird?
17. März 2026
Antwort von Alza.at
Wir bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Zustellung an den AlzaBox. Leider kann es vorkommen, dass bei einer Stornierung der Bestellung die Sendung an den AlzaBox oder an MyFlexBox gesendet wurde, wo es zu technischen Problemen kommen kann oder der Box bereits besetzt war.
Wir bedauern dies sehr, leider können derartige Probleme gelegentlich auftreten.
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung erneut aufgeben und die Lieferung an eine Filiale der Post AT veranlassen mussten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Monika von Alza
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.