AlbaStar Bewertungen 152

Schlechteste Fluggesellschaft mit der ich jemals geflogen bin …..
Völlig orientierungslos Check in
Palma Mallorca 6 Schalter geöffnet
Alle Passagiere von Hannover, Hamburg
Kassel gemischt in den Reihen über 1Stunde gedauert.
Sinn macht jede Stadt extra 2Schalter damit auch die Koffer und Passagiere im richtigen Flugzeug fliegen 😳✈️
Einzige positive war die Stewardess Blonde nette Frau 👩 Deutsch gesprochen sehr Freundlich

Aufgrund der vielen negativen Bewertungen, war ich etwas besorgt was unseren Rückflug mit Albastar betraf. Vermutlich ist es tatsächlich so, dass hauptsächlich Kunden mit negativen Erfahrungen eine Bewertung schreiben, daher möchte ich hier über unsere positive Erfahrung berichten. Der Flug war nachmittags um 15.30 Uhr geplant und wir hoben mit etwa 10 Minuten Verspätung ab, was bei Flügen am Nachmittag völlig normal ist. Das Boardpersonal war überaus freundlich. Eine Stewardess sprach fließend Deutsch, die anderen Englisch. Das Flugzeug war sauber und mir kam es so vor als hätte ich mehr Beinfreiheit als bei meinem Hinflug mit einer bekannten deutschen Airline. Außerdem wurden kostenlose Snacks und Getränke angeboten. Ich habe mich während des gesamten Fluges sehr wohl gefühlt und mich im positiven Sinne an die Flüge in meiner Kindheit erinnert gefühlt, als Service noch selbstverständlich war auf Flügen. Die Landung war für mich völlig normal. Klar man merkt dass die Maschine aufsetzt und zwar auf Asphalt und nicht auf Butter. Aber das ist normal. Ich würde jeder Zeit wieder mit dieser Fluggesellschaft fliegen.

Sind Heute von Palma nach Düsseldorf mit der Spanischen Fluggesellschaft Alba Star geflogen
Uns hat der Flug gut gefallen,es wurden Kostenlose Snacks und Getränke angeboten ! Der Start so wie der Flug und die Landung war sehr gut ! Gerne wieder !!!

Vollkatastrophe - Nie wieder!!!

Flug von Friedrichshafen nach Palma hatte über 3 Stunden Verspätung. Sofort wegen Entschädigung (die ist berechtigt) reklamiert. Albastar lässt sich sehr viel Zeit bis mal eine Antwort kommt. Warte nun seit August 2024 auf Erstattung. Wir haben alles mit Fotos usw. dokumentiert. Nach einem halben Jahr (!) kommt die Info der Flug hatte angeblich gar keine Verspätung.

Gleiche Geschichte beim Rückflug von Palma nach Friedrichshafen. Ebenfalls über 3 Stunden Verspätung. Erstattung wird schriftlich zugesagt. Bis heute Mitte März keine Erstattung eingegangen. Ich schreibe nahezu wöchentlich an Albastar, wann die Erstattung stattfindet. Die Kommunikation seitens Albastar wurde komplett eingestellt.

Ich kann jedem nur empfehlen diese Fluggesellschaft zu meiden bzw. bei Flugverspätigungen direkt professionelle Hilfe dazu zunehmen.

NIE WIEDER !!!!

Der Flug war okay.
Nur der Koffer beschädigt.
Seit dem 16.9.2024 warte ich trotz Zusage auf die Erstattung.
Eine Ausrede jagt die nächste. Nie wieder

Für Wetterkapriolen kann die Airline nichts.Unser Flug war leider verspätet aufgrund dessen. Maschine sauber und gepflegt,das Personal sehr freundlich und es gab kostenlose Getränke und Gebäck an Bord. Würde wieder damit fliegen

Check-in war gleich eine Katastrophe. Sehr spätes öffnen der Schalter mit katastrophaler Abwicklung. Angezeigt wurden 3 Schalter. Erschienen sind 2 Mitarbeiter, wobei dann erstmal nur einer öffnete. Nach langem hin und her öffnet ein zweiter Schalter. Kurz darauf ist der Mitarbeiter vom ersten Schalter Minuten lang verschwunden.
Dann auf einmal drei Schalter geöffnet. Chaos pur.

