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Alessa Clothing  Bewertungen 80

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Damenmodengeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Welcome to Alessa, your exclusive destination for luxury clothing that unites feeling and style in a unique way. We are passionate about offering women around the world the best in loungewear and bringing a sense of relaxation to our garments. Alessa was founded with a simple vision: to create clothes that make women feel confident, beautiful and comfortable.

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3.3

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TrustScore 3.5 von 5

80 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug!!!!?

Lange Lieferzeiten (über 1 Monat) wo man vorab nicht informiert wird…

Jacke sieht aus wie auf Bildern ein Artikel wurde gar nicht verschickt von zwei Jacken da die Produktionszeit noch länger gedauert hätte. Die Jacke wird aber auf x anderen Webseiten für die selbe Qualität angeboten. Ob Handmade stimmt ist fraglich.

Man muss der Ware selber hinterherlaufen…. Shop sollte mir seit über zwei Wochen eine Rückerstattung machen nach mehrmaligen erinnern passiert nichts.

3. Januar 2026
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Antwort von Alessa Clothing

Hi,

We take accusations of this nature very seriously and would like to clarify the situation.

First, we are sorry to hear that you experienced a longer delivery time than expected. During high-demand periods, certain pieces may require extended production time, and when this happens, we always aim to communicate this as clearly as possible.

Regarding the second jacket, if an item is not shipped due to extended production delays, customers are of course offered a refund. If your refund has not yet been completed, we sincerely apologize for the delay and would like to resolve this immediately.

Please email your order number to hello@alessa.se, and we will personally review your case and ensure this is handled without further delay.

We are committed to resolving this properly.

— Team Alessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vor vier Wochen eine Jacke…

Ich habe vor vier Wochen eine Jacke bestellt und sie wurde immer noch nicht versendet. Auf mehrmalige nachfrage und bitte den Artikel nun zu stornieren wurde ich vertröstet, dass das nicht geht da sie schon im Versand wäre. Dies stimmt aber nicht und ich möchte die Jacke absolut nicht mehr haben. Da mir vier Wochen + die Zeit die nun verstreichen wird bevor sie versendet wird und ankommt auch eine lange Zeit beanspruchen wird. Nichts davon wurde auf der website angemerkt. Angeblich seien die Jacken „handmade“ nach langer nachforschung habe ich einige andere Websites entdeckt die diese identische Jacke auch anbieten. Also möchte ich nun einfach endlich mein Geld erstattet bekommen und die Jacke nicht mehr haben.

1. Dezember 2025
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Antwort von Alessa Clothing

Hallo Sophia,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Wartezeit unzufrieden sind. Da unsere Jacken tatsächlich in Handarbeit gefertigt werden, kann es in der Hochsaison leider zu Verzögerungen kommen. Wir legen großen Wert auf Qualität, weshalb jedes Stück vor dem Versand geprüft wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter hello@alessa.se mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall sofort prüfen und eine Lösung finden können. Herzliche Grüße, Sara

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top quality

Top quality, fast shipping would order again!💞✨

10. September 2025
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Antwort von Alessa Clothing

Hi Meli,
Thank you for the stars!
We are so glad you enjoyed the quality and the fast shipping.
We look forward to seeing you at Alessa again soon!

Best regards, Sara

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meine Bestellung vor 2-3…

Ich habe meine Bestellung vor 2-3 Wochen getätigt und bis jetzt habe ich nicht mal eine Sendungsnummer erhalten… Ich habe mich schon mehrere Male an den Kundenservice gewandt und immer nur eine Nachricht erhalten, dass die fuer Jacket ja schon los geschickt wurde.. Wurde die aber NICHT!!! Ich habe 90 Euro bezahlt und nichts bekommen

13. April 2025
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Antwort von Alessa Clothing

Hi,

Thank you for your review, and we’re really sorry to hear about your experience.

Unfortunately, we’re unable to identify your order based on the information provided, and we haven’t been able to find any order under your name or email in our system.

Please contact us at hello@alessa.se with your full name, email, and order number (if available), and we’ll do our absolute best to resolve this as quickly as possible.

Best regards,
Sara

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr happy mit der Jacke

Bin sehr happy mit der Jacke, war zwar ein bisschen nervig dass ich warten musste wegen Pre-Order aber war ja im Voraus klar. Sie hat eine wirklich tolle Qualität.

4. März 2025
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Antwort von Alessa Clothing

Hi Emily,

We are so glad to hear that you enjoyed your jacket and really appreciate your lovely review!

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Sara

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