Ich habe ein Angebot für drei…
Ich habe ein Angebot für drei Behandlungen zum Preis von zwei gekauft. Leider habe ich nur eine einzige Behandlung erhalten. Für die weiteren Termine war es aufgrund von Absagen und Terminproblemen seitens des Studios nicht möglich, einen Termin zu vereinbaren.
Als ich die restlichen Leistungen oder alternativ eine Rückerstattung verlangt habe, wurde ich äußerst unfreundlich behandelt. Eine sachliche Kommunikation war praktisch nicht möglich. Statt nach einer fairen Lösung zu suchen, wurde ich respektlos und wenig kundenorientiert behandelt.
So einen unhöflichen und unprofessionellen Umgang mit Kunden habe ich bisher noch nie erlebt. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wurde. Wenn bezahlte Leistungen nicht erbracht werden, sollte zumindest eine faire Lösung oder eine Rückerstattung selbstverständlich sein.
Ich bin sehr enttäuscht und kann dieses Studio aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.