Nun schnell durch die Kontrolle die problemlos von statten ging.

Schnell was zu essen und trinken organisiert und ab zum Boarding was zeitig und schnell ablief.

Nun ab in den Bus zur Fleischpressung und ab zum Flieger.
Der Einstieg sorgte für erhöhten Blutdruck. Lose Teile mit Klebeband befestigt, sehr aufregend. In der Kabine dann lose Seitenverkleidungen und Sitzrückenlehnen die sich nicht arretieren ließen. Im Netz der Rückenlehne noch Abfall vom Vorgänger-sehr lecker.

Flugzeug schnell beladen und Passagiere geboardet. Durchsage Flugzeit 2:20 Stunden-Erleichterung.
Weit gefehlt: wir stehen 45 Minuten da rum ohne eine Durchsage was los ist. Geht gar nicht. Endlich geht es los.
Landung hart und wohl zu spät aufgesetzt, da es wie eine Vollbremsung war.

Schnell raus und nie wieder mit AlbaStar.

Ich bin mit meiner kleinen Tochter und Mutter nach Mallorca mit der Alba Star geflogen. Es war der schlimmste Flug meines Lebens ( und ich bin wirklich viel rumgekommen )
Abgesehen von der Verspätung, war der Flug die reinste folter. Ich dachte wirklich das war’s jetzt für uns. Anscheinend hatte der Pilot es übelst eilig, dass die Geschwindigkeit das Flugzeug hat beben lassen, immer wieder rütteln und schütteln, sobald wir etwas nach unten flogen fieg der Horror wieder von vorne an und es fühlte sich so an, als ob das Flugzeug gleich teile verliert. Es war so schlimm und beängstigend das ich froh war, das wir nicht mit der selben Airline zurück fliegen werden. Ich hoffe unser Flug zurück wird uns nicht so sehr Angst bereiten und hoffe wir kommen heil wieder zurück.
Ich fliege definitiv für keinen Preis der Welt wieder mit dieser beschissenen Airline!

Verspätung, anulliert... 1 Tag verloren.
Ansprüche auf Entschädigung geltend gemacht über einen Anwalt mit rechtskräftigem Urteil.
Die bewegen sich keinen Meter seit über einem Jahr geht das so!
Da die im Eu - Ausland sitzen ist das eine langwierige Angelegenheit die Ansprüche einzufordern!
Mein Anwalt wird die Ansprüche jetzt über den Reiseveranstalter geltend machen.
Also fliegt niemals mit Alba Star ... nur mit einer deutschen Fluggesellschaft ( wenn möglich) wo ihr im Falle eines Falles euer Recht durchsetzen könnt!!

Nieeeeee mehr Albastar.....wir wollten letztes (!!!) Jahr in den Pfingstferien von Friedrichshafen nach Mallorca mit TUI fliegen, zuerst hieß es Verspätung, dann wieder Verspätung, irgendwann nach 8 Stunden auf dem Flughafen hieß es dann um Mitternacht dass der Flug gestrichen wird. Wir wurden in Hotels verfrachtet wo wir am nächsten Morgen erst mal die Kosten von 300€ bezahlen mussten. Am Flughafen wieder Verspätung....und somit war es dann fast ein Tag später als wir auf Mallorca angekommen sind. Tui interessiert es natürlich auch überhaupt nicht und somit hab ich nun ein Jahr über die Fluggesellschaft versucht den Anspruch (der eindeutig im EU-Reiserecht geregelt ist) durchzusetzen. Zig Mails, Versprechungen, Ausreden weiter blieb mir nun nur der Gang zum Rechtsanwalt...und das zieht sich nun auch schon drei Monate.
Ich kann nur jedem empfehlen diese Fluggesellschaft zu meiden, so eine Behandlung der Gäste ist einfach nur unglaublich, die Sachlage ist eindeutig, ein Tag Urlaub wurde durch due Verspätung verursacht, dafür bekommt man keinen Cent und dann werden nicht mal der Regressansprüche ordnungsgemäß bezahlt....nie mehr Alba Star, ich kann jeden nur warnen.....

