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California Avenue 1601, 94304, Palo Alto, Vereinigte Staaten
Absolut nicht zu empfehlen!
Wie hier schon oft hier berichtet, kann ich nur bestätigen, dass fast abgelaufene Ware zum vollen Preis verkauft werden. Nach Bitte um Umtausch, keinerlei Entgegenkommen und unverschämter Schriftverkehr!
...absolut überhaupt kein Entgegenkommen oder Kulanz, richtig mies!
12 Flaschen bestellt, 2 probiert und weggekippt, darum gebeten, dass man die restlichen 10 Flaschen zurücknimmt....
Ergebnis: "nein, 14 Tage Rückgaberecht sind abgelaufen...".
Zweiter Versuch mit Ergebnis: "...nein, können Ihrer Bitte nicht nachkommen, die 14 Tage sind eindeutig abgelaufen...".
So ein Schwachsinn.
Alle meine Weinlieferanten nehmen Wein zurück, auch nach 2 Monaten.
Was für ein schlechter Service!
Ich habe darum gebeten, meine Daten zu löschen.
Muss man 1 Stern geben??? Kann man auch 0 setzen?
Wir haben einen Wein bekommen, welcher nicht mehr zu trinken war. Er ist offensichtlich gekippt gewesen. Das kann passieren. Aber: Auf höflichen Wunsch eine Klärung zu finden oder eine Rücksendung veranlassen zu wollen wurden wir charmant und gleichzeitig dreist abgewiesen!
Der Opia Carbernet S. war absolut nicht genießbar. Auch nicht als Saft. Wir bekamen sogar nach dem probieren Magenprobleme.
Dieser Umgang mit unserem Anliegen hat nichts mit Service oder angemessener Dienstleistung zu tun.
Wir hätten auch einen Gutschein oder ähnliches als Austausch akzeptiert.
Schade und somit ist die Shop absolut nicht zu empfehlen und auch nicht Wert zu unterstützen.
Solch ein Umgang mit der Kundschaft sollte nicht in einem Unternehmen aus Deutschland oder angrenzenden Ländern stattfinden!
Ich hatte 6 verschiedene Wein- und Sektsorten bestellt.
Einer der Rotweine hatte ein deutliches Fehlaroma.
Der Wein roch schon eklig, so dass es Überwindung kostete, ihn zu probieren.
Ein kleiner Schluck reichte, um festzustellen, dass der Wein verdorben war.
Auf meine Reklamation wurde nicht eingegangen. Es wurde behauptet, das sei "Geschmackssache".
Nein! Geschmack ist das eine, verdorbene Ware etwas ganz anderes. Und so ein Service ist schlimm.
Ich würde nie einen Wein reklamieren, einfach weil er mir nicht schmeckt.
Zunächst war ich von dem Angebot der alkoholfreien Getränke sehr angetan (darum noch 2 Sterne). Nachdem ich dann mehrfach bestellt hatte, wurde mir eine fast abgelaufenen Flasche (Preis 23,-€) geliefert. Es folgte ein sehr unerfreulicher Schriftverkehr und keinerlei Kulanzangebot. Als bis dahin guter Kunde eine absolute Unverschämtheit! - Schade
Ich bin wirklich positiv überrascht!
Ich habe Montag Abend bestellt und via PayPal bezahlt, am Donnerstag kam die Lieferung (Alkfreier Wermut, Whisky und Rum), Verpackung war gut, alles heil angekommen.
Probiert habe ich bisher nur den Wermut, der war geschmacklich wesentlich besser als erwartet, obwohl es die günstigste Variante war, eine echte Alternative!
Preislich war es ebenfalls vollkommen okay, habe jeweils die günstige Variante bestellt (6-7€) und nur unwesentlich mehr dafür bezahlt als im Laden für die Alkoholische Version zzgl. Versandt halt.
Ich bin rundum zufrieden und kann nichts negatives berichten =)
Kundenunfreundliche Firmenpolicy! Unternehmen wollte nicht an eine Packstation in Deutschland liefern; die Bestellung wurde deshalb gecancelt. Rückerstattung des per Kreditkarte bereits bezahlten Rechnungsbetrags verzögert sich grundlos; Betrag wird einfach eine Weile einbehalten!
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