sehr zufrieden
Kommunikation per E-Mail lief einwandfrei, Handynummer des Fahrers wurde einen Tag vorher noch übermittelt. Fahrer war sogar schon vor der vereinbarten Zeit da, es wäre eventuell hilfreich gewesen, wenn auch er meine Handynummer gehabt hätte. Fahrer sehr hilfsbereit, Fahrzeug neu und sehr sauber, Fahrt ruhig, sicher und direkt an den Eingang zum Abflugsterminal. Festpreis mit Kreditkarte vorab bezahlt.
Antwort von Airporttransferportal
Sehr geehrter Herr Folda,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich für
Airport Transfer Portal entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören,
dass der Fahrer pünktlich war, das Fahrzeug sauber und neu, und die
Fahrt direkt zum Terminaleingang reibungslos verlief.
Zu Ihrer Anmerkung, dass der Fahrer auch Ihre Mobilnummer hätte haben
können: das ist eine bewusste Entscheidung von uns. Aus Gründen des
Datenschutzes (DSGVO) geben wir die Kommunikation nur einseitig frei
— Sie als Fahrgast haben jederzeit direkten Kontakt zum Fahrer, der
Fahrer erhält jedoch keine Mobilnummer der Fahrgäste. So vermeiden
wir unerwünschte Anrufe, Marketing-Kontakte oder Druck zur
Umbuchung von Fahrerseite.
Sollte ein Fahrer einen Fahrgast doch einmal erreichen müssen (z. B.
bei Flugverspätung oder Treffpunktklärung), übernimmt das unser
Dispatch-Team über Flight-Tracking und direkt via SMS/WhatsApp —
Fahrgäste werden also nie spontan vom Fahrer angerufen.
Ihr Lob werden wir gerne an das Supplier-Team weitergeben. Wir
wünschen Ihnen weiterhin gute Reisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Airport Transfer Portal Team