Nun gibt es schon zwei Fluggesellschaften die ich meiden werde. Tschüß Albastar.
Mallorca - Friedrichshafen, bodenlos mit einem Schalter den Check-in durchzuführen. Dann noch 1 Stunde Wartezeit beim Boarding ohne jegliche Info an die Passagiere

Wir sind heute das erste Mal mit Albastar geflogen und haben nix zu beanstanden. Alles war super, da bin ich schon mit schlechteren geflogen.

mein vater sollte heute um 11 von münchen nach gran canaria fliegen mit der firma. naja was soll ich sagen? wir haben es jetzt 15:20 und das flugzeug ist noch nicht gekommen. der 12€ essens gutschein macht die situation da auch nicht besser. jetzt soll er auch noch bis 18:30 warten, in der hoffnung, dass eventuell doch noch eine maschine geschickt wird. insgesamt also eine wartezeit von ca. 9 stunden ohne garantie, dass wirklich eine maschine kommt. flug und hotel in gran canaria sind auch schon bezahlt. ich kann jedem nur ans herz legen mit einer seriöseren fluggesellschaft zu fliegen, um die eigenen nerven zu schonen. einfach peinlich, diese fluggesellschaft gehört verboten!!

update: sie sollen jetzt nochmal bis um 20:30 warten

10h Verspätung von Palma nach Erfurt und bis heute keine Entschädigung erhalten. Die Airlines reagiert auf keinen Mail-Kontakt.

Von Friedrichshafen nach Palma - ausgefallen.
Wir hätten von Friedrichshafen nach Palma fliegen sollen. Erst wurde der Abflug um 4 Stunden von 18:30 Uhr auf VORAUSSICHTLICH 22:30 Uhr gelegt.
Dann wurden wir immer weiter vertröstet, bis am Ende um kurz nach Halb Eins Nachts der Flug getrichen wurde.
Ersatzflug wurde für den Folgetag um 13 Uhr angekündigt und wir wurden gebeten Nachhause zu gehen. Hotels waren Dank Pfingstwochenende in Friedrichshafen nicht mehr zu bekommen.
Trotz mehrfacher Kommunikation mit der Airlline warten wir bis Heute auf eine Rückerstattung!
Absolutes NoGo da die Faktenlage hier eindeutig ist. Wir werden immer wieder vertröstet, angeblich bekämen wir unser Geld (in Summe 1.000 €). Gekommen ist bis heute nichts.
Absolute Frechheit und definitiv nicht zu empfehlen!

Wollten von Düsseldorf nach Palma fliegen am 31.07.22. 11:15 Uhr sollte es los gehen aufeinmal wurde der Flug gestrichen, keiner konnte uns am Flughafen Auskunft geben. Dann zeigte die Tafel irgendwann 19:45 Uhr an. Letztendlich sind wir um 22 Uhr abgeflogen und durften noch so gerade los fliegen, da in Düsseldorf ja Nachts Flug verbot ist. Antworten von AlbaStar wegen Rückerstattung haben gedauert, dann wurde versprochen, dass das Geld in 90 Tagen auf unserem Konto ist - bis heute nichts bekommen. Wir bleiben hartnäckig und werden sehen.

Null Sterne. Flug am 28.05.2023 ausgefallen. Bis heute keinerlei Reaktion oder Antwort auf meine Rückerstattungsforderung. Lieber lauf ich anstatt nochmal AlbaStar.

