Fino a un po di tempo fa avrei dato 5 stelle, ma fa quando hanno aggiornato la App, trovo che sia peggiorata, e di parecchio. Non trovo più la gestione del costo dell'investimento e di quanto recu... Mehr ansehen
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Fino a un po di tempo fa avrei dato 5 stelle, ma fa quando hanno aggiornato la App, trovo che sia peggiorata, e di parecchio. Non trovo più la gestione del costo dell'investimento e di quanto recu... Mehr ansehen
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Ho contattato l'assistenza Alpha ESS per la prima volta. Mi ha risposto un operatore gentilissimo, che mi ha guidato per provare a resettare il sistema con tanta pazienza viste le mie scarse capicità... Mehr ansehen
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Abbiamo avuto un problema in quanto il sistema di accumulo era andato in blocco. Ci siamo rivolti all'assistenza AlphaESS. L'operatore è stato subito gentile e disponibile all'ascolto. Attraverso... Mehr ansehen
Ho usato per la prima volta gli inverter ibridi Alpha ESS con il relativo sistema d'accumulo e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla semplicità con cui si configurano e si attiva il monitoraggio.... Mehr ansehen
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Fondata nel 2012, AlphaESS è fornitore leader di servizi e soluzioni di stoccaggio dell'energia a livello mondiale, è specializzato in applicazioni residenziali e commerciali e fornisce prodotti eccellenti e soluzioni adatte allo scopo. Con oltre 15 filiali in Australia, Germania, Regno Unito, Stati Uniti, Italia e Singapore, ecc., AlphaESS fornisce servizi locali e oltre 100.000 sistemi attivi in oltre 90 paesi, consentendo a milioni di persone di usufruire energia affidabile, accessibile e pulita.
Via dei Fossi, 14/C, 59100 , Prato (PO), Italien
Fino a un po di tempo fa avrei dato 5 stelle, ma fa quando hanno aggiornato la App, trovo che sia peggiorata, e di parecchio.
Non trovo più la gestione del costo dell'investimento e di quanto recuperato con l'utilizzo.
Non è di facile comprensione come impostare la carica nel periodo di costo inferiore, ed è scomparsa la gestione dei contatti ausiliari programmabili.
Inoltre, la lingua Italiana è mescolata con termini spagnoli.
Ritornate alla precedente!

Antwort von AlphaESS Italia
L’assistenza e’ stata veramente perfetta, disponibile e competente. Grazie 🙏

Antwort von AlphaESS Italia
Assistenza di altissimi livelli , queste sono le aziende che si possono definire top , al fine di risolvere i problemi al cliente finale , sempre operativi ad ogni tipo di contatto dato , complimenti

Antwort von AlphaESS Italia
Come ditta installatrice di sistemi AlphaESS, collaboriamo costantemente con il loro CAT e possiamo confermare un supporto tecnico di altissimo livello.
In particolare, il confronto telefonico con Nicola è sempre rapido, chiaro e risolutivo. La sua competenza tecnica ci permette di gestire installazioni, configurazioni e eventuali anomalie in modo efficiente, riducendo tempi di fermo e garantendo ai clienti impianti performanti e ottimizzati.
Il supporto è professionale, puntuale e orientato alla soluzione, elemento fondamentale per chi, come noi, lavora quotidianamente sul campo.

Antwort von AlphaESS Italia
Tecnico preparatissimo e gentilissimo. Risolto il problema in modo veloce e preciso. 5 stelle

Antwort von AlphaESS Italia
Ho contattato l'assistenza Alpha ESS per la prima volta. Mi ha risposto un operatore gentilissimo, che mi ha guidato per provare a resettare il sistema con tanta pazienza viste le mie scarse capicità informatiche, e si è subito attivato per risolvere il problema. Grazie ancora a questa persona davvero gentile e disponibile.

Antwort von AlphaESS Italia
Sono utilizzatore di sistemi Alpha Ess dal 2018 e mi ritengo assolutamente soddisfatto. Ottima assistenza, prodotti affidabili e sicuri, dal design innovativo, facilmente integrabili in ambienti domestici.

Antwort von AlphaESS Italia
Ottimi prodotti e ottima assistenza tecnica sempre disponibile a rispondere in maniera chiara,professionale e tempestiva !!

Antwort von AlphaESS Italia
Avevo un problema di associazione dell'impianto, l'assistenza è stata gentilissima e in pochissimo tempo hanno risolto la mia problematica. rapidi ed efficienti.

Antwort von AlphaESS Italia
Ho avuto un problema con l’inverter sono stato assistito egregiamente e mi hanno aiutato tempestivamente a risolvere il problema prenotando subito dopo le prove di intervento da remoto per il ripristino della macchina, non essendo stato possibile, una nuova macchina tramite loro tecnico installatore convenzionato. A breve mi arriverà a casa il macchinario in garanzia. Assistenza da dieci e lode complimenti!

Antwort von AlphaESS Italia

Antwort von AlphaESS Italia
Professionali veloci attenti complimenti mi hanno aiutato passo per passo

Antwort von AlphaESS Italia
Azienda poco conosciuta in Italia, ma con tutte le caratteristiche per diventare leader nel mercato delle rinnovabili.
Team vincente,assistenza e consegne TOP!
Consiglio a tutti perché questo all-in one è facile da installare,efficiente e di design

Antwort von AlphaESS Italia
Azienda seria e assistenza ben organizzata risolto in tempi brevi anomalia del sistema fotovoltaico... zona Ferrara.

Antwort von AlphaESS Italia
Ho avuto un problema con il mio impianto fotovoltaico ho chiamato l'assistenza devo dire che sono stati molto gentili hanno risolto il problema in breve tempo, addirittura vista la mia incapacità mi hanno videochiamato e mi hanno guidato passo passo grazie ancora per la vostra disponibilità.👍

Antwort von AlphaESS Italia
In seguito ad un problema alle batterie di accumulo del nostro impianto, l'assistenza si è subito premurata per risolvere il problema da remoto e interfacciandosi con l'installatore. Dopo meno di una settimana il problema sembra risolto.

Antwort von AlphaESS Italia
Inverter bellissimi, portale di monitoraggio molto bello e completo. Assistenza tecnica ed affiancamento impeccabili.

Antwort von AlphaESS Italia
Personale preparato e sempre disponibile.

Antwort von AlphaESS Italia
Nel mese di gennaio è stata constatare la rottura dell'inverter. Il centro assistenza ha dato piena disponibilità per l'intervento, a fronte della difficoltà di reperire un tecnico in zona. Dopo diversi tentativi il problema è stato risolto. Non è mancato un efficiente e professionale supporto da parte del centro assistenza. Esperienza molto positiva.

Antwort von AlphaESS Italia
Assistenza Alpha Ess impeccabile, basta mandare un semplice messaggio Whatsapp con Il cognome e il numero dell'impianto, ed il personale ti risponde in brevissimo tempo risolvendoti da remoto qualsiasi tipo di problema anche il più banale. Le 5 stelle sono il minimo!

Antwort von AlphaESS Italia
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