Mit Kind, schwangerer Frau hat Albastar den vermeintlichen letzten Urlaub für die nächsten 1 bis 2 Jahre auf Mallorca kaputt gemacht.
Flug wurde am 28.05 um ca 14:30 Uhr Ersatzlos gestrichen, Abflug wäre 11:55 Uhr gewesen. Über 200 Leute frustriert und hingehalten.
5 € Gutscheine für die Wartezeit.....
Gepäckrückgabe zog sich bis nach 17 Uhr.
Hoffnung, dass es doch noch was geben könnte wurde geweckt. Alle Informationen wurden ausschließlich durch einen engagierten Fluggast vorangetrieben.
Dann die Info von einer Angestellte,
es gibt nichts mehr, Gepäckausgabe startet und wir sollen nach Hause.
Einige Leute sind fast auf das Gepäckband geflogen, da sie zum Teil drauf gesessen haben....verständlich nach einer Wartezeit von fast über 2 Stunden auf das Gepäck wartend.
In der Wartehalle hat es nach Reinigungsmittel mit Ammoniak gerochen.
Mit schwangerer Frau, Kind 4 Jahre alt, sowie vielen anderen Frauen und kleinen Kindern und keinerlei Service in Sicht, waren wir da eingepfercht.....Menschlichkeit Fehlanzeige, zählt nichts mehr, nicht Mal mehr Kinder.
Sind wir nur noch Geldkühe??
Anschliesend wieder Verwirrung ob es doch noch weitergeht.
Reiseveranstalter vor Ort konnten nichts machen außer die Leute anlügen damit diese weitergehen. Z. B das man zum Schalter zu Albastar gehen sollte.....FÜR ALLE, ES GIBT KEINEN SCHALTER VON ALBASTAR AM FLUGHAFEN STUTTGART.
Andere Reiseveranstalter, die keine Zweigstelle am Flughafen Stuttgart haben, konnte man nach 17 Uhr auch nicht mehr erreichen.
Das Personal muss es ausbaden und Manager schweben in Gehaltsstufen die nicht gerechtfertigt sind.
Soviel BWL kann ich als MBA auch, dass ich weiß, dass es nur noch um Geld ging, alles überbucht ist und der Flughafen keine Wartehalle ist. Es sollte kein weiterer Schaden entstehen,
aber der ist da, jede Plattform informiere ich darüber und warne alle meine Mitmenschen die nur als Geldkühe anscheinend betrachtet werden.
Diese Tränen meiner Tochter, die sicherlich nicht alles versteht, haben mich erschüttert.
Albastar wird das hier nicht lesen, sie haben eine Homepage die nur auf Englisch oder Spanisch zu stellen ist.
Zusatzgepäck oder sonstige Dinge gehen bei Albastar nicht, auch wenn die Info dort zu finden ist.
Kein Online-Check-In am Flughafen möglich und Check-In Prozedur hat viel zu spät angefangen. Indikator dafür, dass es ein Zusatzgeschäft für diese ist und sich nicht auf deren Bilanz sonderlich auswirken wird. Management von Airline und Flughafen wie auch Reiseveranstalter haben versagt und Mitarbeiter haben am Sonntag, der eigentlich heilig ist, das Nachsehen.
Alle die sich endlich wieder auf einen Urlaub gefreut haben und die, die Preisanstiege in Kauf genommen haben für etwas Glück und Freude, sind ver...scht worden.
Jetzt können nur noch Rezessionen etwas Wirkung zeigen und Rechtsanwälte, Rechtsschutz und nicht auf einen geringen Ausgleich vermitteln lassen, lautet mein Vorschlag.
An Albastar, bleibt bei euren Geschäften in Spanien oder Südamerika und fliegt die ganzen Engländer nach Teneriffa. Kein Reiseveranstalter mit Geschäft in Deutschland, sollte mehr mit euch arbeiten und keine Fluggäste, Urlauber/in sollte eine Reise buchen, in der Albastar fliegt.
Eine alte Maschine wurde zur Verfügung gestellt, die nach den extra Meilen nach Stuttgart nicht mehr funktionierte....ihr setzt im schlimmsten Fall Menschenleben aufs Spiel!!!!
Warum fliegt die auch hin und eine renommierte Fluggesellschaft macht den Rückflug bei dieser Reise....Zusatzgeschäft mit den Reservemaschine aus dem Schelter irgendwo aus Marrakesch oder Madrid....

Bitte nichts mehr mit Albastar buchen Leute, Hoffentlich bekommt ihr noch euren verdienten Urlaub. Wir versuchen es bei Vtours nochmal, wenn nichts mehr geht, gibt zu diesen und auch zum Flughafen Stuttgart Rezessionen und ich hoffe alle machen mit.

Heute 7 Stunden am Flughafen verbracht um zu erfahren, dass der Flug Ersatzlos gestrichen wird. Reisveranstalter nicht erreichbar Fluggesellschaft nicht erreichbar.
2000 Euro für nichts ausgegeben Dank Albastar.

Flug von Stuttgart nach Mallorca wird einfach so ersatzlos gestrichen, seitens der Airline findet keine Kommunikation statt.